『再起動について』のクチコミ掲示板

[【月】]

LG製のスマホを初めて購入させていただきうまく操作できなかったため書き込みさせていただきます。

購入2日目で、2画面表示しながらメイン画面のみ操作していたら
画面がブラックアウトして操作不可におちいりました。
再起動方法を調べ実行してみたが上手くいかない。

状況としては以下のような感じでした
　・画面（メイン・デュアル・デュアル背面液晶？表示）ブラックアウト状態・ボタンを押しても何も反応しない
　・再起動できない。
　・翌日内部充電を使い果たしたのか少し充電した際に表示が復活し使用可能になった

ドコモショップで確認したところ、電源ボタン＋音量（下げる）ボタン長押し8秒で強制再起動可能ということですが
実際再起動されない。

何かわかることがありましたら、情報やアドバイスお願いいたします。

書込番号：23870115

[じろーら]

私も動画再生中に固まって
再起動しました
昔のLGスマホでエラーばかりで
ひどい目に遭ったので
おまえもか！と心配になってきました

書込番号：23870117　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞【月】さん

環境移行でセットアップされてたら新規セットアップしてみることをお勧めします。
端末の問題の場合は、初期不良として交換、返品してもらうか
ファームウェアアップデートなどで安定するのを待つか、などですね。
個体不良もあり得るのでショップに不具合出てることを記録して置いてもらった方がいいです。
いよいよひどくなってから最初から出ていた症状と言っても手遅れになることがあります。
すでに手続きされてたらすみません。

書込番号：23870135

[【月】]

アドバイスありがとうございます。

無事、再起動できました。
スマホ単体にして再起動できました。
誤作動防止？のためにデュアル時は再起動できないそうです。

また、保証について確認したところ
月額補償額の中にデュアル部分も入ってはいるがあまりお得ではないみたいです。
保証については、ほとんど本体のみの扱いとなるそうです。

書込番号：23872342