『Rakuten UN-LIMIT でデータ通信が出来ない』のクチコミ掲示板

[引きこもり２号]

Rakuten UN-LIMIT で SIM のみ申し込み、本日(4/8) 到着した SIM を、
UQ mobile の AQUOS sense3 SHV45-u に挿してみました。

自動では APN が設定されなかったため、手動で設定したり、
何度も再起動したりして、取りあえず音声通話は出来るようになりました。
Wi-Fi で楽天 Link もアクティベート出来ました。
しかし、色々いじってみたのですが、SIM のステータスで、
モバイルネットワークの状態が切断のままとなってしまいます。

APN の設定値は、本来はメンバーズステーションで確認出来るのですが、
アクセス出来るのが、開通日の翌日以降らしく、認証が NG で確認出来ません。
メイン回線じゃ無いし、UQ を解約してないので、明日まで待っても良いのですが・・・^^; 。

シャープ自身が販売してる SH-M12 は、何の設定も無しで問題なく使えるようです。
UQ mobile 版 での Rakuten UN-LIMIT 利用に関して、何か情報をお持ちの方、いませんか？

書込番号：23328070

[usta]

参考情報です。
私は、SIMフリーのMediaPad　M5にRakuten UN-LIMIT SIMをさしてみました。
非対応機種ですが、APNに「rakuten.jp」を入力するだけで、通信可能になりました。（ID,Passなど入力なし）

書込番号：23329784

[引きこもり２号]

＞ustaさん

返信ありがとうございます。

残念ながら、その設定は真っ先に試しましたが、NG でした。
以下を参照し、3種類の APN 設定を試しました。

＞楽天MNO APN
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23002950/

＞楽天APN（基本）
＞・サービス名：（自由）
＞・APN：rakuten.jp

＞推奨端末以外のAPN情報
＞APN rakuten.jp
＞MCC 440
＞MNC 11
＞APNタイプ default,supl,tether
＞APNプロトコル iPv4/IPv6
＞APNローミングプロトコル iPv4/IPv6
＞ベアラー LTE

＞ims APN
＞名前 ims
＞APN ims
＞MCC 440
＞MNC 11
＞APNタイプ ims
＞APNプロトコル iPv4/IPv6
＞APNローミングプロトコル iPv4/IPv6
＞ベアラー LTE

楽天APN（基本）を設定した場合、
自動で設定される値で、おかしな所があります。

「APNプロトコル」と「APNローミングプロトコル」が共に、「IPv4」になりました。
楽天エリアでは「IPv6」で使えたので、楽天の回線は「IPv6」が正しいらしい。
パートナーエリアも考慮に入れると「IPv4/IPv6」が正しいらしいけど。

「IPv4」を「IPv6」や「IPv4/IPv6」に更新しても、NG でした。

LTE Discovery というアプリによると、
楽天が使用している LTE Band 3 (1.7GHz帯) をしっかりと受信しているのですが・・・。

SH-M12 が使えて、SHV45-u が使えないのは、
楽天APN（基本）で自動設定される「IPv4」が悪さをしているのではないかと、
素人なりに考えています。
手動で設定しても、どこかで自動設定される値が優先されるとか・・・。
もう SHV45-u は使えない物と諦めることにしました。
OS のバージョンアップで使える様になることを期待するしか無さそうです。

なお docomo 版 iPad mini 5（SIM ロック解除済み)では、
楽天の SIM が使えたので、SIM 自体には問題無いようです。

書込番号：23330451

[引きこもり２号]

楽天自身が APN を公開してました。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/

UQ mobile の AQUOS sense3 SHV45-u には、
「携帯通信会社により、タイプ dun の APN の追加は許可されていません。」
となります。

楽天が公開している APN を設定できない。
完全に動作しないことが確認されたような・・・。

楽天が MVNO 時代から、ドコモと au のAQUOS sense3 は動作確認済みだったのに、
SIM フリーの UQ mobile は名前が挙がっていなかったのは、
UQ mobile により、ブロックされていたから見たいですね。

書込番号：23333744

[モモちゃんをさがせ!]

「携帯通信会社により…許可されていません。」
のメッセージが出る場合は、MNP転入の手続きが必要です。
SIMに同梱されてきた 3つ折りピンク色の START GUIDEの､STEP1から始めてください。
また、UQ版の AQUOS sense 3って、SIM Freeなのでしょうか？
SIM Free ではない場合は、SIMロックの解除も必要です。

書込番号：23341007

[引きこもり２号]

＞モモちゃんをさがせ!さん

＞MNP転入の手続きが必要です。

Rakuten UN-LIMIT は、新規で契約し、番号を得てます。
APN の設定と MNP は無関係と思いますが・・・。
実際に、Rakuten Link を使わない、通常の音声通信ができてます。
(ドコモのメロディコールが有効にならない不具合はありますが・・・)

＞UQ版の AQUOS sense 3って、SIM Freeなのでしょうか？

SIM フリーですよ、建前上は。
そうでなけりゃ、Rakuten の SIM で、
通常の音声通信が出来る訳無いと思います。

データ通信が出来ないのは、au の回線専用に、
データ通信の設定がロックされているのではないかと疑ってます。
時間が出来たら、どこかの地下街とかで、
パートナーエリアでの au 回線の実験をしようと思ってます。

書込番号：23341078

[kddyama]

初めて、投稿いたします。

シャープのSIMフリー端末 SH-M12（AQUOS sense３）を利用して、楽天UN-LIMITのSIMのみ申し込んで使おうとしています。
下記の書き込みには、「SH-M12は、何の設定も無しで問題なく使える」とありましたが、私の場合、楽天ネットワークに接続できません。
音声は、問題なくでき、LINKも利用できています。

しかし、アンテナが十分に立っているのですが、「ネットワーク接続がない」と出て、当然、インターネット接続ができず、データが使えない状態です。

ちなみに、モバイルネットワークの設定は、

・モバイルデータ：ON
・ローミング：ON
・４ＧＬＴＥ拡張モード（推奨）を選択
・優先ネットワークタイプ：4G（推奨）を選択
・ネットワークを自動的に選択としても、あるいは、自動選択をやめて、Rakuten (これしか選択できませんが）を選んでも、どちらも接続できませんでした。
・テザリング：OFF

です。

問題なく接続できた方、何かアドバイスをいただけましたら、幸いです。

よろしくお願いします。

書込番号：23344529

[引きこもり２号]

＞kddyamaさん

ここは、AQUOS sense3 SIM フリーの掲示板ですが、
DSDV 対応のシャープ版 SH-M12 の掲示板が別に存在します。
ドコモ版や au 版とも区別しない表示方法だと、
全てが混在して表示されるので、そこから来たのかな？

シャープ版の場合、しばらく待っていれば良いみたいです。
rakuten.jpのみ設定し、色々やっている内に、いつの間にか繋がっていたそうなので。
もし、30分以上経っても繋がらないなら、rakuten.jp のスペルミス、
特に "."(ピリオド) と ","(コンマ)は、見分け辛いので要注意。
他には指定せずとも繋がることは繋がるはずです。

どうしても NG の場合、Android が最新の状態になっているか確認後、
出荷時リセットからやり直してみては？
rakuten.jp のみで繋がるはずなのに、色々弄りすぎて判らなくなってるかも知れないので。

書込番号：23344847

[引きこもり２号]

データ通信が出来ないと書いていた UQ mobile 版の SHV45-u ですが、
いつの間にか、データ通信も出来るようになりました。
数時間後待つとか、そういうレベルでは無かったのですが・・・。

最終的に、APN に rakuten.jp だけ指定して、データ通信出来ています。
ただ、楽天の回線は IPv6 のはずなのに、
APN プロトコルと APN ローミングプロトコルは IPv4 のまま。
IPv4 は au の回線のために必要と言うような話がネットにはあったのですが、
間違いなく、バンド 3 に繋がってますので、楽天の回線のはずです。
エリア的にも楽天回線エリアです。

書込番号：23344859

[kddyama]

引きこもり２号さん

アドバイスありがとうございます。

いろいろやってみていますが、どうしてもつながりませんので、

>出荷時リセットからやり直してみては？

出荷時リセットからやってみようと思います。

書込番号：23345704

[唸れ俺のブーメラン]

全く同じ機種同じ症状ですが、rakuten.jpにした瞬間繋がりました！4G+と出ました！

書込番号：23354632

[kddyama]

唸れ俺のブーメランさん

アドバイスありがとうございます。

＞全く同じ機種同じ症状ですが、rakuten.jpにした瞬間繋がりました！4G+と出ました！

私の場合、
・新規で、MNPではありません。
・AQUOS Sense3（SIMフリー端末）です。
・ネットワークはRakuten が選択されています
・ただ、アクセスポイント名を見ようとすると、「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と出て、自分で指定できない状況です。＝＝＞ここが問題のようなのですが・・。、

1時間かかって電話がやっとつながった「楽天コミュニケーションセンター」は、「当社で推奨していない端末は、サポートできない」の一点張りで、少しも助言をしようとしない状況です。（少々ひどい対応でした）

先日の 引きこもり２号さんのアドバイスに従い、出荷時リセットもしてみましたが、いっこうに状況が変わりません。

どうしたらいいのか途方にくれています。

以上です。

書込番号：23354739

[引きこもり２号]

＞kddyamaさん

↓を見ると、SH-M12 はAPN 自動設定に「対応」となっているので、
APN 情報を「初期設定にリセット」し、再起動してしばらく待つだけで良さそうですが・・・。

＞楽天回線対応製品
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/certified-products/

スマホの型番、本当に SH-M12 ですか？

書込番号：23354761

[引きこもり２号]

＞kddyamaさん

＞1時間かかって電話がやっとつながった「楽天コミュニケーションセンター」は、「当社で推奨していない端末は、サポートできない」の一点張りで、少しも助言をしようとしない状況です。（少々ひどい対応でした）

楽天モバイルで買ったスマホではないので、
楽天としては、十分なサポート情報が無いのでしょう。
一応、SH-M12 は

＞楽天回線での接続性検証の確認が取れており、楽天回線のSIMがご利用いただけます。

なんですが・・・。

＞、アクセスポイント名を見ようとすると、「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と出て、自分で指定できない状況です。

ちゃんと Rakuten UN-LIMIT の SIM を選んで設定しようとしていますか？
DSDV なんで、２枚の SIM を入れられます。
SIM を選択する段階で間違ってそうな気がしてきました。
もしくは、自動設定に対応しているので、
本当にユーザーにいじらせないようにしているのか。

どうしても駄目なら、楽天モバイルでなく、シャープに問い合わせるべきかと。
キャリアモデルでなく、シャープ自身が販売しているスマホの、
キャリアに無関係な操作に関する問題みたいなので。

書込番号：23354800

[SC03]

＞kddyamaさん

設定は何もせずデフォルトの状態で大丈夫でした、追加で行うことはただ一つで。

ネットワークを自動的に選択なっていても→アクセスポイント名にプリセットされている、
楽天（rakuten.jp）を選択し〇→●にすることだけが必要でした。

4/8開通でしたが、特に待ち時間なもなく作業を完了することが出来ました。

書込番号：23354828

[†うっきー†]

＞kddyamaさん
>シャープのSIMフリー端末 SH-M12（AQUOS sense３）を利用して
>・優先ネットワークタイプ：4G（推奨）を選択

別の機種を利用されているようです。
本機の場合は、
優先ネットワークタイプは、「4G(自動)、4G(固定)、3G、2G」の４つしかありません。

とりあえず、
設定→システム→端末情報
を確認されるとよいです。SH-M12以外の名前になっていると思います。
機種が違う場合は確認場所も異なってきますが。

本機の場合は、動作確認済端末で
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→楽天SIM側を選択→詳細設定→アクセスポイント名
ここに「楽天(rakuten.jp)」がありますので、選択するだけとなります。
手入力する必要がそもそもありません。

書込番号：23354973

[yamaseaka]

ddyamaさん
アクセスポイント名から　APN設定　新しく登録　名前は楽天モバイル　
APN rakuten.jp で保存　
これで4G でつながります。

書込番号：23356450

[引きこもり２号]

＞†うっきー†さん

＞優先ネットワークタイプは、「4G(自動)、4G(固定)、3G、2G」の４つしかありません。

同じ AQUOS sense3 でも、UQ mobile の SHV45-u とは違うんですね。
こちらは 「4G(推奨)、3G、2G 」の３種類です。
「４ＧＬＴＥ拡張モード」と言う項目は見あたりません。

本日(4/23)、システムアップデートがあったので試してみました。
シャープの SH-M12 と同じビルド番号 01.00.05 になったので、
APN 自動設定に対応したかと思い、APN を「初期値にリセット」しましたが、
再起動後しばらく待っても、
「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」でした。
以前のビルドと同じ状態です。

UQ mobile は、SIM フリーと言いつつ端末を売っていても、
こういう所で、キャリアモデルであることを意識させられます。
SIM フリーと言うより、SIM ロック解除済みと言った方がイメージ的に良さそうな・・・。

新しく rakuten.jp の APN を追加して、IPv4 のまま、
楽天回線でデータ通信が正常に出来ることを確認しました。

書込番号：23356505

[引きこもり２号]

結局自分の端末は、原因不明のまま、
問題なく通話・通信が出来るようになってしまいました。
APN の設定値に疑問があり、解決にしていなかったのですが、
こちらは目処が立ちそうにありません。
いつまでも未解決にしておくのも良くないので、解決済みとします。

書込番号：23373294

[ロビンスフィールド]

すみません、私も全く同じ状況なのですが、もし解決済であればご教示いただけないでしょうか？

書込番号：23572609　スマートフォンサイトからの書き込み

[55ひまわり55]

楽天（ドコモ回線）から転入しましたが、通話は出来てもデータ通信ができません。もう何日も解決方法がなくこの状態です。APNがrakuten.jpになっているか、との事ですが「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と表示されます。ネットワークはRakutenと表示されています。
なかなか解決されず困ってます。どなたか教えてください。よろしくお願いいたします。

書込番号：23677943

[†うっきー†]

＞55ひまわり55さん
お持ちの端末は、間違いなくUQ版ですか？
au版のSHV45や、docomo版のSH-02Mということはありませんか？

書込番号：23678090

[†うっきー†]

>au版のSHV45や、docomo版のSH-02Mということはありませんか？

こちらの場合は、公式サイトでの動作確認は、以下のファームになります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/byod/
au SHV45 01.00.06
docomo SH-02M 01.00.07

上記のファームより新しいかも確認されるとよいです。

書込番号：23678115

[55ひまわり55]

うっきー様
ありがとうございました。
私はアマゾンでSIMフリーの製品を購入して使っています。
「このユーザーはアクセスポイント名を設定できません」の画面の右上から新しくAPNをrakuten.jpだけ入れて作ったら
繋がりました！それまではrakuten側とチャットしましたが解決できず一週間かかりました??
同じトラブルの方多いんですね。このサイトに出会えて本当に良かったです！

書込番号：23678340