『ゲームプレイ時に受話口側スピーカーの音が小さい』のクチコミ掲示板

[rhsm]

【困っているポイント】
昨日、AQUOS sense4 plus(ブラック)が届き使っていますが、ゲームプレイ時のみ、本体上部(受話口側)のスピーカーの音量が明らかに小さく、ゲーム中だけ本体上部と下部の音量差があります。
同じ事象の方おりますでしょうか？

【使用期間】
1日

【利用環境や状況】
以下、試したを記載します。
・Youtubeで再生、上部下部ともに音量差なし
・音楽ファイルをダウンロード(mp3)、上部下部ともに音量差なし
・本体機能のセルフチェック
→スピーカーから音が鳴らない：上部下部ともに音量差なし
→受話口から音が鳴らない：音量問題なし

・いくつかのゲームをインストールして確認(FGO、バンドリ、その他いくつか)
上部からは音が小さい(メディアボリュームをほぼ最小にすると聞こえないレベル)
下部の音は普通(メディアボリュームをほぼ最小にしても音は聞こえる)
ゲーミング設定の登録あり、登録なしでも状況かわらず、全てのゲームで同じ事象が再現しました


【質問内容、その他コメント】
初期不良を疑って購入元に問い合わせしていますが、これが通常の挙動なのか異常なのかお聞きしたく、投稿させていただきました。

ゲームをプレイして普通に両方のスピーカーから同じ音量が出ている、音量に違いがある等コメントいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23894798

[白二郎]

同じくゲーム中は上部の音量は小さく、下部は正常に聞こえます。
ちなみにゲームは2つしか入れていないのですが、両方とも縦画面でプレイするゲームなので横画面時の音量については分かりません。

書込番号：23894840　スマートフォンサイトからの書き込み

[rhsm]

＞白二郎さん

早速コメントいただきありがとうございます。
似た事象が起きているのですね。。


もう少し、他の方のコメントを待ってみたいと思います。
同じ事象の方が多ければ、シャープに改善要望出してみたいとも考えています。

また、購入元からの回答があればこちらにコメントします。

書込番号：23897058

[arrows man]

アップデートで改善されるまでは、スピーカーのバランス調整で乗り切るしかないかと。
それかイヤホンを使いましょう。

書込番号：23900726

[※芦花※]

＞rhsmさん
機種変更後、初めてバンドリをプレイしました。rhsmさんがおっしゃるように、私の端末でも同じ現象が起こっています。(受話器側の音が小さい)

書込番号：23902362　スマートフォンサイトからの書き込み

[rhsm]

コメントいただきありがとうございます。
結論から記載しますと、シャープに問い合わせた結果、私が確認した内容からはハードウェア的に問題はないため、アプリ側で対応していないための事象と思われます、との回答でした。


＞arrows manさん
受話口側の音量が小さい事象が発生するゲームの音声では、オーディオバランスを調整しても反映されませんでした。
アップデートを待ちたいと思います。


＞※芦花※さん
同じ事象に遭遇しているとのことでご報告ありがとうございます。


皆様のコメントにより、
・同様の事象が発生している方が複数名いること
・上記により端末の初期不良ではないこと
・シャープへの問い合わせ結果から現状ではアプリの対応待ちらしいこと
の確認が取れましたので、こちらの掲示板はいったん解決済みとさせていただきます。

コメントいただきました皆様本当にありがとうございました。

書込番号：23904019