『「gluegate」の問題について』のクチコミ掲示板

[sumao321]

初めて書き込みをいたします。色々と調べたのですが、日本での状況が出てこないため、こちらで質問させていただきます。

この度iPhoneからMate 20 Proに買い換えようと思い立ち、情報を収集しています。英語での情報量が多いため、私は海外の掲示板Redditなどを中心に情報を集めていますが、海外では「gluegate」と呼ばれる、画面の縁が緑色になる現象が（非常に）数多く報告されています。

gluegateについて分かっていることは以下の通りです。
1. 接着剤などが原因で、LG製ディスプレイで起きるケースが圧倒的に多い。BOE製ディスプレイでは、ほとんど起きていない。（ディスプレイの種類はアプリで分かるとのこと）
2. 初期製造分（箱のシリアルの記載が189や18Aで始まる）で起きるケースが多いが、新たな製造分（18Bなどで始まる）などになると改善されている。
3. 欧米では12月以降に購入した分でも、gluegateの報告がある。

そこで質問です。
日本への出荷分においても、gluegateが発生している等の情報はありますでしょうか？Mate 20 Proを購入したいのですが、この一点により躊躇しています。
（昨日、こちらのサイトにgluegateのレビューを書いている方がいらっしゃいましたが、その投稿は消されてしまったようです。詳しく状況が知りたかっただけに残念です。）
宜しくお願いいたします。

書込番号：22307459

[モモちゃんをさがせ!]

国内版を購入するのに、海外の情報を､ネットだけで広い集めてそれを鵜呑みにするのは、意味がないと思いますが。
国内版であれば、自然故障の場合は､購入後 1年間は､メーカーの日本法人が無償修理､ってのが一般的ではないでしょうか。

私は､HUAWEIではなく LG の端末を多数所有していますが、ディスプレイの不具合に見舞われた事はありません。

書込番号：22307503

[sumao321]

guluegateはMate 20 Proにおいて、世界的に起きている不具合です。
日本でも当然起きうる可能性がありますので、質問しております。他のLGの端末は全く関係ありません。

書込番号：22307529

[北海のタコ]

スレ主様

現象が発生しているディスプレイが有機ELディスプレイということ。
同じような症状の一番多く、日本国内で発生しているのが、ソニーのXperia XZ3.があげられます。

私が、XZ3のほうで書き込んだ個人的な推論を改めてこちらでも書き込みさせていただきます。

有機ELの発光素子の色は、赤・緑・青とあります。
また有機ELの発光素子の大部分が燐光素子を採用しているということです。
燐光素子とは、自発的に発光できるだけでなく、蓄光（光を蓄える）こともできます。
（夜間に淡く緑色に光る塗料などは、現在では燐光を利用しています。）
ディスプレイの縁部における電力制御などがうまくシステムソフトウェアで設計されていない関係で、発光素子のうちの緑色の燐光素子が蓄光していた光を放出しているのではないかと考えています。

ディスプレイの電力モードがスリープモードなどに入ると、省電力になり本来は電気的に燐光素子の自然発光を抑えなければいけないのに、制御の問題で誤って発光素子が蓄光を放出するモードに移行してしまったのではないかと思います。

ファーウェイはカーブエッジの問題とアナウンスしておりますが、同じようにカーブエッジしているXperia XZ3でも全面緑、もしくは同じように輪郭部の緑なども存在しています。

ソニーのXperiaに関しては、先日解消するアップデートを配信していますので、近々にはファーウェイにおいても同じように制御システムの改善のアップデートが配布されるのではないかと思います。

ファーウェイ、Mate 20 Proの画面変色問題についてコメント、「カーブエッジの仕様」
https://sumahoinfo.com/post-26528
Xperia XZ3でもMate 20 Pro同様のスクリーンの「緑化」現象、ただし斜めアングルからのみ
https://sumahoinfo.com/post-26534

書込番号：22307546

[sumao321]

ご丁寧なご回答ありがとうございます。
ただ、昨日このgluegateを自力で直す様子がYoutubeにアップされまして、単純に接着剤が原因であることが確認されています。
とりあえずは、静観といったところでしょうか。

書込番号：22307567　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞sumao321さん

あまり深く考える問題では無いと思います｡
自分のは買ったのが11月初めなので初期ロッドに近い方だと思います｡
そしてパネルはLGですね｡

そもそも有機パネルは画面を白くしたときに斜め水平方向から見ると
緑がかるのは普通です｡
これは有機パネルは現状全てペンタイル方式で緑は赤・青の素子の2倍あります｡
緑・赤・緑・青・緑・赤・緑・青・緑・・・・・・・・
という具合に並んでいます｡
サイドは曲面なので少し斜めから見ると水平方向に近くなり
やや緑と言うより中心位置より暗くなります｡
部屋を暗くしたときにやや緑がかったように見えます｡
XZ3でも同様にありますが曲面の仕様ですね｡

またiPhoneのツルートーン？のように明るさに合わせて
自然に見えるように色温度を変える機能があるので
そのときには条件によって緑が増えるのかなと思います｡

しかし通常使って緑に見えることは無いと思います｡
画面は非常に綺麗ですね｡
今まで画面自動調整にしていなかったですが
これ機種で初めてオート使用でも使えるかなと思います｡
太陽下でも綺麗に見えます｡
曲面ガラスは最初だけ違和感ありましたがすぐに慣れました｡
万が一､不良があったときには交換とかすぐにしてくれると思うし
日本へは初期ロッドは無いと思うのであまり考えなくて良いかと思います｡

書込番号：22308075

[sumao321]

コメントありがとうございます。実際に持っている方の意見は参考になります。
ちなみに、「gluegate」と画像検索していただくとたくさん画像が出てくると思うのですが、それと比較してどうでしょうか？様々な人の症状を見ると、許容できるレベルを超えているのですが...。
初期ロットの件は同意です。日本人でgluegateを報告している人をネットでまだ一人しか見かけていませんので、日本に入ってきているものは、新しい生産分の可能性が高いかもしれませんね。

書込番号：22308161

[dokonmo]

＞sumao321さん

一部の画像のようにはなりません｡
極めて普通ですが画面の色や周囲の明るさによって
縁がやや緑っぽく見えるときはありますが
仕様の範囲です｡
気になるレベルではありません｡

書込番号：22309551

[sumao321]

ありがとうございます。参考になりました！

書込番号：22309686

[フーリーフリー]

初めて投稿させて頂きます。

12月2日に家電量販店でこの端末を購入しましたが、
購入して数日後、画面右端の色調に違和感を感じ、ネットで検索してこの不具合を知りました。

ネット検索で見つかる画像ほど酷くはないのですが、普通に使っていて違和感を感じます。特に白や黒っぽい色のものを表示しているときに気になります。白日焼けしたコピー用紙のような感じでしょうか。

高い買い物でしたし、なんとかしたいのですが、交換してもらえるのかな。

また時間があるときに問い合わせてみたいと思います。

書込番号：22320556　スマートフォンサイトからの書き込み