『au Wi-Fi が繋がらない』のクチコミ掲示板

[はるる111]

�Aのエラー画面。他にも違うのがでる

先週機種変更をしたのですが、それ以来、フリーWi-Fiの au_Wi-Fiが繋がらず困っています。

�@au Wi-Fi接続ツールは設定済み
�A一覧に au_Wi-Fiは表示され、接続ボタンを押しても「接続しています」と表示されて、そのまま表示が消え、接続できない。
　もしくは、「ここをタップしてネットワークにログイン」と表示され画面上のWi-Fiマークにバツが付く。そのまま、タップしてもエラーが出て先に進めない
　（自宅のWi-Fiは利用可能）


上記状態です。�@は一度アンインストール＆インストールをしました。

本日、157に電話をして確認しましたが「ショップに持っていけ」と言われ、ショップにも行きましたが、「新機種で同じような現象が出ていて治らない」と言われてしまいました。

正直、外で使えないと不便な為、
同じような現象が出て治った方や、他に治す方法などございまいたら教えて頂けないでしょうか。

宜しくお願いします

書込番号：22761519

[北海のタコ]

スレ主様

>先週機種変更をしたのですが、それ以来、フリーWi-Fiの au_Wi-Fiが繋がらず困っています。

確認事項としては、auのサポート記事にあることをすべて行っているかどうかに関わってくると思いますので、念のために下記のリンク先の記事を参考にして、再度初期設定を行ってみてください。もしかしたら、初期設定の項目のなかで設定し忘れているものがあるかもしれません

【au Wi-Fi SPOT】利用するには初期設定が必要ですか？（Androidスマートフォン／iPhone）
https://www.au.com/support/faq/view.k1208100026/

これもで接続できない場合に考えられるのは2点あります。
１　前に利用していた端末のネットワーク情報を機種変更した際に、そのまま引き継いでしまっている可能性もあります。
自宅で利用されているWi-Fiの設定をし直すことになりますが、一度「デフォルトのネットワークにリセット」を行い、Wi-Fiの接続経歴データを初期化してから再度自宅ネットワークへの接続設定と、au Wi-Fiツールの初期設定を行うことをお勧めします。
２　au Wi-Fi スポット自体、最大接続5台までしか接続できません。もう一つの可能性としては、接続台数の上限まで利用しているために、接続できないという可能性も否定できません。

書込番号：22761727

[FlaShadow]

自分はXZ3ですが、公共のau_WiFiについてはほぼ同様です。そもそも、公共のau_WiFiなどは、自動接続設定にしてても自動接続しないし、ほとんど接続できたことがありません。

自分の場合はauショップで確認したら、「公共のau_WiFiは品質的に接続が悪く、お客様から大変不評です。(店員さん自身も)auのGALAXY S9を使ってますが、店内でも別のFree WiFiを拾ってしまうほどです。過度な期待はせず、他のフリーWiFiを接続していただいたほうが良いと思います。」

まだ、設定をau_WiFi2のみ にしておいたほうがマシとのこと。

と言われ、そこからそういうもんだと諦めてます。

書込番号：22761982　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

au Wi-Fiは昔から繋がりは悪いですね。
ただ、機種ごと店ごとにまちまちだったり一定しないことが多いですね。iPhoneだと接続率は多いです。
ローソンは昔から提携しているはずですが、他のWi-Fiに圧されて現れることもなく、結局コンビニWi-Fiを利用したほうが早いですね。

もうこれだけ公共Wi-Fi網が発達しましたので、auWi-Fiは繋がったらめっけもの割り切って、その所々でのWi-Fi利用したほうが楽な気がしますね。

書込番号：22762044　スマートフォンサイトからの書き込み

[kenx3]

質問者さんが言ってる、auWi-Fiとは？
auWi-FiのSSIDの事？
もしそれを繋ごうとしているなら、デフォルト設定では繋がらないですよ。

書込番号：22803333　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるる111]

返信が遅くなりまして、ごめんなさい。

＞北海のタコさん

教えて頂いた内容を実行してみたのですが改善されず、結局サポートセンターとやり取りしているところです。


＞FlaShadowさん
同じような感じですね。ショップも今回いくつか回りましたが、知識がてんでバラバラですね。
でも、他のフリーWi-Fi使用を進めるのは、ちょっと提供してるサービスとしては納得がいかないです。

＞ACテンペストさん
iPhone だとまだ繋がりやすいんですね。
確かに、他のWI-FIの方が電波は安定してますね。

＞kenx3さん
そうです。
いちお、ネット上に記載されている設定はしたのですが、結局繋がらなくて。

__________

結果ですが、サポートセンターに問い合わせをしてみました。
�@従来の接続ツールの設定
�AGPSの設定
�B一部アプリの設定
の変更など、�A�Bはサイトに記載がない条件があったようで、指示にしたがったところ、手動ならものすごく不安定ながら、繋がることもあるときもある状態にはなりました。
(全く繋がらないわけではなくなった)

ありがとうございました。

ただ、結局自動接続にはならないです。

書込番号：22807018　スマートフォンサイトからの書き込み