『WiFiしか通知が来ない』のクチコミ掲示板

[ジェラード8]

先日本機種を購入しました。
購入当初はメールやラインがくれは画面上の左隅にアイコンが着いたのですがココ最近はメール等他も連絡が来ているのにアイコン表示がありません。
自宅に帰っると一気に連絡が来ます
外出時も同様に通知が来る設定にしたいのですが設定方法が分かりません。
わかる方教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：23627054　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

ColorOS V6になってから、必要な設定項目が１つ増えていますので、注意が必要です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_2
>Q.ColorOS V6で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。

書込番号：23627068

[ジェラード8]

返信ありがとうございます。
回答ですがこれはWiFiとか通信は関係なく
スリープになるのでしょうか？

書込番号：23627083　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジェラード8]

どうもwifiを使用している時は、通知が来て、
外で使用している時は通知が来ないようです。
自宅でスマホのwifiをoffにするとやはり通知が来ないようです。

書込番号：23627137

[むむまっふぁ]

LINEやアプリを起動するとメールやトークは来ているのでしょうか？

書込番号：23627214　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジェラード8]

通常の使用は問題ありません。
スリープ状態で外で使用している時、通知が来ないようです。
家に着くと途端にまとめて通知が来ます。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23627216

[むむまっふぁ]

LINEやメールアプリを起動すると.....

書込番号：23627218　スマートフォンサイトからの書き込み

[むむまっふぁ]

外に出ているときにLINEやメールアプリを起動したままにしていても来ませんか？

書込番号：23627223　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジェラード8]

起動したままとは、使用中ということでしょうか？
バックグランドで運転状態の設定は行っています。

書込番号：23627234

[†うっきー†]

＞ジェラード8さん
>回答ですがこれはWiFiとか通信は関係なく
>スリープになるのでしょうか？

スリープはWi-Fiやモバイル通信は関係なく、スリープ可能ですが・・・・・
質問の意味がわかりませんでした。


>通常の使用は問題ありません。

「通常の使用」というのが何を指すか不明でした。
屋外のモバイル通信で、スリープ解除した状態なら、LINEの通知を受けとることが出来ていますか？
これが出来ないなら、モバイル通信を利用出来ないように制限をかけていることになります。
まずは、これが出来るかを確認すればよいです。これが出来なければ、スリープ中も当然利用出来ません。


>バックグランドで運転状態の設定は行っています。

「バックグランドで運転状態の設定」というのが何のことか意味がわかりませんでした。


今のところ、FAQに記載がある、モバイル通信で通信を行う設定が出来ていないような気がしますが・・・・・
間違いなく、FAQの設定は全項目確認されているでしょうか？
時々、１項目見逃していましたという方がいますので・・・・・

書込番号：23627497

[nji]

＞ジェラード8さん

再起動は試されてますよね。

書込番号：23627603

[ジェラード8]

再起動はしました。
左記どうすると最初の1回だけ（再起動直後）は通知が来ますが、
その後に出した通知は来ないことを確認しました。

書込番号：23627737

[ジェラード8]

†うっきー†さん返信ありがとうございます。
スリープを解除すればラインは通知を受けることはできます。通常使用できる状態です。
スリープ状態かつwifiでない外にいる状態で通知を受けることが出来ません。
ラインやメールや楽天の情報などもです。

FAQはヤフーメルで設定しましたが、やはりだめでした。
元々設定は出来ていて再度指示通り確認しました。

書込番号：23627755

[†うっきー†]

＞ジェラード8さん
>スリープを解除すればラインは通知を受けることはできます。通常使用できる状態です。
>スリープ状態かつwifiでない外にいる状態で通知を受けることが出来ません。

ということは、モバイル通信時に利用しない制限をかけている訳ではなさそうですね。

FAQに記載している通り、ウイルス対策アプリ等、あやしいものも入れていないとのことなので、
残った可能性としては、端末を新規にセットアップしていない程度になりそうです。

端末をセットアップする時に、移行ツールや復元ツールを利用してしまったということはありませんか？
その場合は、端末初期化をして、移行ツールや復元ツールを利用しないで、新規にセットアップする必要があります。

■ColorOS V6
設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→データの初期化→すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）

残っているのは、この程度しかなさそうですが、間違いなく新規にセットアップされているなら、ちょっと原因わかりません。

書込番号：23627777

[ジェラード8]

†うっきー†さん返信ありがとうございます。

旧スマホから新スマホにデータを移行する際、新スマホにあったツールを利用して
データ移動しています。
しかし、購入してから1カ月近くは普通に使用出来ていました。
先日、アプリ通信料が分かるアプリを入れたのですが、そのくらいから本事象が発生しだしました。
そのアプリ自体はすでに削除しましたが、改善しませんでした。
やはり初期化するしかないのかなと思っています。
データ移行はしたことありますが、初期化は初めてで、データが消えないように初期化できるか
検討したいと思います。

書込番号：23627854

[ジェラード8]

その後　メーカであるOPPOに電話して本事象を問い合わせたところ、
機種変更する際、データ移行しその時の設定がシステムを引き継いだまま
移行すると前機種メーカの設定とOPPOの設定で食い違いがあり、
本事象のような不具合が起きることがメーカからの相談の中で分かりました。
同様の症状は過去にもあったようです。
上記話を聞く前に初期化しましたが改善せず、メーカに話を聞いてシステムのリセットをしたところ
改善しました。

皆さんの意見が参考になり、改善できたことに感謝します。ありがとうございました。

書込番号：23630322