『電話の着信について』のクチコミ掲示板

[TeeTy]

皆様こんにちは。いつもお世話になっています。
題名通り、電話着信時の挙動について気になる事があるので質問させて頂きます。

電話着信の際、“Rakuten link”アプリが起動し着信する場合と本体標準の“電話アプリ”で着信する場合があります。これは楽天モバイル又はこの端末の仕様なのか、あるいは端末が可笑しいのか気になります。

仕事柄、外国人から掛かってくる事があり伝言メモを英語モードに、また通話録音や保留機能も使うことがあるのですがRakuten linkアプリで着信するとこれらの機能が全て使えません。（留守番電話サービスはあるようですが日本語のみ）ちなみに、本体電話アプリだと外国語モードの伝言メモ・通話録音・保留機能が付いてます。GALAXYシリーズは昔からこれら機能があるので活用してたのですが、、、

先日この件で楽天モバイル側に問い合わせたのですが担当者も原因が不明のようで、端末を一旦初期化するかそれでも改善されない場合は修理に出すように案内されたので初期化をし今日まで様子を見ましたがやはり改善されないです。

詳しい方居られましたら教えてください。宜しくお願いします。

書込番号：23457377　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞TeeTyさん
固定電話等からの着信は標準電話に着信します。
携帯からだとRakuten Link、留守番電話は時間設定に関係なく45秒です。
他、IP電話などでも挙動が違います。
法則性はあるようですが、会社間の契約などが関わってるのでしょう。
そういう意味では一定性がなく固定した相手だと固定された着信をします。
選ぶ設定がないのでRakuten Linkをログアウトして標準電話で着信などを
強制的にさせるしかないです。

書込番号：23457394

[†うっきー†]

＞TeeTyさん
固定電話からの着信はSIM側の通話回線になります。
本機だからかどうかは関係ありません。

アプリの挙動は以下を参照下さい。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq9


留守電は英語にすることも可能です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq16
>Q.my 楽天モバイルアプリで留守番電話や着信転送の設定をしても、正常に処理が完了しません。
>Q.my 楽天モバイルアプリで設定を変更しても、アプリを再起動すると元の値のままです。
>Q.携帯からの着信が、留守電に設定した時間で留守電になりません。45秒になってしまいます。

今回の質問を含めて、すべて上記FAQに記載されていますので、一通りみておくとよいです。

書込番号：23457575

[TeeTy]

＞Taro1969さん
返信ありがとうございます。
仕様なのですね。本体が可笑しいのかと不安でしたので少し安心しました。楽天モバイルサポートの担当者がそれを知ってなかった?のは残念です(泣) 繋がるのに40分近くも待ったのに、、、。

仕様が複雑過ぎて、何だかな〜って感じがしました。
通話無料は非常に助かってるのでRakuten linkをログアウトする訳にはいかないのですが、せめて着信は標準電話で動作するか、Rakuten linkアプリに通話録音や保留が付けば文句は無いんですが今は残念としか言いようがありません。1年間無料で使わせて貰ってますし我慢しようと思います。

書込番号：23457622　スマートフォンサイトからの書き込み

[TeeTy]

＞†うっきー†さん
返信ありがとうございます。

早速、教えて頂いたサイトチェックさせて頂きました。
全部読みましたが複雑過ぎて“チンプンカンプン”です(笑)
なんでこんな複雑な仕様なんだろうと改めて思いました。
楽天モバイルサポートの担当者も『わからないだろう』と思いましたね、残念ですが(泣)
うっきーさんに教えて頂いた、留守番電話の英語設定さっそくしました。ありがとうございます。

書込番号：23457632　スマートフォンサイトからの書き込み