『通知一覧が勝手に降りて来てしまい困っています。』のクチコミ掲示板

[mumimuji]

メールで文字打ち込みやサイト閲覧時に画面のボタンを押そうとすると通知一覧が勝手に降りて来てしまう事が頻繁に起こります。

画面全体が一瞬で通知一覧に覆われてしまい元の画面見えなくなり、メール本文入力時だとカーソルがとんでもないところに移動

していてアドレス入力欄に文字打ち込みになったりとイライラします。画面タッチがセンシティブに反応しているのかとドコモサポート

やソニーエクスぺリアにも電話で問い合わせましたが、理由が分からないと言われて困ってます。症状は二日に一度くらいの頻度で

起こりますが暫くすると回復していますので、症状が出た時にドコモショップに持ち込み見てもらう事も難しいです。

設定などで症状が起こらない様にする方法を御存じの方は居ませんでしょうか？

書込番号：22878579

[ありりん00615]

Ghost touchと呼ばれる現象です。
https://talk.sonymobile.com/t5/Xperia-XZ2-Compact/touchscreen-ghosting-swipes/td-p/1345195#gref

故障なら、ドコモに修理させるか自腹でケータイ補償 お届けサービスを利用するしか無いと思いますが、確実に直るとは限りません。

また、ファームウェアのアップデート後に発生したのなら、対策されたファームウェアを待つべきでしょう。Xpeira Companionで戻せる可能性もありますがメーカー非推奨な方法です。
https://sp7pc.com/google/android/42334#toc7

書込番号：22878800

[Nine Inch Nails]

ゴーストタッチで検索すると、色々ヒットすると思います。
稀に液晶保護フィルムに気泡が入り込んで誤動作することもあるようです。
設定とかの問題ではないので修理するしかないようです。

書込番号：22878885　スマートフォンサイトからの書き込み

[mumimuji]

　早速のアドバイスありがとうございます。ゴーストタッチと言う症状を知りませんでしたが、対処法はネット検索で出て来ますね。

どれも決定打とならなそうですので、いろいろ試して試行錯誤してみます。この機種のクチコミ過去の書き込みにも同じ質問が

ありました。重複質問になっていた様です。ポケットに入れていた時の誤作動は、私もたびたび経験しています。掛かって来た電話

にフリーズしていて出れない事もあります。この機種は特にこの手の事が多いのかも知れません。エクスぺリアは過去機種４台使い

続けて来ましたが、今回の機種で初めて経験しました。

書込番号：22878970

[八咫烏の鏡]

＞mumimujiさん
XPERIA XZ2 compactは、使用していませんが、兄弟機のXPERIA XZ2を2台使用しています。

XPERIA XZ2の購入当初に、同じような現象が有った時に、手ぶくろモードをON.からOFFにしたのと、設定から音設定を開いて、ダイナミックバイブレーションをOFFしたら、タッチパネル上での誤差動がかなり改善された事が有りました。

一度この二つの設定がXPERIA XZ2 compactにも御座いましたら、ONとOFFを確認してOFFにしてみて下さい。

書込番号：22880949　スマートフォンサイトからの書き込み

[mumimuji]

親切にアドバイスありがとうございます！確認したところ手袋モードはオフでした。ダイナミックバイブレーションは設定に項目がありません。

液晶画面の右上端にほんの幅2cm弱ですが、ヒビ割れて居ます。これが原因かも知れません。本日ドコモショップにて見てもらう予定です。結果はまた報告します。

書込番号：22884423　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

割れたのなら修理費はかなり高くなります。交換サービスを使うか機種変更するかの2択でしょうね。

端末を落としたことがなくても、ズボンのポケットに入れていると歪みが発生して、割れたりタッチ入力がおかしくなることがあります。

書込番号：22884600

[mumimuji]

　ドコモショップにて補償サービス使い7,500円でリフレッシュ品に交換になりました。ゴーストタッチの原因は液晶ヒビ割れと

思われますので、これで問題クリアのはずです。ワイシャツ胸ポケから落とした事が何回もあり、スマホ四隅は色が剥げて

ました。それもあり無償交換にはなりませんでしたが、リフレッシュ品もバッテリーは新品との事なので満足です。

最初に問い合わせたドコモとエクスぺリアのサポートは再起動以外の対処方提案無く頼りになりませんね。

ゴーストタッチ症状も知らなかったのかも知れません。こちらでアドバイス頂き助かりました。

書込番号：22889223

[kazykazykazy]

＞mumimujiさん
私も同じ現象が起きて、補償サービスで端末を交換してもらいました。
新しい端末で、開発者モードにしたのち、開発者向けオプションで入力>タップを表示にチェックと、ポインタの位置にチェックを入れテストをしました。
すると、タップするたびに、毎回左上のピクセルからタッチされている痕跡がでてきました。
なので、交換しても無駄だと思います。。。
ソフトウェアの問題っぽいので、アップデートでなおる可能性はあると思います。
縦向きに大きくスクロールをするスワイプのときに症状がはっきりと現れます。

書込番号：22960981

[mumimuji]

　私も交換後も頻度は大分少なくなりましたが、症状が再発しました。交換直後はしばらく再発しなかったのですが、

使っている液晶画面カバーに少しずつ傷が付いたのが原因かも。ソフトの問題なら同時期発売のエクスぺリア全て

で発生しそうですが。


　本日発表のエクスぺリア５は待ちに待ったハイエンドスペックの小型エクスぺリアなので、もう今の機種には見切りを

付けてエクスぺリア５に買い替えます。エクスぺリア一択だと小型はＡＣＥしかラインナップに無く、アイフォーン１１への乗り換え

も検討していましたが、やはりアンドロイドと日本製のエクスぺリアを使い続けたいので待ってて良かったです。

書込番号：22981239

[ぼんのぼんの]

私も全く同じ症状で長らく悩んでいたところ、SDカード抜き差しで、キレイに直りました
一度やってみては

書込番号：23015130　スマートフォンサイトからの書き込み

[mumimuji]

　遅くなりましたが、アドバイスありがとうございました。

症状が再発する前にエクスぺリア５に買換えましたので、ＳＤカード抜き差しは試しませんでした。

他に同じ症状でお悩みの方の参考になればいいですね。発売日の11/1にエクスぺリア５購入しましたが

ゴーストが現れる事も無く快適に使用しています。ＲＯＭ６ギガはサクサクで快適です。欲を言えば、あともう

数センチ短ければ片手での操作も楽で良かったのですが。

書込番号：23057343

[NB3]

私も全く同じ症状が出ています。再起動すると直りますので、液晶の故障というよりはファームウェアの問題かと推測しています。

手袋モードは一度も使ったことがありませんが、 それでもこの症状が出ました。 今のところ再起動しか確実に直す方法が 見つかっていません。 時間が経つと勝手に直るということもよくあります。

書込番号：23129198　スマートフォンサイトからの書き込み