『自分の電話番号表示』のクチコミ掲示板

[シェリルラッド大好き]

SIMをpovo(MNPではなく新規契約)に変更したら自分の電話番号が表示されなくなりました。そういう仕様でしょうか？それとも表示する方法はあるでしょうか？

書込番号：25801360　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

povo2.0は仕様としてSIMに電話番号を保持しません

らくらくスマートフォンはSIMの電話番号を表示する様になってます

ですのでauサポートに言ってpovo2.0の電話番号SIM書き込みを行って下さい

書込番号：25801371　スマートフォンサイトからの書き込み

[シェリルラッド大好き]

早速ご回答いただきましてありがとうございます。
近々auに行って来ます。

書込番号：25801378　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

>auサポートに言ってpovo2.0の電話番号SIM書き込みを行って下さい

？

＞シェリルラッド大好きさん
POVOはチャットと電話だけです
auショップ行っても門前払いですので
公式サイトでチャットでサポート受けてください

書込番号：25801398

[舞来餡銘]

訂正します

povoへTELです

書込番号：25801464　スマートフォンサイトからの書き込み

[totop]

povo 2.0 のアプリ、右上にある ？ がサポートの入口です。
手続き、一番下の見つからない場合、問い合わせ、とたどるとチャットにたどり着きますので、電話番号を書き込みたい、と問い合わせて、あとは指示に従って下さい。

書込番号：25801467　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq27
>Q.povoの電話番号を表示すると、電話番号が表示されません。SMS認証などが正常にされないものがあります。
>Q.povoの電話番号を表示すると、電話番号の先頭に「+81」が表示されています。「+81」がないものに変更出来ないでしょうか？
>チャットで、SIMへ電話番号書き込みを依頼することが可能になっています。
>所要時間は3〜4分程度。お互いにテンプレ入力のため。
>
>■チャットの自動応答
>質問を入力して下さいの欄に「書き込み」と入力して質問すると、以下の自動回答が表示されます。
>
>>【2段階認証が必要なサービスを利用できない場合】
>>
>>チャット窓口にて電話番号書き込みを実施することで利用可能になります。
>>ご希望の場合は、「オペレーターに相談する」をタップし、povoサポートにお問い合わせください。
>>
>>■電話番号書き込みとは
>>povo2.0では、SIM/eSIMに電話番号書き込みを実施していません。
>>そのため、2段階認証など、SIMに書き込みされている電話番号を認識してSMSが送信されるサービス利用ができませんでした。
>>
>>暫定手段として、povoサポートで電話番号書き込みを行うことによって利用可能になります。
>
>■チャットでの依頼
>https://povo.jp/chat/
>にアクセス
>
>以下の内容を記載して依頼
>
>メールアドレス：申込時に使用したもの(povoアプリでログインするもの)
>ご質問内容：09.【利用中トラブル】→d.その他のトラブル
>
>メッセージ：
>SIMに電話番号書き込みをお願いします。
>電話番号：XXX-XXXX-XXXX
>氏名：ＸＸ　ＸＸ
>生年月日：XXXX/XX/XX
>続柄：本人
>依頼理由：電話番号が書き込まれていないSIMでの、SMS認証が正常に出来ない場合があるため。
>※XXXXの部分は、契約者の情報に変更
>
>■依頼時のテンプレ確認
>以下の内容でテンプレ質問がありますので「はい」と一言答えるだけでよいです。
>
>>�@SIM再発行手続き中、MNP予約番号の発行中、ご利用停止中は手続きを行うことができません。
>>�A端末によっては機能に非対応の場合があるため、手続きを行っても解消されない可能性がございます。
>>�B登録にあたり、対象のSIM/eSIMが通信を行える状態である必要がございます。開通後の設定はお済でしょうか？
>>17時以降にSMSを受領いただく必要があるため、該当のSIMをスマホに挿入のうえ、電源を切らずに通話回線が利用可能な状態でご準備をお願いします
>>　※15時以降にお問い合わせの場合、翌日の17時以降となる場合がございます
>>上記内容について、ご了承いただけますでしょうか？
>
>■書き込みを待つ
>スマホにSIMを刺した状態で通話可能な状態にしておくと、SIMに電話番号が書き込まれます。
>書き込みの手続きが完了した旨がSMSで届きます。私は、翌日の17:23
>端末を再起動して、端末の設定内で電話番号を確認すると「XXX-XXXX-XXXX」の内容で電話番号が書き込まれていることを確認出来ます。

書込番号：25801505

[シェリルラッド大好き]

詳細にご説明頂き感謝します。
離れて暮らす家族が使用しているので時期を見て対応します。完了しましたらご報告します。

書込番号：25801552　スマートフォンサイトからの書き込み

[シェリルラッド大好き]

本日自分の電話番号が表示されるのを確認しました。ご指導いただいた内容でpovoのチャットで対応頂きました。ありがとうございました。

書込番号：25809791　スマートフォンサイトからの書き込み