『質問です。電源が落ちます。』のクチコミ掲示板

[D902isC]

昨日から、NOVA3から5Tに乗り換えました。
半日ほどは問題ありませんでしたが、その後から、充電しようとケーブルをさすと電源が落ちます。（純正品です）
再起動するときもあれば、落ちたままのときもあります。
また、だからなのか、SIMカードが読み込まれず、（緊急速報のみ）と出ることがあります。
カードを抜き差ししたりしましたが、気づくと治っていて、また気づくと、という感じです。
楽天モバイルなので、ドコモ回線を使っており、正常なら「NTT DOCOMO」とでます。(通信事業者を表示する設定にしています)
なにかご教授願えないでしょうか？
よろしくお願い申し上げます。

書込番号：23314171　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

端末の初期不良では？
かSIMはそのままNOVA３からの引き継ぎですか？
SIMの接触が悪い？
電源が落ちたり再起動するのはやっぱり端末の初期不良かと思います。

私もQT で購入したNOVA5T では再起動不良はないですね。docomo回線データ契約＋SMS で利用してますが

書込番号：23314285　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞D902isCさん
端末初期をして、それでも再現するなら、修理依頼になると思います。
現在は、データ移行や、ウイルス対策アプリや別のホームアプリ等、怪しいアプリなどを入れているのかなと思われます。

■初期化(EMUI9)
他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを１本も入れない状態で確認。

設定→システム→リセット→端末をリセット

それで正常になった場合は、復元ツール等は利用しないで、Google Playから手動で必要なアプリをインストール。
バックアップしておいた音楽、写真、動画はコピーしても問題ありません。

これで正常になるのではないかと思います。

書込番号：23314377

[D902isC]

＞iPhone seさん
ありがとうございます！
その後、悪化の一途をたどり、ついに電源が入らなくなりました。
購入店に返品することになりました。
ご返信いただき、大変参考になりました。
ありがとうございました！

書込番号：23318763　スマートフォンサイトからの書き込み

[D902isC]

＞†うっきー†さん
いつもご返信いただきありがとうございます。
購入店に返品することになりました。
購入店より、Huaweiに自分で電話して初期不良認定を取るよう言われ、そのようにしました。
購入店の対応は大変不満ですが、Huaweiは早い対応でした。
ありがとうございました！

書込番号：23318764　スマートフォンサイトからの書き込み