『通話とSMSの利用が出来なくなりました。』のクチコミ掲示板

[まさる11]

何日か前から通話機能とショートメールが利用出来なくなりました。

別の機種にSIMカードを入れ変えると問題ないので本体に問題がありそうなのですが、どなたか対処方法をご教授頂けないでしょうか？????

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[みなみさわ]

＞まさる11さん
設定の一番下に下がって、端末情報で電話番号やimeiを
確認して、imei番号au　等で検索してimeiの状態を確認して
imeiの状態が○ならば、繋がるはずです

それか電話番号が表示されていない場合はSIMカードを
auショップで交換して貰いましょう。

SIMカード(SIMカード5年等、古い場合)の不良によって電話が
掛けられない場合もあります

書込番号：23604679　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

もしかしたらauのSIMでは、なくて、UQモバイルとか
楽天とかのSIMで使えないとか、なのでしょうか、

ならばSIMの契約の会社で、聞いて見てください

書込番号：23604688　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさる11]

メッセージありがとうございます。

SIMカードはBIGLOBEモバイルです。家族が同じ機種なので自分のSIMカードを家族のスマートフォンに入れると通話も出来た為、本体に問題がありそうです。端末はメルカリで購入したため保証がないので使用を諦めるしかなさそうです。

書込番号：23604826　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

GALAXYA20をAndroid10に、すると使えなくなるのを
確認しましたとHPに書いてあるので、もうAndroid10に

してあるのでしょうか、それが原因の可能性も。

書込番号：23605102　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさる11]

確かにバージョンアップしてからかも知れません。

どちらのHPで確認できるのでしょうか??

書込番号：23605508　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

購入される前に、ネットワーク利用制限の確認はされましたか？

最近、この価格.comに於いて、
スマホをフリマアプリ系で購入して、あれが使えない、これが使えない、
と言った相談のスレッドが目立ってきましたが、
新品未使用で、業者の出品でもない限り、
いくら安いからと言って、個人出品のものに手を出すのは、やめた方が宜しいのでは、
と思います。
何かしら訳有りなものを売り逃げるための手段として、フリマアプリが使われている状況です。
昔は、ヤフオクでもそういう事例はたくさんありましたが、今では、
そう言ったトラブル防止のため、キャリアモデルの出品には、端末の IMEI番号の記載を義務付けています。

書込番号：23606462

[みなみさわ]

＞まさる11さん
BIGLOBEモバイルのサイトに、GALAXYA20を
Android10にアップデートした方が使えなくなった
方がいましたと書いてあります。

なのでAndroid10に、しないでくださいと書いて
ありますね

書込番号：23607144　スマートフォンサイトからの書き込み

[T-O_]

私も楽天回線を使っているのですが、アンドロイド１０にした後、
通信がうまくいかなくなりました。
APNを設定しなおせばできる可能性があります。

楽天の場合は、検索したら設定方法があったのですが、
BIGLOBEモバイルの場合、検索して設定方法がないのでしょうか。
あれば、それに合わせて設定しなおす方法もあると思います。

書込番号：23609918

[まさる11]

情報ありがとうございます。確認しました。
私もバージョンアップした事が原因かと思います。

au版のGalaxyA20のみと言う事ですかね。家族がUQ版のGalaxyA20なのでちょっと心配です。

書込番号：23610551　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさる11]

情報ありがとうございます!
とりあえず前に使用していた
ファーウェイのスマホがあるのでこっちを使用したいと思います。

修正されてバージョンアップの配信でもあれば良いのですが。

書込番号：23610557　スマートフォンサイトからの書き込み

[T-O_]

8月20日に新しいアップデートがありました。
私には機能落ちてきたのですが、
またAPNが変わりました。
いや設定が元に戻ったみたいです。

もし、動かない状態のままであれば、
再アップデートしたら治る可能性があります。
（確信はありませんが）

https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20200820-02/

書込番号：23621262

[コア77]

10に更新してからテザリングが出来なくなりました自分の場合ですが
なので、まだ更新されてない方はしないほうがいいかも

ちなみにですが楽天モバイルアンリミテッドです

書込番号：23621974　スマートフォンサイトからの書き込み

[T-O_]

補足説明。
7月のOSアップグレード。8月のアップデートともにAPNに影響有りました。
7月の場合は、一文追加。
8月の場合は7月の設定から一文除去です。
元に戻った印象です。

確証は持てないのですが、8月のアップデートは
・6月からアップグレードしていない　→　影響ないかも
・7月にアップグレードして手動で直した　→　再度直す必要があり　→　私はそのパターン
・7月にアップグレードして放置　→　動くようになるかも
です。

書込番号：23622866

[まさる11]

新しくアップデートしたら通話もショートメールも使用出来るように戻りました。
皆さんからの情報共有本当にありがとうございました！

書込番号：23632890　スマートフォンサイトからの書き込み