『録画しようとするとカメラが強制終了してしまう』のクチコミ掲示板

[美咲四季]

初めからインストールされているカメラのアプリで録画しようとすると、録画開始ボタンを押した瞬間にアプリが落ちて、「カメラが繰り返し停止しています」とエラーがでてしまいます。
ストレージを消去、キャッシュを消去、本体再起動を試したのですが、ダメでした。
最後に動画をとった、今年の6月時点では、問題なく動いていました。
原因がわかる方がいたら、教えていただけると嬉しいです。
よろしくお願いいたします。

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[†うっきー†]

SDカードを刺しているということはありませんか？

刺している場合は抜いた後で、
再度、
設定→アプリと通知→アプリ情報→カメラ→ストレージ→データを消去。
端末再起動後に確認してみて下さい。

それで直ると思います。

万が一、Android9にした後に、端末初期化をしていない場合は、初期化で直ると思います。
トラブル防止のためにも、必須レベルの作業となります。

■メジャーアップデート後の初期化
Android9にした後に、端末初期化をしていないということはありませんか？
メジャーアップデート後は、端末初期化をしないとネットワーク関係でトラブルが起きやすいです。

まずは端末を初期化。
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→すべてのデータを消去（出荷時リセット）
他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを１本も入れない状態で再度確認して下さい。
それで正常になります。


それでも駄目なら、はじめて修理依頼を検討されるとよいです。

書込番号：23121969

[美咲四季]

ありがとうございます！早速試してみます！

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