『OSアップデート後にsim接続が不安定になりました』のクチコミ掲示板

[とりあえず…]

中古で購入し、当初Android12だった時は快適でした。
しかしAndroid13にアップデートした後からsimでの接続安定性に問題が生じています。
具体的にはアプリ使用時（ほぼどのアプリでも同様）に特定の場所（恐らく基地局変更地点など電波の弱い場所）で通信不能になり自動で接続復旧しません。
そして設定のインターネット項目を表示させると直ぐに再接続します。
同じ場所でも基本機能である通話やメッセージだと途切れることがありません。（これもアプリなので不思議）
この症状を改善する方法はありますでしょうか。
スマホ登録事項が全部消えてしまう初期化は最終手段と考えていますが他に方法がなければ試しますが確実に改善しないのであればなるべく避けたいです。
中古ですから保証は全くないと思っているのですが有償でよいのですが修理対応しているのでしょうか？
ご教示のほどよろしくお願いします。

書込番号：26208365

[みーくん5963]

＞とりあえず…さん

＞Xperia 1 III SO-51B docomo
＞Android13にアップデートした後から
＞simでの接続安定性に問題が生じています。
＞当初Android12だった時は快適

SIM問わず・機種問わずの「通信まわりが何だか不調」なときのダメ元？な試し処一点、
「ネットワーク設定のリセット」をやってみましょう。

設定→システム→リセットオプション→ネットワーク設定のリセット、の実行。

なお上記リセット実行にともない、
画面表示される如くにSIM関連・Wi-Fi関連・Bluetooth関連の既存の設定が全クリアされます。
その後、SIM関連は自動認識で勝手に動くと思うので何もしないでもいいですが、Wi-Fi関連・Bluetooth関連は設定し直しになります（もし必要あれば）。

当然ですが、それ以外の既存の設定やアプリ、データは消えたり変わったりはしません。

お試しを。

書込番号：26208558　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

SO-51B サポート情報@NTTドコモ

＞とりあえず…さん

追伸、
答えてない質問があったので。

＞有償でよいのですが修理対応しているのでしょうか？

これSO-51Bは目下もドコモが修理を受け付けています。
修理受け付けの終了予定は今のところ2026年3月末、とのこと。

●Xperia 1 III SO-51B サポート情報 | お客さまサポート | NTTドコモ
https://www.docomo.ne.jp/support/product/so51b/

ドコモと回線契約が現在あるか否かとは関係なく、ドコモショップ実店舗かドコモのWebサイト経由のオンラインかで修理を頼めば引き受けてくれるでしょう。

＃自分は長らくドコモ回線ユーザーゆえ、ドコモと回線契約の無い場合の「修理」手続き方法は存じませんが。。。

まーでも修理に掛かる費用的な現実解はたぶん、街の／ネットのスマホ修理業者に出す、でしょうね。
何処からか部品やドナー機体の入手がまだ可能な機種なら、キャリアや機体メーカーの意向？動静？に関係なく修理してくれるでしょう。
但し、実際に引き受けてくれる業者を探す〜問い合わせるのが、それなりに手間でしょうけど。


なお、

＞中古ですから保証は全くないと思っているのですが

買ったときに売った側とどんな取り決め書面？を受け取ってるのか次第なので、何ともながら。。。

中古でも、
その中古品を売った業者？によっては、同一or同等機種と交換してくれるとか、返品返金対応って形での「保証」はあるかもしれません。その期間が購入後数日？数週間？1ヶ月？謎ながら。
もし購入時に「保証無しの現状渡し」とでも明示されてたのなら、問答無用でその通りですし。

書込番号：26208652　スマートフォンサイトからの書き込み

[とりあえず…]

みーくん5963さん

アドバイスありがとうございます。
まずはネットワークのリセットをしました。
今日はもう外出予定がありませんので明日以降に検証します。
もしダメであれば全リセット、それでもダメならdocomoに修理依頼します。

書込番号：26209008

[とりあえず…]

残念ながらネットワークリセットでは改善しませんでした、リセット後に強制再起動など何度かタイミングを変えてみたのですが、、、
しばらくは我慢しながら使用して時間がある時にまずは全リセット、それでもダメなら修理に出すことにします。
どうもありがとうございました。

書込番号：26211983

[ふれっちゃー24]

何でもやってみようということならモバイルネットワークの項目の
・優先ネットワークを5Gに繋がらないようにする
・ネットワークを自動的に選択を1度手動選択して自動に戻す
など変えてみましょう。

あとはスマートコネクティビティや開発者向けオプションのモバイルデータを常にONにするなど、簡単にできるものは試してみましょう。

書込番号：26230378　スマートフォンサイトからの書き込み

[とりあえず…]

ふれっちゃー24さん

私の契約回線は5G非対応の格安SIMだったりします。
それ以外は試しておりましたがダメでした。
わざわざアドバイスありがとうございます。

書込番号：26231619