『機種変更について』のクチコミ掲示板

[口臭オヤジ]

現在ドコモと契約しているのですが、
もし回線契約なしで楽天モバイルでiPhone
購入した場合は、楽天モバイルショップの
店員さんは、データ移行やLINEのアカウント引き継ぎ
などは、してもらえますか？
それから楽天モバイルで回線契約なしで購入後
my docomoで5G対応の料金プランに変更出来ますか？

書込番号：24851260　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

ボランティアじゃないんだから、店員がやってくれるわけがない


マイドコモではできません。
https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/procedures/support/assist/5gplan.html

書込番号：24851286

[ミッキー2021]

＞口臭オヤジさん

回線契約なしで楽天モバイルでiPhoneを購入するメリットは全くわかりませんが、SIMフリーiPhoneを
ドコモショップで持ち込み機種変更して5G対応料金プランに変更、有料でデータ移行してもらう、
でよいのではないでしょうか。

https://bitwave.showcase-tv.com/docomoshop-mochicomi-modelchange/#:~:text=5G%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%82%92%E3%83%89%E3%82%B3%E3%83%A2,2%2C200%E5%86%86%E3%81%8C%E3%81%8B%E3%81%8B%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

https://crusie-n-more.com/docomoshopdatamigration/

書込番号：24851326

[口臭オヤジ]

＞ミッキー2021さん
＞けーるきーるさん
返信ありがとうございます
参考になりました。

書込番号：24851330　スマートフォンサイトからの書き込み

[無名なひと]

解決済みで恐れ入りますが、参考程度になると願って投稿します。
ドコモの5Gへの契約変更(≒プラン変更) は、ドコモオンラインショップのSIMのみ契約ページよりドコモ回線で接続することで契約変更を申し込めます。手数料は無料ですが、新しいSIMが送付され新しいSIMの開通手続きが必要です。(お使いのSIMは開通まで利用可能)
ドコモショップと楽天モバイルショップではサポート内容が異なるようです。

【楽天モバイルショップ】
データ移行サービスにて、Apple ID／Google アカウントが1,100円／アカウント、LINEが1,650円、連絡先・撮影メディアのデータ移行が2,200円です。
一部の家電量販店や郵便局内の併設店では非対応とされています。
▼ 参考
【データ移行サポート | オプションサービス | 楽天モバイル】https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/shop-support-for-oneshot-operation/

【ドコモショップ】
初期設定サポートにて、Apple ID・Google アカウント・ドコモサービスの設定が3,300円です。(Google アカウントが対象かは不明)
アプリ設定サポートにて、LINEなど8のアプリが1,650円／アプリです。
サービス内容に従業員による端末操作がないことが明記されています。
▼ 参考
【初期設定サポート | ドコモショップ／d garden(dガーデン) | NTTドコモ】https://shop.smt.docomo.ne.jp/dss/shop_info/setup_support/index.html
【報道発表資料 : （お知らせ）ドコモショップで「アプリ設定サポート」の提供を開始 | お知らせ | NTTドコモ】https://www.docomo.ne.jp/info/news_release/2020/11/19_00.html

(この投稿について)
後のご連絡は、“この投稿への返信”にて希望します。
私の投稿は、記入当時の情報や私見に過ぎず "不正確"であることもあります。
恐れ入りますが、他の方のご回答をご希望になること、楽天モバイルなど提供側にお問い合わせになることも可能です。問題が解決されることを願います。
お読みいただき、ありがとうございました。

書込番号：24851486　スマートフォンサイトからの書き込み

[口臭オヤジ]

＞無名なひとさん
返信ありがとうございます
詳しい説明ありがとうございました
とても参考になりました。

書込番号：24851495　スマートフォンサイトからの書き込み