『とにかく不具合の多い機種です』のクチコミ掲示板

[inuafro]

以前「画面の不具合でしょうか？」というタイトルで口コミを投稿しました。(書込番号：23868641)

あの後、ドコモのケータイ補償サービスにてリフレッシュ品との交換にしましたが、リフレッシュ品でも標準カメラアプリが起動できないという不具合に当たりました。
ケータイ補償サービスは年2回までなので、交換しても、また不具合が出るのではと思うと腰が重いです。カメラ以外には不具合はありません。
次はシャープではない機種にしようと思います。

ちなみに今日ソフトウェアアップデートしましたが、不具合は出ませんでした。
誤解を招くようなので補足しますが、標準カメラアプリ不具合はソフトウェアアップデート前からあります。セーフモードでも起動しません。

ソフトウェアアップデートひとつさえヒヤヒヤしながらしないといけないので、非常に使いにくいです。


AQUOS senseシリーズはどうなのか知りませんが、シャープに対するイメージは悪くなりました。残念です。

書込番号：23913607　スマートフォンサイトからの書き込み

[inuafro]

余談ですが、ドコモにてAQUOS R3の修理受付は2021年1月18日現在では既に終了しています。
不思議なことにAQUOS R2は修理受付していますので、不具合が多い機種だけに残念です。


次の機種変更ではAQUOSシリーズは完全に候補から除外することにしました。

書込番号：23914798　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

修理受付はまだ終了してないです。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/product/sh04l/index.html

修理受付サポートでは「受付中」です。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/repair_shop/compatible.html?series=2019&maker=sh#result
ただしオンライン修理受付は「受付できません」のようで、オンラインのみ非対応となってるようです。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/online_repair/compatible.html?series=2019&maker=sh&series%2Bmaker=2019_sh#result

必要なら店頭修理受付しかないようです。

書込番号：23914832　スマートフォンサイトからの書き込み

[zip1000]

DoCoMoの保証サービスって 交換機器には 半年間の保証があったはず（1−2年前）
問いあわせてみてはいかがでしょうか。

書込番号：23920924

[inuafro]

ドコモのサポートに電話をしてみたところ、オンライン受付のみ修理対象外の機種とのことで、店舗でしたら修理受付をしているということでした。

先日、ドコモショップに行ったら、ケータイ補償サービスにて交換機種を受け取ってから1ヶ月以内だったため無償修理になりました。
ちなみに修理期間の代替機種は何も不具合なく使えてます。

修理をしたり、交換機種を受け取った際は基本動作(カメラや電話)等の確認が大切だと勉強になりました。
修理から返ってきたら動作確認をきちんと行いたいと思います。

書込番号：23924373　スマートフォンサイトからの書き込み

[bawkun]

スレ主さまと全く同じ不具合です。購入したときからカメラ機能の不具合だけでなく、ラインアプリの不具合がありました。ラインにおいては音が鳴らない。購入した時から鳴らないので購入したドコモショップで聞いたら設定の問題だと言われて突き返されました。その後もどうしても鳴らないので再度ドコモへ持っていったら、そういう機種なんだと思いますといわれたので、そのまま使用。カメラは不良の度に再起動して使用しておりました。ですが１年半過ぎたころより完全にカメラが起動しなくなり、ドコモへ修理にだしました。すべて基盤等交換したとのことで、カメラのどこが悪いともなく、ただメーカーがすべて交換したとのこと。現在それを使用しておりますが、修理したらラインの音が鳴るようになっていました。ただ１週間でもうカメラ機能が悪くなり、ラインの音が出ない。再起動したら双方改善。また再起動して使う状態が続くこと考えると辛いので、あきらめて別メーカーの携帯を買うことにしました。１年半ほどしか使用していなくて買い替えはちょっと悔しいです。

書込番号：24131684