『Spotify起動後、音量キー長押しが反応しなくなります』のクチコミ掲示板

[youta1229]

SO-51A　58.0.B.8.95
XQ-AT42　58.0.A.4.500
Spotify　8.5.89.901

アプリ、本体ともに最新のバージョンで利用中です。



現在、手元にSO-51A（Purple）とXQ-AT42（フロストブラック）があります。

有線イヤフォンを接続し、Spotifyを起動し音楽を再生すると、Spotifyを表示中は音量キー長押しで音量を変更することができますが、
その後ホームに戻ったり別のアプリを起動すると音量キー長押しでの音量変更ができなくなります。


この現象が発生するとSpotifyをタスクキルしても音量キー長押しが反応しなくなり、ほかのタスクキルアプリで起動中のすべてのアプリを終了させても、端末を再起動するまで現象が改善しません。


この現象はドコモ版と国内シムフリー版両方で発生します。

しかし、なぜかSpotifyを起動するとまた反応するようになります。その後他のアプリに切り替えると反応しなくなります。


ゲームアプリを利用しながらSpotifyをよく使用しますが、音量キー長押しが反応しないため、毎回音量キーを連打して音量を変更する
必要があるため、地味に不便です。



そのため現在は有線を使わずBluetoothのイヤフォンを使用しています。
Bluetoothでの接続では問題なくアプリを切り替えても音量キー長押しが反応します。



両端末ともに初期化を行い、設定を何も変えずSpotifyをインストール後、有線イヤフォンで接続し音楽を再生すると、やはり音量キー長押しが反応しなくなります。




アプリか本体のどちらかに不具合があるのでしょうか。

書込番号：23858570

[かわしろ にと]

au版ですが
私はどうやら純正のミュージックアプリを機動してそこから
・別の音が出るアプリを同時に立ち上げる
・ミュージックアプリをタスクキルする

と出来ていた音量キー長押しでの音量増減が出来なくなります。

2回前のマイナーアップデートから出ている症状です。

同じく再起動をしないと音量キー長押しで音量の増減が出来ません。

書込番号：23860080　スマートフォンサイトからの書き込み

[youta1229]

スマホが死にました。

＞かわしろ にとさん
お返事ありがとうございます。

かわしろ　にとさんの場合本体スピーカーから音を出力しても
音量キー長押しが反応しなくなるのでしょうか。

手持ちの２台共に同じ現象が発生するので、やはり私だけの
現象ではないみたいですね。


２台共通するのは前回のアップデートの１１月分のセキュリティパッチぐらいでしょうか。



あとXperia companionでXQ-AT42を修復させようとしたら、
突然スマホが死にました。

充電もできません。
画像の工具マークが延々とリブートして何もできなくなりました。


買ってからまだ５日しか経っていませんが。

ドコモ版を手放してシムフリー版一本で行こうと思いましたが、しばらくドコモ版のXperiaのお世話になりそうです。


購入元に相談したら、初期不良として交換することになりまし
たので、とりあえず交換品が来たら、次のAndroid11のアップデートがくるまで、シムフリー版を触らないようにします。

書込番号：23860187　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

同じ症状の方がいるとは思ってなかったので

情報助かります。

イヤホン、本体スピーカー共に症状が出ます。

私もマイナーアップデートかセキュリティパッチか分かりませんが2回前のアップデートから症状が出てます。

性能を抑えられたキャリアモデルではなく、ソニーが出したかったと思われるシムフリーモデルですか

私もアイコンは違いますが再起動させた時にもう少し大きなサイズで三角マークの中にスパナとドライバーがクロスしているアイコンが出ました。

充電ランプが充電している時とは違う色味の赤で一定感覚で点滅して
スパナのアイコンと共にランプも消え電源が落ちました。

何度か電源ボタンを長押ししてようやく再起動出来ました。
はらはらしました。

交換出来た様で良かったです。

書込番号：23860500　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

ミュージックアプリを使わなくても気付くと長押しで反応しなくなりますね。

何とかして欲しくなります。

書込番号：23861847　スマートフォンサイトからの書き込み

[youta1229]

本日ドコモ版でソフトウェアアップデートがありました。
12月のセキュリティパッチみたいです。

インストールしましたが、変化はないですね。



インストール直後は有線イヤホンで聴いても音量キー長押しが反応しなくなることはありませんが、Game enhancerをオンにした状態でパニシング:グレイレイブンというゲームアプリを起動したところ、また音量キー長押しが反応しなくなりました。



その後再起動し、Spotify起動→パニシング:グレイレイブンを起動しても、音量キー長押しは反応しましたが、その状態でSpotifyをタスクキルすると、音量キー長押しが反応しなくなりました。



どうやら私の環境ですと、Spotifyや、ミュージックアプリなどの音がなるアプリを起動し、音がなっているアプリをタスクキルすると音量キー長押しが反応しなくなるようです。



現在はBluetoothイヤホンで音楽を聴いています。



Bluetoothイヤホンですと、どんな使い方をしても音量キー長押しが反応しなくなることがありません。

書込番号：23862217　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

遅くなりました。

私もミュージックアプリとゲームを同時起動して
ミュージックアプリを切ると音量キー長押しが反応しない事があります。

どれも必ず再現するわけではないですが
ミュージックアプリ起動→ミュージックアプリ切る→ホーム画面でも長押しで音量の増減が出来なくなる感じです。

再起動後にミュージックアプリを使わずにゲームなどはまだ試していません。

地味に困ります。

後は最近からではなく購入後数日からですが
本体スピーカー使用時下側のスピーカーから音が出なくなる、突然下側のスピーカーから音が出るようになる症状が気になります。特に設定音量が小さいほど再現します。

因みに同じ音楽やムービーでも同じヶ所で音が出ない、出るようになるわけではないので処理落ちなのかスピーカーがおかしいのか

これは他のスレでも上がってましたが。

書込番号：23865459　スマートフォンサイトからの書き込み

[youta1229]

SO-51A　58.0.B.8.107　をインストール後、今まで様子を見ていたため、返事が遅れてしまいました。

かわらず有線イヤフォンでミュージックアプリを開き、タスクキルすると音量キー長押しでの音量調整ができなくなりますね。Spotifyもです。


しかし不思議なのは、SO-51Aをセーフモードで起動させると、有線イヤフォンで接続しても音量キー長押しが反応しなくなることはありません。

その後通常に起動させると、また症状が発生します。何が原因なのでしょうか？


とりあえずソニーモバイルのチャットサポートで上記バグを報告しました。
https://www.sony.jp/support/mobile/inquiry/chat.html

結果は手元に情報がないため、対処法等は案内できませんが、本体を交換しても症状が発生することから、バグのようなものでしょうとのことでした。

XQ-AT42の場合、年内の更新予定はないため、早くて来年になるそうです。






かわしろ にとさんの仰る、本体スピーカー使用時下側のスピーカーから音が出なくなる、現象ですが私もSO-51Aの発売日からその症状がありました。

とくに横画面表示のゲームを起動中に、内蔵スピーカーの左右スピーカーの音量バランスがめちゃくちゃになっており、突然片側のスピーカーからの音が小さくなるため、音量を上げると両方から聞こえるようになり、音量を下げるとまた左右のバランスが崩れます。


58.0.B.8.107　をインストール後、スピーカーの音量バランスが不安定になる不具合は直ったような気がします。

逆にXQ-AT42ですと、いまだにゲーム中に音量バランスが不安定になるので、これもXperia？Android？のバグだと思います。

書込番号：23872558

[youta1229]

とりあえず回避策があり、再起動なしでの音量キー長押しでの音量調整が可能になりましたので報告します。


https://sumahoinfo.com/?p=39664

上記のサイトに回避策があり、どうやらGoogleアシスト関連のバグのようです。




・「設定」→「Google」

・「アカウント サービス」→「検索、アシスタントと音声」

・「Google アシスタント」→「デバイス　アシスタントにリンクされているデバイスを管理する」

・デバイスを選択しタップ→「Googleがお手伝い」のトグルをオフ

上記の方法で音量キー長押しが反応するようになりました。





しかし私の環境の場合、一度わざと音量キー長押しが反応しなくなる現象を発生させた後に上記手順を
実行させないと、「Googleがお手伝い」のトグルをオフ」をオフにしても、なぜか前の画面に戻ると、またトグル
が勝手にオンになってしまいます。


そして音量キー長押しが反応しなくなり、再び「Googleがお手伝い」のトグルをオフ」を実行すると、なぜか正常にトグルが
オフのままになります。



どういうことなのでしょうか？

書込番号：23878304

[かわしろ にと]

＞youta1229さん
早く改善して欲しいですね。

書込番号：23879198　スマートフォンサイトからの書き込み