『既存の写真アプリが変です…』のクチコミ掲示板

[さかて島]

既存の写真アプリが時々変になります。
開いてもすぐ閉じられたり、
選んだ写真をタップしたらアプリが閉じられたり、大きく表示できなかったり、写真を削除できなかったり。
再起動しても解決しません。

一度アプリ情報のデフォルトで開いたら
うまくいったこともありましたので今回も前回同様にしようとしたら
「デフォルトの設定なし」になっているのでどうにもできません。

強制停止を押すと
「例外が発生することがある」とでるので
怖くてできません。
何かのアプリの相性がわるいのでしょうか？
それとも
SDカードがおかしいのでしょうか？
ストレージは十分余裕があります。

どうすればよいでしょうか？
ご指導をお願い申し上げます。

書込番号：24407243　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞さかて島さん

本機は持っていないので、以下は一般的な対応になります。
・とりあえず今ある写真をPCなどにコピーしてバックアップを確保した方が良いと思います。
SDカードをスマホから抜いてPCで読み込めればSDカード内のデータをすべてPCにコピー。
SDカードに異常があればこの段階で分かるかもしれません。異常があればコピーできるものだけコピーして新しいSDカードを準備。
本体保存の写真もPCに有線接続してコピー。
・プリインスールの写真アプリのキャッシュ、データを削除できるなら削除する。
・SDカードをスマホに戻し、スマホでSDカードのフォーマット（初期化）を行う。
この状態で回復しているか試す。
ただ回復しているとしてもSDカードが不安定になっている可能性もありますから、できれば新しいSDカードを用意して本機種でフォーマットの上、使用された方が良いかと思います。

それでもダメなら、他のアルバムアプリをインストールして使うか、修理依頼（その前に初期化して様子をみるのも手です）でしょうか。
私ならデータ救出後はSDカード交換、別のアルバムアプリ使用で様子を見ると思います。

書込番号：24407335

[†うっきー†]

＞さかて島さん

以下で直ります。

※※※※※※※※※※※※※※※※※
最後の注意事項にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V11)は以下で可能です。
>設定→その他の設定→バックアップとリセット→データの消去とリセット→すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。


壊れかけのSDカードを刺している場合は抜いておく。

書込番号：24407345

[さかて島]

＞ひろやまむさしさん
ご指導通り一度SDカードを抜きました。
すると回復したように思います。
これでしばらく様子をみてみます。
ありがとうございましたm( _ _ )m

書込番号：24407375　スマートフォンサイトからの書き込み

[さかて島]

＞†うっきー†さん
一度SDカードを抜きました。
すると回復したように思います。
回復させる方法はシッカリ保存してまた変になったらやってみます！
朝からご指導を
ありがとうございましたm( _ _ )m

書込番号：24407378　スマートフォンサイトからの書き込み