『標準カメラアプリ データ肥大消せない』のクチコミ掲示板

[浜崎屋]

カメラアプリのストレージ画面

標準カメラアプリのデータ容量がつい先日から突然6GB以上に跳ね上がり困ってます。
データを消去やキャッシュを消去を何度行っても、使用ストレージに戻るとデータ容量が6GBに戻ります。

皆さんのカメラアプリのデータ容量はどれくらいでしょうか？

データの消去をしてカメラアプリのストレージから表示上は1回 0バイトになるのに戻ると言うことは、何かしらのエラーで消せてないか消せないと予測されます。
ルート取らないと見れない領域にアプリはあるため消せなくて容量圧迫しており困ってます。
同じような症状の方いますでしょうか？

GalaxyMemberからサポートに質問しても返事が無くほんとに困ってます。。。

書込番号：25834098　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

保存している写真の量に起因するのだと思いますが、下記にバッテリーとデバイスケアから削除できるような記載があります。
https://eu.community.samsung.com/t5/other-galaxy-s-series/camera-app/td-p/8242870

書込番号：25834115

[浜崎屋]

ありりんさん
Samsungの掲示板書き込みにはOSを13から14にアップデートするとと書いてあります。
S20+なので、13が最終でもうアップデートはありません。。なので、デバイスケアのストレージに非表示データの削除はありませんでした(;_;)

書込番号：25834141　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルシヒャル]

ストレージ圧迫は大変ですね。
発売開始からずっと使ってますがその事象は無いですね。
カメラのストレージ→データは設定やアプリプログラム関連の値なのでデータ削除しても元に戻ると思いますよ。

私のSamsung標準カメラアプリだと420m程度なので6gに肥大する原因を突き止めないとストレージデータ削除を繰り返しても意味ないですね。

やれそうな事は
1，SamsungMemberアプリで「端末の診断」をする
　端末の機械的なチェックと公式アプリもチェックしてもできるので何らかの異常があればわかります。
　公式アプリの修復まではできるかは不明
2，Samsungのサポートへ電話問い合わせする。
　何らかの情報があるかも

ハード的な異常がなければ下記の3をすることになりそうやね。
3，S20プラスのデータを全てバックアップしたあとに「全ての設定をリセット」か「工場出荷状態に戻す」
　肥大化せずに使えてたのに急に肥大化したのであればカメラアプリが壊れた可能性があるのでこれで改善するかも


撮影した画像、動画はこの値にならないし
端末の診断してからSamsungのサポートに電話問い合わせするのが一番だと思います。

書込番号：26039736　スマートフォンサイトからの書き込み