『電源OFF時の水滴マークについて』のクチコミ掲示板

[亀おじ]

先日、ドコモのケータイ保障でGalaxy A41 SC-41Aと交換をしました。
届いたその日に電源を入れる前に充電をしようと思い、ケーブルを挿すと水滴マークが出て充電できませんでした。
不良と思い、同機種で交換してもらいました。
しかし交換してもらった機種も同様に電源OF時には水滴マークが出て充電できません。
電源ON時には充電が問題なくでき、他のスマホでは電源ON・OFF関係なく充電できております。

そこで質問なのですが、これはこの機種の仕様なのでしょうか。
それとも単純に2連続で不良個体に当たってしまっただけなのでしょうか。

ドコモに確認してもメーカーで検査してますしか言わず、解決しませんでした。
この事象の解決策を知っているかたがいらっしゃいましたらアドバイスを頂けないでしょうか。

書込番号：24582887

[まっちゃん2009]

Galaxyシリーズが好きでこれまで60台以上購入してきてますが（A41も一昨年発売時購入しました）、シリーズ共通で電源OFF時に充電すると水滴アイコンが出るという仕様はありません。

続けて個体不良に当たってしまっただけ、だと思いますけど。
同時期製造モデルとして複数不良品があり、それが交換品として続けて割り当てられてしまった可能性も...。

試せることはUSBキャッシュを削除してみるくらいでしょうか。以下を試してみてください。
設定→アプリ→右端の3本ライン→[フィルター/並び替え]が開く→[システムアプリを表示]をONにして下のOKを押す→一覧からスクロールして[USBSettings]を選択→[ストレージ]を選んで右下の[キャッシュを消去]を選ぶ

書込番号：24582903　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ちなみに電源OFF状態で充電すると、画面中央に○が表示され、○の中にバッテリー残量が％表示（充電してるので数字は上がっていく）されます。

書込番号：24582907　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

サムスンメーカーサポートに図解付きFAQがありました。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/my-device-displays-a-water-drop-icon-and-will-not-charge/

私の最初の書き込みよりわかりやすいと思います。

私はサブ機をお風呂に持って入り、お湯や水がかかり水滴検知で時折アラート出るので、乾いていても水滴アイコン消えない場合があるのは慣れてます(^^;

書込番号：24582919　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

不良ですから再度交換してもらってください

書込番号：24583000

[motomaki]

充電器は交換されましたか？
うちは、こともがパックンして　濡れてたのを気が付かないで充電したことがあり水滴マークがついたことがあります。

書込番号：24588205