『電話の声が聞こえない』のクチコミ掲示板

[beakichi]

相手には聞こえます。
サウンドのバーは、緑になってます。
4月の上旬までは、聞こえてました。
設定を変えた記憶もありませんし、再起動もしました。
改善方法を、ご存知の方、いらっしゃいませんか？

書込番号：23347504　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuni64]

もしかしたら、システム電話以外の電話系アプリ入れてませんか。例えば、電話録音ACR等。その場合は、うまく対応できなくなることがありそうです。参考までに。

書込番号：23347588

[†うっきー†]

＞beakichiさん

まずはシステム設定をリセット
設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→データの初期化→システム設定をリセット（データやアプリは消えない）
それでもダメな場合は完全な初期化（その際、データの移行などは一切行わない）
設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→データの初期化→すべてのコンテンツと設定を消去（データやアプリも消える完全な初期化）

他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを１本も入れない状態で確認。

それでも、相手の声が聞こえない場合は、修理依頼が必要になります。
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相手の回線は、固定電話で確認してみて下さい。
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書込番号：23347600

[beakichi]

LINE通話も試しました。
スピーカーホンなら会話が出来ました。
電話も同じです。
故障みたいですね
使用して、2カ月です。

書込番号：23348216　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬこ222]

＞beakichiさん
端末の故障も考えられますね。
いちど、oppoに見てもらってください。

あと、わたしは電話3台ありますので
発着信試験をしましたが
音がわれたり、変なノイズが入ったりと
明らかに 楽天mno側の通信異常のような
状態だと気づきました。

楽天mnoはまだまだ、信頼性不足です。
メインにするにはまだ、様子を見ます。
わたしは。

書込番号：23349440　スマートフォンサイトからの書き込み

[beakichi]

21日にカスタマーサポートへ修理に出しました。
。
今、旧スマホ GALAXY S8 を使用してます。
液晶が10分くらいで薄い磨りガラス状態になるのですが、「通知ランプ」と「本体伝言メモ」があり、やはり、ガラパゴス機能とはいえ、懐かしいです。
oppoはコスパ最強ですが、使ってみて分かる、自分には必要な機能だと思いました。
休業のお知らせはHPにありませんでした。
コロナの影響で日数はかかると思いますが、期間、費用などを後日お知らせします

書込番号：23354947　スマートフォンサイトからの書き込み

[beakichi]

修理から戻ってきました。
イヤスピーカーの交換でした。
修理を考えてる人の参考になればと思います。
・カスタマーセンターに送って１週間で修理から戻った。
・修理代　無料
・oppoからの進捗状況など連絡なし（ヤマト運輸の発送メールのみ）
・初期化されていた。
・oppoのバックアップ機能は再現できない（ホーム画面の再現とあり、バックアップデータを取っておいた）
コロナで休業も覚悟してたのですが、カスタマーｾﾝﾀｰは通常営業でした。
しかし、受け取ったとか発送したとかの連絡は欲しかったですね

おさいふケータイも搭載した日本仕様
次は、通知ランプと本体伝言メモを期待します。

書込番号：23369305