『AQUOSシンス4ライト 楽天シムで２回線』のクチコミ掲示板

[カミーさん１]

こんにちは、AQUOSシンス4ライトですが楽天アンリミット回線をデュアルシムで使ってます。イーシム側は正常にアンリミットアプリで機能しますが、もう一つの物理シム側電話アプリ側が　発信は正常に機能しますが、着信は自動に留守番電話サービス1417になり通話できません。マイ楽天の留守番電話サービスを切ると今度は話し中になります。どこの設定に問題があるのでしょうか?よろしくおねがいします。

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[にょろぽん]

my楽天モバイルの留守番電話までの応答時間が異常に短く設定されてるとかかもしれません。
設定見ると最短5秒まで縮められるるのですぐ留守番電話だと少し症状違うかも。
2アカウント持っているので本体側の設定より物理シムのアカウント側の設定のような気がします。

書込番号：24277944

[†うっきー†]

＞カミーさん１さん

カミーさん１さんの「１つの楽天アカウント」で「２回線契約」しているということはありませんか？

そして、Rakuten Linkアプリにログインしたままにしているとか。

アプリを利用している場合は、ログアウトしてから確認してみるとよいと思います。
ログアウトは、Rakuten Linkアプリを起動→右下の３点→ログアウト

これで正常に、どちらの電話番号でも、通話回線を利用する電話アプリで着信可能になりませんか？

書込番号：24277981

[ice lolly]

物理SIM側の回線が、eSIMの番号へ着信転送する設定になっていないでしょうか。
2個のSIMがあっても同時に通話状態にはならないので、物理SIMが着信を受け転送
してもeSIM側で受けることが出来ず、eSIM側の設定によって留守電か話し中になる
のかも。

書込番号：24278923

[カミーさん１]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。試してみましたが症状は変わりませんでした！

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[カミーさん１]

ありがとうございます(^^)お世話になります。

eシムに転送、これの確認方法はどのようにすれば

できますでしょうか?

書込番号：24279086　スマートフォンサイトからの書き込み

[ice lolly]

＞カミーさん１さん

my楽天モバイルに物理SIMのアカウントでログイン、契約プランのところに着信転送の設定があります。とはいえご自身で設定した覚えがないのでしたら別の原因かも。

書込番号：24279517

[カミーさん１]

＞†うっきー†さん
先程再度チャレンジしました。再起動し確認しましたところ、着信できました。ありがとうございました。

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[カミーさん１]

＞†うっきー†さん
ありがとうございました。助かりました。(^^)

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