『画面が真っ暗になる』のクチコミ掲示板

[れぶんくん]

時計表示

しばらく放置した後、ロック画面から復帰させると画面が真っ暗で操作を受け付けません。

電源ボタンで指紋認証されますが、上の通知バーが表示されるだけで他の部分は真っ黒です。
通知バーを含め画面の操作は受け付けません。
また時計が表示されているときもありますが、時計表示もおかしなことになっています。

電源ボタンと音量ボタンの長押しで強制再起動はできますが、再起動すると通知が全て消えてしまうので不便です。

同じ様な状況になった方はいらっしゃいますか？

書込番号：24851691

[まふ999]

私も購入1週間もたってないのですが、おきてます！

書込番号：24852389　スマートフォンサイトからの書き込み

[れぶんくん]

まふ999さん

熱暴走かとも思いましたが、本体は熱くなっていないし、
再現性がないので、かなり困っています。
ずっとXperiaばかり使ってきていますが、こういった不具合は初めてです。

まふ999さんは「Xperia 10 III Lite 楽天モバイル」も不具合が出ていらっしゃるようで、
Xperiaってこんなのかぁと思ってしまいますね。

書込番号：24852409

[れぶんくん]

また同じ症状になりました。
今の画面はこんな感じで、通知領域以外は真っ暗です。
画面は無反応です。
たまに下にある、戻る三角だけ表示されることがありますが、
それは普段の三角と違い斜めになっています。

書込番号：24852467

[なんちゃって警備員]

＞れぶんくんさん
はじめまして。私も最近、なりだしました。困ってますね。

書込番号：24853684　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

1�Wでも報告があるみたいですね
h ttps://gazyekichi96.com/2022/06/21/xperia-1-iv-the-screen-remains-black-after-unlocking/

書込番号：24853951

[れぶんくん]

＞なんちゃって警備員さん
本当に困りますよね。原因がわからないので対処のしようがありません。
ネモフィラ1世さんが示してくれたページを確認した所、
「真っ黒の状態が数秒継続している」
「約5〜10秒間黒い画面が表示されます」
となっていますので、待てば操作が可能なようですね。
私の場合は一切の操作は受け付けません。
なんちゃって警備員さんの状態はどうでしょうか。

＞ネモフィラ1世さん
ページの紹介ありがとうございます。
上記に記載したように、10秒程度ならいいのですが、
常に強制再起動しないとダメなので、辛いところです。

書込番号：24854382

[なんちゃって警備員]

＞れぶんくんさん
私はアイドリングから立ち上がる時、真っ暗のまま、画面上部にある時刻やタスクバーのみ表示されあとはまったく画面は黒いままですね。

書込番号：24855769　スマートフォンサイトからの書き込み

[れぶんくん]

＞なんちゃって警備員さん
私の状態と同じですね。
自分だけの不具合でないのなら、アップデートなどで直るかもしれないので
ちょっと様子見しておきます。
ショップに故障ではと持ち込んでも、今の状態だと交換するだけ無駄かなとおもいました。
ありがとうございました。

書込番号：24858563

[なんちゃって警備員]

＞れぶんくんさん
同じなんですね…。こちらこそありがとうございます！

書込番号：24858616　スマートフォンサイトからの書き込み

[れぶんくん]

最近では、ありとあらゆる状況で画面がフリーズするようになってきました。
指紋でロック解除した直後にこの画像の状態になり、もう操作を受け付けませんので、また強制再起動です。
1日1回はフリーズするようになりました。
これはソフト的におかしいのか、ハード的に画面がおかしいのか一度問い合わせたほうがいいのかなと思います。
画像は、写真を取っている携帯が写り込んでしまっていますが、
通常ですとこの画面の下の方のグラデーションが進んでロック解除となるかと思います。

書込番号：24868452

[なんちゃって警備員]

だんだん酷くなってきましたね…。

書込番号：24868529　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

h ttps://gazyekichi96.com/2022/08/08/xperia-1-iii-problems-with-communication-and-heat-generation-in-the-july-update/

XZ3の再来だけは避けて貰いたい・・・

書込番号：24868587

[れぶんくん]

＞ネモフィラ1世さん
色々調べると、「スリープ死」という現象で過去機種からあったようですね。
ずっとAndroid12にするのを先延ばしにしていたのですが、
ある日深夜に勝手にアップデートされており、
その後、発熱もしているので、またアップデートを待つしかなさそうですね。

情報ありがとうございました。

書込番号：24870228

[ネモフィラ1世]

手持ちの5はアプデを手動でするように設定出来ますが、今のは出来ないんでしょうか

書込番号：24870342

[あんさんぶる55]

＞れぶんくんさん
xperia 1 �Cでも、れぶんくんさんと全く同じ症状です。
復旧させるためには再起動しかありません。
アップデートで改善されるものなのでしょうか・・・

書込番号：24871172

[れぶんくん]

＞ネモフィラ1世さん
手動で管理できる設定は探せませんでしたが、
アップデートを促す画面では都度、キャンセルしていました。

＞あんさんぶる55さん
ショップで状況が確認できているかどうか。
過去の事例を検索して見てみると、発熱等はアップデートで改善された記事もありました。
この状態はどうなのでしょう。
ショップも予約が必要なので、なかなか足を運べずにいます。

書込番号：24871593

[SLJ9]

自分はSIMフリー版を購入。6時間かけてデータ移行したのに翌日に二度も画面真っ暗になったため、初期不良と思い、交換。
なのに、また、データ移行中に真っ暗。
これ不良品ですかねー。
返品しようしかしか

書込番号：24877263

[れぶんくん]

＞SLJ9さん
初期不良と思い、交換した際に、メーカー側かショップから何らかの回答がありましたか？
事象は把握されていたのか、単に交換だけ受け付けてくれたのか。

私はキャリアがドコモなので、キャリアで把握されているのか、またはメーカーで把握されているのかを
知りたいと思います。

書込番号：24878081

[SLJ9]

＞れぶんくんさん
SIMフリーなので、SONYなのですが
購入したのがヨドバシカメラで、交換はヨドバシカメラでやってもらいました。
そのときは、普通に初期不良と思っていました。

現状、あれからは一度も真っ暗画面にはなっていません。

しかし、やはりビクビクですね。

14万近くする商品なのに･･･

書込番号：24879709

[れぶんくん]

＞SLJ9さん
お返事ありがとうございます。
交換後再度症状が出ているということは、その端末が悪いのではなく、
全体的な事象のようですね。
調べると過去機種から結構取り沙汰されている問題のようでした。

私も以前の投稿を書いた時は、1日に2回も3回もなっていたので、
またなった時にそのままドコモに持ち込もうと思いましたが、
なかなか持ち込めるようなタイミングではなってくれず。

最近ならないなと思っていたので、なにかが改善されたのなら、それで良しと思っていましたが、
今日は、なんとレジで会計時に動かなくなり、参りました。
古い記事で「タップしてロック画面を表示」をオンにしていると発生しやすいとの記載もありましたが、
自分の機種はその設定自体していませんでした。

ドコモに行く時間をつくらないと。

書込番号：24887516

[れぶんくん]

昨日、ドコモショップに行ってきました。
ドコモでは同様の報告は上がっておらず、
メーカーのソニーに問い合わせる体制はないので
預かってメーカーに修理の依頼をするしか対応できません、とのことでした。

昔、訪れた違うショップでは、その場でメーカーに確認してくれたので、
「現在はそういう事は行っていないのですね」と尋ねると、
「昔からメーカーに直接問い合わせることはございません」との回答でした。

預けても、SLJ9さんのようにまた同じ状態になることも考えて、
修理に出すのは辞めました。

改善できる報告ではなく、申し訳ありません。

書込番号：24893947