『＋メッセージアプリをダウンロード出来ません』のクチコミ掲示板

[ぺけ２]

POVO2.0simでデュアルsim運用開始しましたが、
au版のアプリがダウンロード出来ません。
ドコモ版しか見つからないです。
何とかau版をインストール出来ないでしょうか。

書込番号：24377060

[ジークルーネ]

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kddi.android.cmail

DLできませんか？

書込番号：24377068

[ぺけ２]

GooglePlayストアにドコモ版しか出てきません。
auのサイトからご案内のストアにたどり着けましたが、
お使いの携帯通信会社ではこのアイテムはご利用いただけません。
と、赤字で表示されます。
ちなみにauのシムで試してもダメでした。
ドコモ版では電話番号を認識しないので使えません。
仕事でプラスメッセージを使っているため、非常に焦っています。

書込番号：24377354

[ぺけ２]

顔アイコン、怒ってました。
修正します。悲しんでます。

書込番号：24377362

[ミッキー2021]

＞ぺけ２さん

>お使いの携帯通信会社ではこのアイテムはご利用いただけません。
>と、赤字で表示されます。

au版+メッセージアプリはWiFiでもダウンロードできるはずなのですが、ダウンロードもできないのでしょうか？

楽天モバイル回線電話番号、モバイルデータ通信ではauの+メッセージは使用できないと思います。
+メッセージアプリ使用時、au回線電話番号を使ってauのモバイルデータ通信で通信できる設定にできないでしょうか。

書込番号：24377579

[ぺけ２]

GooglePlayからダウンロード出来ません。
インストール　ボタンが出てこないのです。
ドコモ版は問題なくインストールも出来ます。
試しに楽天esimを削除して、KDDIのみ認識で試しても無理でした。
サイドのesimインストールも不可になってしまい。
esimを再発行してもらって、再インストール出来ました。
シムフリー端末では有るが、楽天スマホで有ることがネックになっている様です。

書込番号：24377754

[ミッキー2021]

＞ぺけ２さん

私のnova lite3に楽天のSIMを入れても問題なくインストールできました。
実際に+メッセージを使っている端末はPixel 4a(5G)ですが。
SIMフリーでも楽天モバイルで販売している端末では、アプリに対応していない端末がある、ということでしょうか。

書込番号：24377838

[ミッキー2021]

＞ぺけ２さん

追記ですが少し古い情報ですとauはわかりませんが、ドコモとソフトバンクでは他社端末やSIMフリー端末は
利用できる可能性はあるが動作保証はしない、ということのようですね。
多分auでも同じく動作保証はしない、ということなのでしょう。

>ドコモ
>また、SIMロックフリー端末やSIMロック解除済の他社端末を使う場合の利用手段は提供されていない。

>ソフトバンク
>また、同社広報によれば「動作保証はしない」としながらも、ソフトバンクのSIMカードを挿した
>他社端末やSIMロックフリー端末でも仕様上は利用できる可能性があるとしている。

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1182039.html

書込番号：24377891

[ぺけ２]

インストール出来れば使えると思うのですが。

書込番号：24377894

[jay0327]

+メッセージ

楽天モバイルから購入した当機種に、楽天モバイルの物理SIMのみ挿して使っています。
GooglePlayストアで「+メッセージ」を検索したところ掲載画像の結果になりました。
お役に立たない情報かもしれませんが一例として。

書込番号：24378867

[hanimaru-n]

＋メッセージは国内キャリアで唯一、楽天は除外されてるので
楽天LINKがログインされているとかの原因でインストールできないのかもしれません。

ちなみに私の端末は楽天SIMのみですが
他端末からのバックアップからアプリをダウンロードしていってるので
+メッセージはインストールされています。
使えないとされているので起動してないですが。

書込番号：24378933

[ACE-HD]

R2compactとau系のSimでは
メッセージ+はdocomo版しかダウンロード出来ませんでした。
プラスはSimが対応していないので動きませんでしたが、メッセージ部分は動きました。

書込番号：24379035　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺけ２]

皆さん色々情報有難うございます。
楽天リンク、楽天モバイルアプリもログアウトしてみましたが、
解決せずです。
更に情報お待ちしています。

書込番号：24379218

[びん1389]

＞ぺけ２さん
過去にau版+メッセージアプリをインストールしたことのある（auスマホで使用してた）Googleアカウントにて、
[Playストア]-[アプリとデバイスの管理]-[管理]-[未インストール](インストール済みの▼)のアプリ一覧より
インストール及び起動できました。（動作までは未確認）
※現在はau未契約(SIMなし)、楽天モバイルeSIMのみ

書込番号：24379472

[Katsux64]

＞ぺけ２さん

私は以下の手順でインストールできるようになりました。
あくまで自己責任でお願いします

設定
→アプリと通知
　→◯個のアプリをすべて表示
　　→Google Playストア
　　　→ストレージとキャッシュ
　　　　→キャッシュを削除
　　　　　→ストレージを消去

書込番号：24380491

[ぺけ２]

びん1389さん、Katsux64さん、お二方の方法で試したところ、
au版プラスメッセージをインストール出来ました。
しかしセットアップ終了せずに使用できませんでした。
電話番号を認識出来ないみたいです。
設定アプリを開いた一番上に電話番号が出てくるはずですが、
povoのsimのみ有効状態では不明になります。
povoと楽天sim両方有効にすると楽天電話番号のみの表示になります。
povoのsimカードエラー？
もう少しあがいてみます。

書込番号：24380942

[ラピラッピ]

Googleに登録してある電話番号を変更して再度ログインしたらPlayStoreでダウンロードできるようになりました

書込番号：24407491　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺけ２]

長らく放置してすみません。
あれからsim交換の為チャットサービスに繋がるまで２日。
２２０人待ちを３回でやっと繋がりました。
此方では対応出来ないので、メールサポートにて対応します、との事。
sim発送まで無意味なやり取り。
１６日に新しいsim到着。開通手続きするも、電話ネット共に繋がらず。
すぐに再再発行を依頼。
無意味なやり取りの末、連絡無しの放置状態。
と、こんな感じです。
simカード再発行の手続きがホームページから出来ないのは致命的ですよね。
契約者がホームページから出来る手続きは解約のみの様ですね。

書込番号：24413486