『ブラックアウト』のクチコミ掲示板

[マコヤン3]

ANDROID10にアップグレードしてからの現象なのですが、週に一度ぐらいの頻度で
スリープから復帰できなく、（ボタンを押すなどしても）ホーム画面がだせません。
初めは電源落ちかと？カン違いしてましたが、そうではないようです。
サポートに問い合わせると、（SDカードを一度抜いて暫く静止してみてください）とのこと。
もちろんそれでは解決せず、俗に言われている（エモパーの干渉）かと？
エモパーを無効にしても、現象は再現します。
同様の方、原因をご存じ方おられますでしょうか？　よろしくお願いします。

書込番号：23411536

[かまきり2000]

同じ現象が起きます。元からエモパーは無効にしています。OSアップデート後、四回発生しています。今日も起きたので検索した次第です。一度は、PayPayを使おうとしたときだったので、やむなく現金にしました。
シャープさん、さっさと改善してください。これが続くようであれば、シャープ製は一切使いません！

書込番号：23414310　スマートフォンサイトからの書き込み

[マコヤン3]

同じなのですね？　自分も4〜5回は発生してます。
色々調べると、このSH-M09だけでなく、他のAQUOS機種でも以前から見られたような？
テーブルに置きっぱなしの時にも起きるので、気が付きません！
困るのは、着信があっても画面が操作できないことです！
シャープさん何とかして欲しいです、このままではつかえません！

書込番号：23414413

[ACE-HD]

私のR2compactは安定です。
R3は時々ブラウザ使用中 に固まることがあり、
SDカードを交換、フォーマットして安定しました。
元のSDは問題なくPCに使い回しています。

SDを過去の機種から使い回している場合、
必要ファイルを待避した後にフォーマットするだけでも
安定するかもしれません。
本体初期化より気軽に試せるのでいかがでしょうか。

書込番号：23426248　スマートフォンサイトからの書き込み

[マコヤン3]

＞ACE-HDさん
ありがとうございます。
確かに私も過去使用のSDカードを使い回しております。
容量も多く、曲を沢山入れて、プレイヤーとして使ってましたので。
他のSDカードに入れ替えて、フォーマットしてから使ってみます、
そういうことが起こりえるのですねー！

書込番号：23426287

[ACE-HD]

SD交換で駄目な場合、故障もあり得ます。

店に修理に出す場合は、想像の原因を説明するより、
実際の故障状態を説明した方が比較的素直に修理してくれます。

書込番号：23426750　スマートフォンサイトからの書き込み

[SMBT]

シャープのスマホなんてそんなもん。
私は過去の機種含めて5回修理しています。
今はシャープを離れて幸せです。

書込番号：23433019

[lux-s]

私もアップデート後に同じ症状が複数回起きています。
私の場合、エモパー無効でSDも挿入していないので。関係ないと思います。
やはり、アップデートが原因でしょう。
このような場合、SHARPのどこで問題を伝えれば良いのでしょうか？
SHARPさんが把握してくれて改善のアップデートを出してくれたら良いのですが。

書込番号：23452272　スマートフォンサイトからの書き込み

[マコヤン3]

＞lux-sさん
SDカードもさしてなく起こるのであれば、やはりアップデートが原因でしょうか？
SIMフリー機なので、シャープの携帯事業部のサポートの修理関連受け付けに
問い合わせることになりましょう。
そのうち改善のアップデートがあるかもしれませんね？

書込番号：23452519

[タニキング]

Android10にしてから同じ現象が起きます。
フリーズもします。

書込番号：23490023　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

この時はR3は最終的には修理しました。
R2compactは今も好調です。

書込番号：23748351　スマートフォンサイトからの書き込み