『おサイフケータイが使えなくなりました！？』のクチコミ掲示板

[ズポック]

しばらく使っていなかったドコモ版P30ProにahamoのSIMを挿して
おサイフアプリを起動すると

「ご利用にはアプリの更新が必要です。アプリの最新バージョンへ更新してください」

となり、「はい」　を押すと、
ドコモのiDのページが出てきます。

それで「iDダウンロード」のボタンを押すと「アップデート」ボタンが出てくるので押すのですが、
一瞬だけ「ダウンロード待ち」の表示が出て先に進めません。

OSは最新です。他にダウンロードを待っているアプリもありません。
スマホを再起動したり
iDアプリの項目のキャッシュやデータも削除しましたがダメでした。

通信自体はできていてyahoo等も開けます。

P30ProのOSはandroidバージョンは９が最後ですが
ファーウェイは例の問題もあって、１０には進めません。
しかしバージョン９なら　それほど古いってわけでもなさそうなのですが。

ドコモサポートに聞くと「ahamoはチャットしかサポートしません！」

で、チャットで問い合わせると「端末の不具合には対応しません！」

・・・もう、ドコモ等のキャリアで端末を買うのはやめたほうがいいのかもですね。
結局、端末の不具合のサポートはしてくれないのですから。
だったらSIMフリー機でいいかって。

ドコモは以前は回線契約が終了していても
ドコモの端末であれば
ドコモ回線に起因しない不具合であっても対応していたのに
今はそれもしてくれなくなりました。

最終手段として初期化もしてみようかとは思いますが。

書込番号：24818605

[舞来餡銘]

有料ですがdocomoショップでahamoのサポートはして貰えますよ

書込番号：24818641　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://id-credit.com/support/smt/first.html

ここからダウンロード出来ませんかね?

書込番号：24818652　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

WiFiとモバイルデーター通信の両方を試したのでしょうか？

また、SIMなしで試せばドコモのサポートを利用できるのではないかと思います。

書込番号：24819024

[ズポック]

皆さん、ありがとうございます。

解決しました。
近所のドコモショップに行って案内の
お姉さんに画面を見せて説明したら
速攻で
「あ、これはｄアカウントの承認が上手くいってないんだと思います」

で、dアカウントを見直したら
それで見事解決しました！？

ショップのカウンター席に座ることもなく
受付番号票を渡している　お姉さんが速攻で解決してくれました。



おサイフケータイアプリの画面は


＞「ご利用にはアプリの更新が必要です。アプリの最新バージョンへ更新してください」

　となり、「はい」　を押すと、
　ドコモのiDのページが出てきます。

　それで「iDダウンロード」のボタンを押すと「アップデート」ボタンが出てくるので押すのですが、
　一瞬だけ「ダウンロード待ち」の表示が出て先に進めません



以上の　回りくどい指示を繰り返すだけで
一度も「dアカウントを見直してください」の表示は出てきませんでした。

これで
「あ、ｄアカウントを見直さなきゃ！」と気づく人、いるんでしょうか？

ドコモのサポートも　そこには全く触れずに、
チャットのサポートに行けと言ったり、
（でも、チャットのサポートの人もわからずじまい・・・）

ショップの　お姉さんだけが速攻で回答（しかも無料で）・・・って。

書込番号：24819276

[pm2kjiagm]

＞ズポックさん
実は、ダウンロード待ちがすぐ消える場合、通知には「ｄアカウント認証失敗」のエラーが表示されます。
が、なぜかポップアップではないので、確かに分かりづらいですね。

書込番号：24823155　スマートフォンサイトからの書き込み