『フリーWi-Fiスポット接続について質問です』のクチコミ掲示板

[(*´ｪ｀*)]

freeWi-Fiに接続が出来なくて困っている為お願いします
接続するWi-Fiを選んでログインするまではいくのですがログインを押すとCaptivePortalLoginが繰り返し停止していますと何度も出て接続、登録するサイトに飛ぶことができないです。マクドナルドやセガなどでやってみましたが同じく接続することができませんでした。
なお家のWi-Fiなどには繋がります。どうしたら接続できるようになりますでしょうか？

書込番号：22730321　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

設定→アプリと通知→○個のアプリを全て表示
右上のハンバーガー(3つのドット)からシステムの表示
CaptivePortalLoginを選択
ストレージを選択
キャッシュやストレージを削除

でどうでしょう？

書込番号：22730421　スマートフォンサイトからの書き込み

[(*´ｪ｀*)]

ありがとうございます。見てみたところストレージ、キャッシュともに白文字になっててタップできない状態になっていました…

書込番号：22730425　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

という事はストレージもキャッシュもクリアされた状態ですね。
海外のフォーラムでもこの20時間くらいの間に同様のコメントが挙がっています。
今の所工場出荷状態にしても駄目とのことで、解決策が見つかってないようです。
設定のヒントとサポートからGoogleに直接問い合わせてみるのも一つの手ですが…
お役に立てず申し訳ないです。

書込番号：22730461　スマートフォンサイトからの書き込み

[(*´ｪ｀*)]

いえいえありがとうございます！

書込番号：22730484　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももちゃんですが]

本件Googleに問い合わせたところ以下の回答がありました。参考にすると共にGoogleへの情報提供をお願いします

-------
◇回避策◇
Chrome ブラウザアプリ と APモードを使用して回避策を試みます。下記手順をお試しください。

1）機内モードをオンにする
2）無線LANを有効にする
3）ネットワークに接続
4）Chromeアプリを開く
5）Chromeで http://google.com/generate_204 にアクセスしてください。
※お試しいただきたいのですがこの手順で回避できる可能性は低いかと思われます。申し訳ありません。

回避できない場合、Google としても解決に向けて動いているとの回答は得られましたので症状の解消までしばらくお待ちいただけますでしょうか。
-------

最後に一点ご協力をお願いいたします。早急な問題解決の為、Google では今回の症状について多くの情報を集めております。
つきましては大変お手数ではございますが、Google までバグレポートをお送りいただけますでしょうか。

下記に手順の記載をいたします。ご確認お願いいたいます。

注: お送りいただくファイルには、このたびの問題とは直接関係のない情報が含まれている場合がございます。Google では、お客様のプライバシーとセキュリティを非常に重視しておりますので、このようなファイルをお送りいただいた場合でも、今回の問題を調査することのみを目的として、関連する情報のみを使用いたします。Google のプライバシー保護の取り組みについて詳しくは、こちらからご確認いただけます。

手順 1: バグレポートを作成する

お使いの端末で、[設定] > [システム] > [端末情報] または [タブレット情報] に移動
画面の下部にある [ビルド番号] を 7 回続けてタップ。デベロッパー モードになったことを知らせるメッセージが表示される
[戻る] > [開発者向けオプション] をタップ
画面上部の [開発者向けオプション] をオンにする
[USB デバッグ] をオンにする
[バグレポートのショートカット] をオンにする
該当の問題やエラー メッセージを端末で再現
問題を確認できたらすぐに、電源ボタンを長押しして電源メニューを表示
[バグレポートを取得] > [レポート] をタップ（バグレポートが作成されているというメッセージが表示されます）
手順 2: バグレポートを保存する

端末が振動するまで最長 2 分待つ
[バグレポートの記録] > [ドライブに保存] をタップ
[保存] をタップ
手順 3: バグレポートをGoogleに送信する

Gmail でこのメッセージを開き、[返信] をタップ
ドライブにあるファイルを添付して、Google にメールを返信
ドライブ アプリを開き、先ほど送信したバグレポート ファイルを見つける
その他アイコン（3 ドット）をタップして、[リンクの共有] を有効にする（これを有効にしないとファイルがロックされ、確認のためにGoogle がアクセスすることができなくなります。サポートが受けられることを確認できたら、リンク共有を無効にできます）
完了したら、デベロッパー モードをオフにする（[設定] > [システム] > [開発者向けオプション] に移動）
画面上部の [開発者オプション] をオフにする
大変お手数をおかけし申し訳ありませんが、ご協力お願いいたします。

書込番号：22763347　スマートフォンサイトからの書き込み

[(*´ｪ｀*)]

ありがとうございます。こちらもバグレポートを送信とサポートから連絡を受けて送信していたところだったのでアップデートなどで改善されるのを待とうと思います。ありがとうございました!

書込番号：22763402　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももちゃんですが]

不具合が発生した端末においては、リセットしても解消しないことが判明しています。ただ以下の方法でリセットした場合は解消します。ただOSをbeta版にあげた上でOSをAndroid 9に戻すためリスクと手間がかかる点注意が必要です。

・OTAにてAndroid Q beta版をインストール。
・その上でAndroid Pie に戻す

書込番号：22830774　スマートフォンサイトからの書き込み

[(*´ｪ｀*)]

ありがとうございます。これはβ版やAndroid10にアップデートしただけでは改善しないのでしょうか？

書込番号：22831187　スマートフォンサイトからの書き込み