『インターネット接続時の不具合』のクチコミ掲示板

[カジスキ]

2021年6月からRedmi Note 10 Proを使ってます。
ネットの表示がしばしば遅くなる＆「ページが見つからない」となり、かなりストレスなっています。

YahooやGoogleなどでいろいろ閲覧していると、
サクサク閲覧できる時と、上部のゲージ？がゆっくり右へor途中で止まって、表示に非常に時間がかかる時があります。
またその結果、時々「ページが見つかりません」、となり、
何度トライしても、特定のページが表示できないこともあります。
さらにひどいとフリーズします。
他のスマホでは、同じページが即表示できます。
環境はWiFiや4Gに問題ない場所です。
何かがブラウザの動作を阻害しているのでしょうか…。
最近は結構な頻度でこのブラウザ表示が滞ることがあるので、
どなたか解決方法をご教示いただけないでしょうか。

ちなみにBIGLOBEモバイル、タイプA（au回線）です。

書込番号：24422829　スマートフォンサイトからの書き込み

[まり兄]

MVNOを使ってたら
そういうのは十中八九回線のせいだと思いますよ

書込番号：24423123　スマートフォンサイトからの書き込み

[teketeke2]

>他のスマホでは、同じページが即表示できます。
仰る他のスマホと当該機種とで同じBIGLOBEモバイル、タイプA（au回線）のsimで確認されているのでしょうか。同じsimで検証しないと意味ありませんしね。
又、wi-fi環境下ではどうですか。

書込番号：24423212

[カジスキ]

＞まり兄さん
まり兄さん、ありがとうございます。
端末のせいではないということでしょうか？

回線というのは、コミュファ光などということでしょうか？
当方、地元ケーブルテレビのプロバイダーを利用中なのですが、
他のスマホ（妻はBIGLOBEモバイル、その他私が昔使っていたWiFiでしか使えないスマホ）は、
相談内容のような症状はなく、スムーズに使えているのですが…。

書込番号：24423238　スマートフォンサイトからの書き込み

[カジスキ]

＞teketeke2さん
teketeke2さん、ありがとうございます。
モバイルデータをoffにしても、同じような状況です。
おっしゃる通り、他の端末で当該SIMを使って比較してみようと思います。

ちなみにモバイルデータをoffにしても、例えばYahooのニュースを何か見ようとタップすると、
何も表示されないような状況が10秒から20秒ほど続くことがしばしばあります。

書込番号：24423263　スマートフォンサイトからの書き込み

[カジスキ]

＞まり兄さん
度々すいません。

回線というのは、ドコモ回線か、au回線か、
ということでしたでしょうか？？
ドコモ回線に切り替えたら、解消するかも、
ということでしょうか？

書込番号：24423280　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

ちなみにモバイルデータをoffにしても、例えばYahooのニュースを何か見ようとタップすると、
何も表示されないような状況が10秒から20秒ほど続くことがしばしばあります。

これってデーター通信が遅いのでなく
ネットでつないでいるWiFiが遅いということでないですか？

書込番号：24423668

[ひろやまむさし]

＞カジスキさん

端末に原因があるとすれば、�@端末再起動、�A機内モードのオフ、オン、�Bネットワークのリセットが一般的な対応になるかと思います。
それでも改善しない場合は�Cセーフモードで症状がでるかどうか試す→改善すれば後からインストールしたアプリが原因なので、通常モードに戻した後、直近に入れたアプリから一つずつアンインストールしてその都度症状が出るか確認する。
セーフモードでも改善しないなら�D端末初期化（または修理依頼）になるかと思います。
修理になれば端末は初期化されてしまいますので、データのバックアップは不可欠です。
�Cセーフモードでの検証が面倒であれば、データをバックアップの上で、セーフモードや端末初期化を飛ばして修理依頼をしても良いかと思います。

書込番号：24423716

[カジスキ]

＞mjouさん
mjouさん、ありがとうございます。

おっしゃる通りだと思うので、WiFi環境・設定等も再確認してみようと思います。

書込番号：24423956　スマートフォンサイトからの書き込み

[カジスキ]

＞ひろやまむさしさん
ひろやまむさしさん、ありがとうございます。

WiFi環境以外でも、ネット接続がやけに遅い事があるので、
ご教示いただいたチェックポイントを確認してみようと思います。

書込番号：24423957　スマートフォンサイトからの書き込み