『ギャラリーの不具合』のクチコミ掲示板

[ぺっちーに]

今年の6月に買い換えました

夏頃からギャラリーに不具合が出始めました。
全部の画像になるわけではありませんが
何枚か添付したような塗りつぶされた状態になり
画像が見られなくなってしまいました
塗りつぶしは全面の時も半分の時も
３分の1の時もあります
色もバラバラです

再起動しても直りません

大切な写真ばかりなので
急に見られなくなるのは困ります

同じ状況の方いらっしゃいますか？
直し方ご存じな方いらっしゃいますか？

書込番号：23107420　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

Galaxyの設定項目名など知らないのですが、下記のような設定を開いてメディアストレージをリセットしてやれば直るかも。下記操作で写真が消えたりはしません。

1. OS設定／アプリ／メディアストレージ／ストレージ／データ消去
2. 端末再起動

書込番号：23107510

[ぺっちーに]

＞こえーもんさん
即回答ありがとうございます。
設定からアプリまでは見つけましたが
メディアストレージが見つかりません( ノД`)…
アプリ一覧が出て、そのなかにあるのですか？
アプリ一覧の右上にメニューっぽいのがありましたが
そこにもメディアストレージがありません

初心者ですみません
教えてください

書込番号：23107656　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

ごめんなさいね、Galaxy持ってないせいで説明が足らず。

ウチのHUAWEI機だと、メディアストレージなどのシステムアプリは初期状態では表示されておらず、それが表示される状態に切り替える必要があります。
Galaxyも同じかもしれないので、アプリ一覧の右上のメニュー内で表示切替の項目を探してみてください。

書込番号：23107664

[ぺっちーに]

＞こえーもんさん
ありました。メディアストレージってシステムアプリだったんですね。メニューらしきところにシステムアプリ表示とあったのでやってみたら出てきました。チャレンジしてみます。

書込番号：23107668　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

Google Playにある他のギャラリーアプリ（シンプルギャラリーなど）で同様の症状が出なければ、標準ギャラリーの不具合でしょう。Galaxyは標準アプリに不具合が起きると改善されにくいため厄介ですよ。

書込番号：23108404　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺっちーに]

＞こえーもんさん
メディアストレージデータ消去して再起動かけてみましたがダメでした。調べたらスマホが重くなったときデータ消去する手もあるんですね。勉強になりました。ありがとうございました

＞香川竜馬さん
不具合だと厄介なんですね。今までずっと日本製のスマホを使っていてこんなことはなかったのでGalaxyに変えたらこの症状。ちょっとガッカリしました。ありがとうございました

書込番号：23108500　スマートフォンサイトからの書き込み