『ケースに入れておいても電源が切れないことがある』のクチコミ掲示板

[かりん２４]

ケースに入れて蓋をしておいても電源が切れないことがあります。
他にも不具合と思われる症状が多くてガッカリ・・・。

書込番号：24172246

[かりん２４]

【頻繁に発生する不具合】
・ケースに入れておいても電源が切れない
・右側だけしか聞こえない（右の本体から左へ接続されていない様子）
・左側だけしか聞こえない（パソコンやスマホから左側へ直接接続されてしまっている）
・イコライザーの設定が保存されない

特に最初の３つが頻繁に発生していて非常に不快です・・・。
1度交換してもらっても直らないので、ファームウェアに問題があるのか、品質管理が甘いのか・・・。

サポートの対応は良いですが、何度交換してもらったところで直らなそうな不具合に思えます。

書込番号：24187541

[minato9999]

はじめまして。アンカーに相談したら、即交換になりました。まだ届いていないですが、そういうロットがあるのか、全体的に充電器に不具合があるのかわかりませんが、いままでで一番高いイヤホンだっただけに残念ではありますが、アフターがしっかりしていたのは良かったです。

書込番号：24285586　スマートフォンサイトからの書き込み

[かりん２４]

＞minato9999さん
交換したら直りましたか？
ちなみにファームウェアバージョンはいくつでしたか？

私は交換しても直りませんでした。
サポートの対応は良いですが、やはり品質はよくないですね。
交換しても直らないという事は同ロットを送ってきたとか、ファームウェアに不具合があるのだと思います。

サポートが良いと書きましたが、ファームウェアの件についての問い合わせに対しては、
調査中との返事以降に大分時間が経っていますが音沙汰がありません。

磁石でON/OFF制御しているのだと思われますが（ケースに磁石が見える）そこの処理がおかしいのか、
充電時などに電源がONになってしまい、それに気付かず使いたいときに使えないのがほんと困ります。

書込番号：24389467