『動画の音声があまりに小さいですが、これは故障ですか?』のクチコミ掲示板

Xperia 10 II ワイモバイル

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発売日:2020年 5月29日

カラー:

キャリア:ワイモバイル OS種類:Android 10 販売時期:2020年春モデル 画面サイズ:6インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:3600mAh Xperia 10 II ワイモバイルのスペック・仕様

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スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia 10 II ワイモバイル

スレ主 TG岩魚さん
クチコミ投稿数:24件

スマホ初心者です、よろしくお願いします。
今回Android one S3(シャープ製)からXperia10 Uに機種変更した者です。
孫を写した動画の音声が極端に小さくて、再生するときにボリュームを最大にしないと聞き取れません。
S3の時にはそんなにボリュームを上げなくても音声が十分聞き取れたのですが、Xperiaはダメです。
同機種を購入された方で、同じような状態の方はおみえでしょうか?

書込番号:23457826

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Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:5185件Goodアンサー獲得:1070件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2020/06/09 18:40(3ヶ月以上前)

>TG岩魚さん
二つ下のスレでも音が小さすぎるので外付けマイク付ける話が出ています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032824/SortID=23456444/

書込番号:23458092

ナイスクチコミ!7


スレ主 TG岩魚さん
クチコミ投稿数:24件

2020/06/09 20:12(3ヶ月以上前)

Taro1969さん、ありがとうございます。
確かに他の方のXperiaにも同様の症状が出ているようですね。
これはこの機種の仕様なのでしょうか、だとするとこのXperiaは全くダメ機種というしかないですね。
機種変更は大失敗だったことになり、孫たちの動画を撮るのが楽しみだったので、たいへん残念な思いです。

書込番号:23458276

ナイスクチコミ!6


Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:5185件Goodアンサー獲得:1070件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2020/06/09 21:25(3ヶ月以上前)

>TG岩魚さん
ファームウェアアップデートでソフト的に簡単に改善出来ると思うので
すぐにアップデートあると思いますよ。
逆のパターンで調子よくつかえてたのにアップデートしたら銚子悪くなった
なんてこともあります。
最後に直してくれるメーカーであればいいと思います。
中には不具合だけど仕様の範囲とするメーカーもあります。

書込番号:23458424

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:1032件Goodアンサー獲得:45件

2020/06/09 22:08(3ヶ月以上前)

端末音量を最大にしても小さいのなら、現地点での対処法として「ExtraVolumeConfig」を使うのが早いかもしれません
このアプリならば最大音量を+10まで上げられます
ただしアプリ側で独自に増強させるため、音割れのリスクも孕んでいますが・・・(当方同じく端末音量の小さいF-01Jにて利用中)

イヤホン使用時ならば、Xperia 1U同様にDolby Atmosが使えるんですけどね

書込番号:23458552

ナイスクチコミ!4


スレ主 TG岩魚さん
クチコミ投稿数:24件

2020/06/09 22:08(3ヶ月以上前)

Taro1969さん、ありがとうございます。
私たちの世代にとってソニーは先進的な製品をどんどん提供してくれる会社でしたが、こんないい加減なスマホを出している事に大変幻滅しました。
アップデートをしてくれると良いのですが、果たして?

書込番号:23458553 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


スレ主 TG岩魚さん
クチコミ投稿数:24件

2020/06/09 22:14(3ヶ月以上前)

>arrows manさん
ありがとうございます。
私にはハードルが高いかも知れませんが、一度チャレンジしてみます。

書込番号:23458567 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 TG岩魚さん
クチコミ投稿数:24件

2020/06/09 22:37(3ヶ月以上前)

>arrows manさん
ExtraVolumeConfigを入れてみました。
このXperiaで良く聞き取れるようになりました、ありがとうございました。
ただこの動画を子供に送っても、当然音量の小さな失敗動画としか思ってもらえないのが残念です。

書込番号:23458624 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:1032件Goodアンサー獲得:45件

2020/06/10 17:15(3ヶ月以上前)

解決(?)されたようで良かったです

ただ一つ訂正として、Dolby Atmosはよくよく確認した所非搭載でした
またオーディオ関連の設定項目も、前機種(Ace)には搭載されていたソニー自前のS-Force Surroundすら廃止され、DSEE-HXのみになっていたのは残念です

書込番号:23460038

ナイスクチコミ!1


スレ主 TG岩魚さん
クチコミ投稿数:24件

2020/06/10 19:18(3ヶ月以上前)

>arrows manさん
解決とは少し違っています。私のスマホではarrows manさんのお蔭で十分聞き取れるようになったのですが、
私の撮った孫の動画を娘に送りたいのですが、あまりに音声の小さい欠陥動画になってしまって大変残念なのです。
もし私のXperiaのような症状がある方は是非メーカーに文句を言ってください。そうしないとファームウエアのアップデートはしてくれないと思いますので。

書込番号:23460258

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:1032件Goodアンサー獲得:45件

2020/06/10 19:53(3ヶ月以上前)

一度撮った動画は専用のアプリを入れて編集するか、パソコンがあればそっちで編集するしかないですね・・・
Xperia 10Uのスペックを考えると後者の方が良いです

書込番号:23460346

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スレ主 TG岩魚さん
クチコミ投稿数:24件

2020/06/10 20:10(3ヶ月以上前)

>arrows manさん
ありがとうございます。
私のような年寄りには、ハードルが高すぎです。
動画は今後以前使っていたAndroidone S3で撮ろうと思っています。
今は新製品のXperiaにすぐ飛びついた自分を反省しています。残念なスマホでした。
arrows manさん、Taro1969さん、どうもありがとうございました。

書込番号:23460391 スマートフォンサイトからの書き込み

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Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:5185件Goodアンサー獲得:1070件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2020/06/10 20:14(3ヶ月以上前)

>TG岩魚さん
音だけ簡単に弄れるアプリもあります。400円くらいのアプリらしいです。初回は無料お試しだそうです。

AudioFix: ビデオ用のオーディオエディタ。音量を上げ、ミュートし、抽出して音を改善します。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.futuremoments.audiofixpro&hl=ja

書込番号:23460399

ナイスクチコミ!1


スレ主 TG岩魚さん
クチコミ投稿数:24件

2020/06/10 20:35(3ヶ月以上前)

>Taro1969さん
面白そうなアプリですね。
一度ためしてみたいと思います。
ご親切に本当にありがとうございました。

書込番号:23460447 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:7631件Goodアンサー獲得:715件

2020/06/10 23:02(3ヶ月以上前)

>TG岩魚さん

多分、同じ世代です。
大文字の「SONY」が、全世界の放送局, レコード会社の機器からマスターテープまで席巻していた時代を知る身として、今の Sonyの現状は、スマホに限らず、なんだかな〜、と思っています。

もし、お財布に余裕が出来ましたら、イオシスやじゃんぱらなど、信頼のおける業者から、
LGの V20や V30+ をお買い求めくださいませ。
au版 & docomo版、どちらでも、SIMロック解除されていれば、Y!mobileの SIMで使えます。

この 2機種、動画撮影時、音声入力レベルを、±20dBマニュアルで調整出来るだけでなく、
ライブ会場などで、ホールのスピーカーから出る低音域が強くて高音域が掻き消されるのを防ぐ「ローカットフィルター」や不意の大音量で音割れするのを防ぐ「リミッター」があり、
これらも、どの辺りで効果を発揮させるか、スライドボリュームでマニュアル調整可能です。
さらに屋外での撮影で、風の強い日などで、風圧の影響を抑えるための
「ウインドノイズフィルター」
もあります。
最大無歪入力音圧レベル 132dB。
しかも、有線のイヤホン, Headphoneを使えば、その状態を同時モニター出来ます。

井深さんだったら、スマホに真っ先に採用していたでしょうね。



書込番号:23460835

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スレ主 TG岩魚さん
クチコミ投稿数:24件

2020/06/11 07:05(3ヶ月以上前)

>Taro1969さん
AudioFixを試してみました。見違える様な動画に改善しましたが、課金が月に330円とは驚きました。高額過ぎてこれは却下です。

>モモちゃんをさがせ!さん
ありがとうございます。
Xperiaで何とか改善方法を探ってみます。
若い頃は世界のSONYなんて言ってましたよね。
今回は、たいへん残念な買い物をしてしまいましたが、次回買い替える時は皆さんのクチコミを参考にもう少し慎重にやりたいと思います。

書込番号:23461203 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1032件Goodアンサー獲得:45件

2020/06/11 14:17(3ヶ月以上前)

今のソニーはブランド力とイメージだけで持っていて、何かと過去機種の印象が強く未だ小馬鹿にされる富士通よりシェアは低いですからね
これまでハイエンドにしか力を入れてこなくて、昨年からの法改正の煽りを受けて仕方なくコンパクトモデルをミドルレンジ化したんだと思いますし、これではAceや10Uが単にあらゆる機能を削いでコストダウンさせただけの手抜き端末になっても仕方ないです

かつてのSO706i(多分ソニー最後のガラケー)を使ってた時期がありましたが、音量は小さいのに音割れが酷く、僅か半年でボタンのカバーが取れたりと散々な目に遭いました
その後に使ってたシャープのガラケーはボタン破損どころか塗装剥がれすらもなく、電池持ちも良くてスマホに変えるまでの5年間一度の電池交換で無事に故障もなく役目を果たしてくれましたね

書込番号:23461866

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:11件

2020/06/12 20:04(3ヶ月以上前)

初めまして、私も同じ症状です。

プリインストールアプリのカメラで撮影すると、音声を最大音量にしても、耳に当てないと聞こえないレベルです。
ちなみに、ラインカメラで撮影した動画はまだマシでした。
ただし、30秒しか撮れなくて実用的ではないのと、そもそも21-9に非対応なので、これではXPERIAを買った意味なしですね。

ちなみに、音声通話やライン電話などは問題ありません。
機種変前に撮影した動画も問題ありませんでした。
この事から、マイクもスピーカーも壊れていないと推測できます。

これらをもって、最初にYmobileに伝えました。そしたら、Ymobileとしてはソニーに聞いてください。
ソニーに問い合わせしてみると、Ymobileに初期不良として交換をお願いしてください、の始末。

交換しても治る確率は激低だし、ソフトの問題が強そうなので、適当なアナウンスだな、と思いながらスルー。

ただし、ソニーに再度問い合わせ際、最初とは違う方から、コレを試して下さいと言われ、試してみました。

それはセーフモードで撮影したらどうなるか?でした。
実際に試してみると、セーフモードでは改善してました。
ただし、通常モードに戻すと元通りで、強いて言えば少しマシになった感じもしましたが、改善とは呼べないレベルでした。

この事から、他のアプリが影響してるのが予想できます。
一影響してるアプリの検証のため、一つ一つアンインストールしてまでは検証してないですが、見えてきたものはあります。

ちなみに、さらに別のソニーの人にセーフモードの検証結果を伝えると、一つ一つアンインストールをアナウンスされたので、軽くキレておきましたw
セーフモードを話してくれた方(名前を伺っていたので)との通話を希望したのですが、叶わず…

現状はココまでです。
さらに補足できる方がいたらお願いします。

書込番号:23464363 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


スレ主 TG岩魚さん
クチコミ投稿数:24件

2020/06/12 20:56(3ヶ月以上前)

>かうかうまさん
やはり同じ症状でしたか、私の妻も同機に機種変更しましたが、私のXperiaと同じで撮影した動画を再生してもほとんど音声が聞き取れません。
かうかうまさんがメーカーに試してくださいと言われたセーフモードで私も先程試してみましたが、ほんの僅か改善しただけでした。
どちらかというと気の問題かというくらいで冷静な目では全く改善はなかったかもしれません。

いつかソニーがアップデートで改善してくれることを期待したいと思います。

動画をよく撮られる方には合わない機種かと思います。Xperiaだからと期待して買いましたが残念でした。

書込番号:23464476

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:11件

2020/06/12 21:02(3ヶ月以上前)

セーフモード試されましたか!
私の場合は劇的に改善しましたが、セーフモードのまま使うわけにもいかず、結果は一緒でした。
アプデを待つしかない感じですかね。。

書込番号:23464494 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 TG岩魚さん
クチコミ投稿数:24件

2020/06/14 14:23(3ヶ月以上前)

>かうかうまさん
ソニーには是非動画の音量のアップデートをしてほしい、熱望しています。

機種変更して半月ほど経ちましたが、動画撮影時以外は特に不満はあまり感じていません。

ゲームは全くやりませんので、cpuの処理能力がどうこう言う事はもちろん出来ませんが、その他については余り不満はありません。特にサイズと重量には満足しています。

機種変更する前にsimフリースマホを量販店に見に行きましたが、多くが幅が広く重量が200g前後とあまりに重くて閉口しました。

このXperiaは軽くて電池も結構持つので満足しているところも有ります、最後はソニーのアップデート待ちです。


書込番号:23468393

ナイスクチコミ!3


店員Aさん
クチコミ投稿数:62件

2020/06/15 13:17(3ヶ月以上前)

こんにちは(orこんばんは)
セーフモードを試しましたが殆ど変わらないようです。
Ymobileで聞きましたが他の同機種でも同じ症状でしたので交換できませんでした。
何か調整ミスかと思いましたが、違うのかな?
どうして録音レベルまたはマイク感度の調整ができないのでしょうか?
ビデオ機能で有り得ないと思います。

書込番号:23470711

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:11件

2020/06/15 13:56(3ヶ月以上前)

こんにちは。 

私の場合はセーフモードで撮影した動画は許容範囲内の音量です。
通常モードでは、最大音量でも耳を当てないと聞き取れないレベルでして、
そういった差もありそうですね…

あと、Ymobileも対応がまちまちです。
ソニーもYmobileも各2回問い合わせましたが、解決に至らないまでも、対応はオペレーターのスキル差が色濃く出てました。

私はオンラインショップで購入したので、151にかけた際は初期不良だとされ、交換をすすめられました。

その後、最寄りのYmobileショップにも行きまして、症状を確認してもらってます。
お店にあるデモ機も見せてもらいましたが、
同様な症状は確認できず、初期不良として交換を案内されました。

変な話ですが全て想定内でして、履歴を残す意味が大きかったです。
というのが、初期不良の交換期日は購入日から数えて10日だそうで。

特にオンラインショップ購入の場合、オペレーターの融通が効かない感じでして、
初期不良で交換してもいいのですが、治る見込みが不明なのと、データ移行作業の手間を考えるとイマイチな対応です。

まあ、履歴を残したことろで、10日を過ぎての交換可能な約束もできてはいないのですが…

あと似たような不具合?を見つけました。
楽天チェックというアプリです。
ローソンなどでチェックインして、ポイントをゲットするアプリですが、連れはできましたが私はチェックインができません。
調べたところ、チェックインにマイクを使用してるそうで、位置情報のほか、ローソンのコピー機から発せられる音声をマイクで拾うそうで、おそらくそれが反応してないです。

おサイフケータイが反応しない書き込みも見ていて、怖くてまだ試していませんが、先日マイナンバーカードを取得したので、マイナポイントの予約にNFCを利用した際は、エラーが出たこともありましたが、とりあえず何もいじらずに処理は完了できました。

色々ありすぎて、時を戻そうって言いたくなるくらい、面倒くさいです。

書込番号:23470774 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 TG岩魚さん
クチコミ投稿数:24件

2020/06/15 20:22(3ヶ月以上前)

皆さんが私と同様に動画撮影時の音声が非常に小さいという症状で、Xperia10Uの共通の欠陥というか仕様というか何か変に安心してしまいました。(笑)

ところでauのサイトを見ていたら、、Xperia 10 II SOV43 アップデート情報「通話中に動画再生の音声が出力されない」という事象へのアップデートが6月11日付けで発表されていました。

何かとこの機種は動画再生にの音声に何らかの問題を抱えているようですね。

是非ソニーには私たちの症状を改善するアップデートをお願いしたいものです。

書込番号:23471434

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Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:5185件Goodアンサー獲得:1070件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2020/06/15 21:18(3ヶ月以上前)

>TG岩魚さん
おそらく買い取り買い切り版のAudioFix Pro見つけました。1640円5か月分よりは安い。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.futuremoments.audiofixpro.pro&hl=ja
ワンタップで割と高機能な処理してくれるので私が買おうと思います(笑)

音量上げると言うのは、結構難しいのだと思います。
風切り音、ヒスノイズ、自分のタッチノイズ、鼻息吐息。
遠くでちょうどと言うのは手元では感度高すぎるので
誰がどんな撮影しても満足のいく音量と言うのは難しいと思います。

製品の不調で、もう○○なんか買うかみたいなことを言い捨てられる方も多いです。
TG岩魚さんの人柄でしょうね。情報も集まり改善への願いのコメントもあり
新機種ですから、どんどんと改善されていくといいですね。

キャリアモデルの場合はキャリアが販売、サポート全て取り扱いますので
(サブ)キャリアであるワイモバイルにぜひ進言をなさって下さい。

書込番号:23471586

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1032件Goodアンサー獲得:45件

2020/06/15 21:45(3ヶ月以上前)

Xperia 10 IIで結構深刻な不具合が2つ、おサイフが使えない!録画動画の音量が小さすぎる! https://androidnext.info/?p=4776


記事になってました。
このサイト以外でも、SNS上で同様の不具合報告が挙がっていたようです。

書込番号:23471670

ナイスクチコミ!1


スレ主 TG岩魚さん
クチコミ投稿数:24件

2020/06/16 08:59(3ヶ月以上前)

>Taro1969さん
AudioFix Pro 今確認しました。ただ書いてある内容が毎月課金のAudioFix と同じなのが気になるところです。1回課金で済むのかちょっと心配ですが。

アプリの効果は確かに絶大でしたから、私が一度人身御供になりアプリを入れてみたいと思います。(笑)

Google Playですからファミリーライブラリに入れて妻と一緒に使えば安くなる勘定です。手持の他のタブレットなどにも入れれば1台当たりのコストも下がるので、このProを入れてみたいと思います。

本当に1回限りの買い切りかはまたお知らせします。

書込番号:23472382

ナイスクチコミ!2


スレ主 TG岩魚さん
クチコミ投稿数:24件

2020/06/16 09:12(3ヶ月以上前)

>arrows manさん
いろいろなサイトで動画再生時の不具合が上がれば、メーカーも動くかもしれません。

ただ今のソニーにその技術があればよいのですが。物は作りっぱなしでは当然だめです、クレームを聞き入れ改善し熟成度を高めないといけませんよね。

実はこのスマホを購入した理由はもう1つあって、おサイフケータイとして使ってみたいと思っていたのですが今の状況ではもう少しチャレンジは控えた方がよさそうですね。 年寄りにとってカードの使用は簡単ですが、おサイフケータイはハードルが高いのですよ。(笑)

書込番号:23472401

ナイスクチコミ!0


スレ主 TG岩魚さん
クチコミ投稿数:24件

2020/06/18 15:27(3ヶ月以上前)

>Taro1969さん
AudioFix Pro購入しました。やはり効果は絶大ですね。
1回こっきりの買い切りで、安心しました。

昨日ペットの動画を結構撮っていたのですが、カメラアプリが突然フリーズしてビックリしました。
完全に画像が停止しシャッターボタンをタッチしても全く反応がなく、シャッターチャンスを逃してしまいました。

かなりカメラアプリは能力が低いようですね。カメラは残念!
何か良いカメラアプリはないでしょうか?

書込番号:23476743

ナイスクチコミ!2


Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:5185件Goodアンサー獲得:1070件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2020/06/18 16:00(3ヶ月以上前)

>TG岩魚さん
動画の連続撮影は熱でそのようになるものは多数と言うかほぼ全てのデバイスでなります。
連続撮影最高30分、止まるまでみたいなのはお約束です(笑)
キャノン、ソニーのフルサイズ一眼でも、コンデジでもスマホでもアクションカムでも止まるまでです。
動画専用のビデオカメラはバッテリーや記録メディアある限り連続可能です。
これから夏場、長時間の録画はきつくなると思います。
出来るだけ休み時間作って、長時間の後に再起動などしておくとかなり違います。
サードパーティーアプリもお勧めあります。がマルチカメラに対応するかどうか分かりません。

Open Camera 完全フリー広告なしすごく高機能で軽量なアプリです。
https://play.google.com/store/apps/details?id=net.sourceforge.opencamera&hl=ja
カメラ用APIを有効にするとマニュアルなど細かく設定して撮影することも、そのままオートでも可能になります。

HedgeCam 2: Advanced Camera Open Cameraの設定豊富版、アドバンスの名前のままです。簡単ならOpen Cameraで。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.caddish_hedgehog.hedgecam2&hl=ja

FiLMiC Pro: プロカメラマンも使用するビデオカメラアプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.filmic.filmicpro&hl=ja
動画専用アプリ、試用版もありません。さらにアプリ内課金するとOpen Cameraで試せるLog撮影と言うのが可能です。
私はこのアプリでLog撮影しかしません。編集前提になりますが記録出来る情報量多いので明るく暗くとか
撮影後に大幅な変更しても画質劣化が少な目なので動画撮る人は大抵この録画方式使います。
Open Cameraのカメラ用APIを有効にするとLogが付く記録形式選べます。
コントラストが低く白っぽいように見えるデジタル上では情報が一杯含まれる方式で撮影したものはそのまま使えないほど
人の目の視聴には堪えない感じのものが撮影されます。

SONYのカメラを完全に使うにはやはり純正アプリがお勧めです。
AI切るなど自動で動いて負荷掛かるものを排除して休ませながら
再起動しながらカメラのキャッシュ削除なども必要に応じてしてでも
純正カメラがお勧めです。明るい写真と暗い写真撮って白飛び黒潰れがない写真など
純正カメラでないと難しいものも多いです。ワンちゃん撮るなら
超広角も純正で切り替えて撮る方がいいと思います。

書込番号:23476790

ナイスクチコミ!1


スレ主 TG岩魚さん
クチコミ投稿数:24件

2020/06/18 18:03(3ヶ月以上前)

>Taro1969さん
ありがとうございます。
OpenCameraはAndroid one S3の時に使っていました。
やはり純正アプリで使っているのが、ベストですかね。

それはそうと、Ymobileでも・カメラ動作の安定性向上・セキュリティの向上ということでソフトウェアの更新が始まりました。
更新を先程完了しましたが、撮影した動画の音声は心なしか更新前よりは大きくなったような気がします。(気がするだけです)
明らかにはっきり聞き取れるようになったとは言えません。
AudioFix Pro使用後のような明確な音声には程遠く、やはり難ありです。

書込番号:23477003

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:11件

2020/06/18 18:23(3ヶ月以上前)

情報ありがとうございます。
私も更新して試してみました。
少し期待してたのですが、変わらず音声は小さいままでした。
う~ん…………

書込番号:23477039 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 TG岩魚さん
クチコミ投稿数:24件

2020/06/19 08:37(3ヶ月以上前)

>かうかうまさん
やはり改善はありませんでしたか、何だかなあ・・・。
カメラアプリがフリーズし易い状態に カメラ動作の安定性向上 と謳っているのでしょうか?
まだまだ撮影動画の音量の改善はなさそうですね。

書込番号:23478155

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2020/06/23 22:09(3ヶ月以上前)

残念です。確かに録画音声をボリューム大にしても全く音声が聞こえません。故障 不良品レベルです。
ちょっとひどすぎ。買い替えなんてしなきゃよかったです。

書込番号:23488275 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


スレ主 TG岩魚さん
クチコミ投稿数:24件

2020/06/24 02:52(3ヶ月以上前)

>haginotukiさん
私も録画時の音量だけは残念に思います。
その他は特に問題がなく今現在は使っています。
実は上の方にも書き込みました様にAudioFix Proというアプリを入れて対応しています。

メーカーには早急に改善をしていただきたいと望みます。

書込番号:23488680

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2020/06/24 06:33(3ヶ月以上前)

>TG岩魚さん
返信ありがとうございます。
普通に使えないなんて買った意味がありません。
動画をよく使うので早急に改善していただきたいですね。
私からもソニーに電話しておきたいと思います。

岩魚さんとココの書き込みの方のおかげで勉強なりました
AudioFix Pro私も使って見たいと思います。
有料なのですね。なんだかなぁ。

書込番号:23488767 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 TG岩魚さん
クチコミ投稿数:24件

2020/06/25 12:13(3ヶ月以上前)

>haginotukiさん

AudioFix Proは¥1640で結構な値段ですよね。撮った動画を他の人に送るときに使用しています。
自分のスマホで見るときはarrows manさんに教えていただいたExtraVolumeConfigを使っています。

AudioFix Proはファミリーライブラリに入れて妻と一緒に使っています。手持の他のタブレットなどにも入れて1台当たりのコストも少しは下がってはいますが、元々Xperiaがマトモであれば入れずにすんでいるアプリですよね。

いつになったらマトモな音声で動画が撮れる様になるのかなあ?

書込番号:23491546

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2020/06/25 13:29(3ヶ月以上前)

>TG岩魚さん、そしてarrows manさん こちら書き込みされた方、貴重な情報をありがとうございます。
とりあえず、そのアプリ入れてみます。感謝です。ありがとうございます。

snsにリアルを載せたいので「普通」に音を出してほしいです。音質とかそういう願望ではありません。できるならば返品したい位です。
アップで改善できるならば、切実に早急にお願いしたいです。

音が大きすぎる悩みの方が羨ましい位です。
だってこのスマホ普通に撮った動画音が全く入ってないのですから。auのお客様サポートに電話すると故障係にまわされました。丁寧に聞いては下さいましたが、「何か他のカメラのアプリを入れてませんか?」と聞かれました。

そういう問題ではないのですよね。
本体が機能してないのですから。
前はエクスペリアxz2使ってましたがこんな悩み全くありませんでした。xz2の前のエクスペリアスマホも全くこんな悩みありませんでした。

早く改善してほしいです。

書込番号:23491771 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


obahyuさん
クチコミ投稿数:1件

2020/06/25 17:17(3ヶ月以上前)

お世話になっております。
私も同様の現象で困っていましたが、工場出荷状態に初期化したところ現象が解消しました。

販売元に問い合わせて、返品交換の判断となり、発送する前に初期化しました。
返品前にもう一度、動画の音を確認してみようと思い、動画を撮影したところなんの異常もなくなりました。

さらに、ソフトウェアアップデートまで走らせましたが特に問題はありません。

もしも、初期化を試されていないようであれば解消の見込みがあるかもしれません。
また、上記の手順は必要なデータが無くなる可能性があるため、よくご確認のうえ実施ください。

書込番号:23492228

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1032件Goodアンサー獲得:45件

2020/06/25 22:04(3ヶ月以上前)

パソコンがあるならば、Xperia Companionを利用してのソフトウェア修復から行うことをお勧めします
初期化はそれでダメだった場合の最終手段ですね

書込番号:23492877

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スレ主 TG岩魚さん
クチコミ投稿数:24件

2020/06/25 22:27(3ヶ月以上前)

>obahyuさん
実は私はこの症状に気付いた時に、初期化を試しています。
しかしながら私のスマホは全く改善しませんでした。
>arrows manさん
PCでやる修復は全く気づきませんでした。XperiaCompanionを利用する修復方法は難しいですか?

書込番号:23492937

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Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:5185件Goodアンサー獲得:1070件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2020/06/25 22:39(3ヶ月以上前)

Xperia Companion
2019年以降に発売された機種では、Xperia Companionを使ってコンテンツを復元することができません。
https://www.sonymobile.co.jp/support/software/xperia-companion/
サポート終了してませんか?

初期化で直った人出てるのでバックアップ取りがてらに初期化試されるのもいいと思います。
普段中々、今の状態に戻せるまでバックアップ取れてないと思うのでいい機会だと思います。
Googleのバックアップで基本的なバックアップあればアプリはインストール履歴から
入れたアプリのIDパスワードなどはGoogleから自動入力などでそんなに負担ないと思います。

AudioFix Proは音量が大きくなれば風切り音やヒスノイズなど増えますから無駄にはならないと思います。
私も購入しましたが、ともて簡単にボタン押すだけなのに音がくっきりしてとてもいいと思います。

書込番号:23492961

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クチコミ投稿数:6件

2020/06/25 22:57(3ヶ月以上前)

>obahyuさん
情報をありがとうございます。
初期化すると音が出たのですね。
しかしアプリを消してカメラ使う訳にもいかず、、、。

>arrows manさん
パソコンで xperia Companionで修復するのですね。ちょっと詳しくないですができる事はやってみます。
改善したら改めて報告します。
ありがとうございます!!

一応、身内もこのスマホ持っていて確かめてもらったら、
アプリなど余計なのは入れてないのに 同じ様に音出なかったです。。。しょぼん。。



書込番号:23493002 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6件

2020/06/26 14:12(3ヶ月以上前)


>Taro1969さん
情報をありがとうございます!
今ココ見ましたらTaro1969さんが先に投稿になっていました。m(_ _;)m
これからやってみようと思っていた所です。!
終了していましたね。残念です。
私にとってはただ、声や音が出ればいいだけのお話なのですが苦労しますね。
アプリ頑張ってみます。
ありがとうございます☺

書込番号:23494068 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:7件Goodアンサー獲得:1件

2020/06/26 18:20(3ヶ月以上前)

せめてソニーから不具合の調査をしている等のアナウンスがあればまだ待てるのですが・・・
工場出荷状態以外の移行した等製品チェックはしていないのかな。

購入先へ電話をしました。
(ソフトでなくハード側の問題で改善(動画の音量レベルとNFC)の見込みがないのであれば、・・・という内容)
6/26段階で販売側でも何も情報は入っていないとのことでした。
多数問合せはあるようで大変そうでしたが、販売店の対応案は非常に良心的でした。
しばらく様子を見るとの返答をしましたが、ソニーさん、このままだと大量の返品騒ぎですよ。

書込番号:23494489

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スレ主 TG岩魚さん
クチコミ投稿数:24件

2020/06/28 17:24(3ヶ月以上前)

>arrows manさん
XperiaCompanionを利用してソフトウェア修復を試してみました。
手順は思ったほどでなく簡単でしたが、、が、、
残念ながら撮影した動画の音声は相変わらず小さくて全く変わりませんでした。

書込番号:23499241

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クチコミ投稿数:11件

2020/07/03 22:49(2ヶ月以上前)

私もXPERIAコンパニオンでソフト修復を試してみました。け期待したのですが、結果は全く改善なしでした。
ソニーさん、ホント頼むって!

書込番号:23510070 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:11件

2020/07/03 23:01(2ヶ月以上前)

おサイフケータイの不具合がYmobileのページで発表されてました。カメラアプリ終了後、おサイフケータイがOffされてしまうようです。ソフトウェアアップデートを予告してましたが、動画の音声が小さい件も公式に認識してもらい、告知して欲しいですね。

書込番号:23510100 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2件

2020/07/10 12:33(2ヶ月以上前)

僕も同じように録音時の音量が小さかったのですが、以下の手順でマイクの権限を調整したところ改善されました。
(それでも小さい気がしますが・・)

・設定を開く
・一番上の「設定を検索」で「マイク」と入力して検索
・表示される「マイク」を開く
・カメラ以外のアプリを選択して、マイクへのアクセス権限を「許可しない」に変更

僕の端末では Googleアプリが問題だったようで、Googleアプリのマイクへのアクセスを拒否すると改善されました。
(Googleアシスタントは使えなくなってしまいますが、代わりにAlexaを使ってます。)

ご参考まで、、

書込番号:23523773

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クチコミ投稿数:11件

2020/07/11 17:20(2ヶ月以上前)

マイクの権限は怪しいとは思います。
以前コメントしましたが、楽天チェックアプリのチェックイン(マイクを使用)が出来ないです。
ただ権限を外しても改善しないですし、仮に改善したとしても、LINE電話や通話などなど、失う物の影響もでかいです。
ソニーさんがこの不具合を認識してるかどうかも、現状わからないので、
ひたすら待つしかない出来ない私達にとっては苦痛しかないです。

先日XPERIAの購入アンケートがきたので、不具合のことは繰り返し記載しました。
ほか、Ymobileにもソニーにも複数回連絡してますが、
対応する或いはしてるので、お時間下さいといった主旨の回答がなく、初期不良として交換をすすめられるだけで、その交換対応期間自体も短いので、とうに過ぎてしまっています。

消費者の弱みというか、個人レベルでは他にやりようがないので、
同じ不具合を抱える方々にお願いしたいのは、
ソニーや販売元にクレーム入れまくって頂いて、早く改善に向かって動き出して欲しいです。
何も発表されないのが腹立たしく、いい加減にして欲しいです。

書込番号:23526855 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2件

2020/07/11 20:31(2ヶ月以上前)

>かうかうまさん
説明不足ですみません。
僕の場合は、Google アプリ のみ マイクの権限を外して改善されました。
LINE電話や通話は問題なくできております。

端末ごとに症状は違うのだと思いますが、マナーモードで改善する場合は
なんらかのアプリのマイクの権限が影響しているのではないかと思います。

いずれにせよ、ソニーが根本的に改善するべき問題なのは間違いないので
はやく動き出してほしいですね、、

書込番号:23527324

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クチコミ投稿数:11件

2020/07/11 21:13(2ヶ月以上前)

嫌な思いをさせてしまい、こちらこそすみません。
良くないのはソニー側ですからね。

再度、Google関連アプリのマイク権限を拒否してみましたが、改善しませんでした。
新機種のスマホを楽しみにしてたら、動画の音声が小さくて聞こえないなんて、予想もしない不具合があるから、
ついつい期待してしまいますよね、藁をも掴む思いで………

書込番号:23527458 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 TG岩魚さん
クチコミ投稿数:24件

2020/07/13 19:13(2ヶ月以上前)

>はるあき55さん
ソニーのサイトに改善方法としてGoogleのアカウントサービスの内のアシスタントと音声からOkGoogleをOFFにすると撮影動画の音量が改善するというような記述がありましたが、これははるあき55さんの改善方法だったのですね。
私もこれをすぐ試してみましたが全く音量に変化がなくガッカリしました。ソニーへの要望のところに上記の方法では全く改善がなかったから、早急に改善策を望むと記載して送信しておきました。

書込番号:23531817

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クチコミ投稿数:11件

2020/07/13 19:51(2ヶ月以上前)

Googleアシスタントの設定をオフにしてみました。

そこそこ改善しましたね。

最大音量にすれば、静かなところで普通に聞き取れるレベルにはなりましたが、ソニーはどういった意図でこれに言及したかの方が気になってます。

家にスマートスピーカがあるので、最悪スマホの方のアシスタントが使えなくても…ですが、暫定の暫定くらいの対策なので、ソニーの恒久対策の対応状況がやはり気になります。

ソニーのページで説明してるとのお話ですが、具体的にどこのページか教えて頂けませんか。

まさかとは思いますが、その対応で終わらせようとしてるなら、再再々クレーム入れたいです。

書込番号:23531927 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 TG岩魚さん
クチコミ投稿数:24件

2020/07/13 20:23(2ヶ月以上前)

>かうかうまさん

https://www.sonymobile.co.jp/support/faq/search/index.html?cat=japan-docomo&p=Xperia%2010%20II%20SO-41A

録画した動画の音量が小さいのですが  という Q&A に記載があるのですが、私のXperiaは残念ながら音量が小さいままです。

書込番号:23532023

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クチコミ投稿数:11件

2020/07/14 19:48(2ヶ月以上前)

ついにアップデートときましたね。

FeliCaの対応も同時でした。

その他のアプリのマイク設定などをもとに戻して、ドキドキしながら動画を撮影……

改善してるようです。

個人的にはそれでもあと1.5倍くらいは音が大きいと良いのですが、
聞き取れないと言われないくらいの音量にはなってるかもです。

書込番号:23534130 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 TG岩魚さん
クチコミ投稿数:24件

2020/07/14 20:10(2ヶ月以上前)

>かうかうまさん

私も早速アップデートしました。
 
以前よりはずっとマシですね。ただ かうかうまさんの言われる通り、もう5割増くらいの音量だと良かったのに。

でもこの価格ドットコムでクチコミを投稿して良かったと思います。

書込番号:23534173

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クチコミ投稿数:11件

2020/07/14 20:19(2ヶ月以上前)

TG岩魚 さん

この投稿を立ち上げて頂いて本当に良かったです。
ありがとうございます。

個人的には半分諦めていたので、予想よりも早い対応でした。

改善出来ることがわかった今、音量アップの調整くらいは全然出来るでしょうね。

クローズするのどうかは悩みどころですよね…

ちなみに体感的には、
例のGoogleアシスタントをオフにした方が、
アップデート後でも音量がアップしてる気がします。

書込番号:23534194 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6件

2020/07/17 17:06(2ヶ月以上前)

改善されましたね。(^o^)
2m前のテレビの音量は全く入っていなかったのですが
音量マックスで聞こえる様になりました。
前に比べるとまだ小さいですがそれでもよかったです!
こちらでいろいろ皆様に意見頂きありがとうございます。
私もショップに電話して親切に対応して下さっていて感謝はあるのですがもう諦めていました。
ただ、この機種はたくさん問い合わせ増えると思いますよ?とだけ言っておきました。
その後、アップデートされていました。
こんなに早く解消されると思っていませんでしたので私もビックリです!
岩魚さんのスレのおかげもあったと思います!
皆様、お世話になりました。
sonyの方も素早い解消ありがとう。♪


書込番号:23540182 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1032件Goodアンサー獲得:45件

2020/07/21 14:06(2ヶ月以上前)

Xperia 10 IIの録画音声不具合、最新アップデートで改善へ https://androidnext.info/?p=5500

https://www.nttdocomo.co.jp/support/product_update/so41a/

改善される事象
特定の画像を壁紙に設定すると、まれにフリーズ/再起動する場合があります。
撮影した動画の音声が小さく録音される場合があります。←
セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2020年7月になります。)


アップデート来ましたよ。

書込番号:23548305

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クチコミ投稿数:1032件Goodアンサー獲得:45件

2020/07/21 14:08(2ヶ月以上前)

すいません、こちらがワイモバイル版のスレッドだったのを見落としてました…。

書込番号:23548309

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発売日:2020年 5月29日

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