『初期不良？？』のクチコミ掲示板

[たつのこのつた]

本日、gooのOCNモバイルから本機種が届いたのは良いですが
提供元不明アプリのインストールの許可？の所の設定をタップしてからいきなり電源が落ち
掲載した画像の通りこの画面から進まず再び電源が落ち再起動→またこの画面で止まりまた再起動
やっと進んでホーム画面に行けたと思ったらすぐにまた電源が落ちるし…

全く改善しないので自分でも電源落としてみたりしてみましたが
どうしたら良いのか全くわかりません??
初期不良としてgooの方に連絡したら良いでしょうか？？
何か良い改善方法があれば是非教えて頂きたいです。

書込番号：24234739　スマートフォンサイトからの書き込み

[みるくみる]

電源off状態で音量下(音量上かも)と電源同時押しでリカバリーメニューが出そうになれば離し、ファクトリーリセットを選んで初期化をかけてみるのが良いかもしれません。mi11はまだ手元にないので推測ですが。

書込番号：24234781　スマートフォンサイトからの書き込み

[たつのこのつた]

返信ありがとうございます
初期化してみましたが改善できません…
やはり初期不良なのてしょうか…

書込番号：24234836　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞たつのこのつたさん

https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq17
>Q.ハードウェアボタンによるファクトリーリセットはどうすれば出来ますか。
>
>電源をオフ。電源ボタン長押し→電源オフ→タップして電源オフ
>電源ボタン＋音量上の同時押し。「Redmi」のロゴが表示されたら指を離す。Main Menuが表示されます。
>音量上下でカーソル移動。電源ボタンで決定です。
>「Wipe Data」で初期化されます。「Reboot」で端末再起動です。


>初期不良としてgooの方に連絡したら良いでしょうか？？

上記で無理でしたら、Xiaomiへの連絡となります。

https://www.mi.com/jp/service/warranty/
>製品に関するお問い合わせ
>フリーダイヤル：0120-300-521
>受付時間：9:00~18:00 (祝日および弊社規定休業日を除く)
>Email：[e-mail]

書込番号：24234882

[†うっきー†]

以下の記載はありますが、Xiaomiと直接やりとりした方が、早いとは思います。

https://simseller.goo.ne.jp/ext/kiyaku2.html
>（1）保証対象となっている商品にキズや破損等の初期不良がある場合は、商品の到着日から起算して3日以内に当社へご連絡ください。
>ご連絡をいただいた後、当該商品の交換についてメーカーの承認が得られた場合に限り、商品の交換をいたします。
>その場合、当社が交換の際の送料を負担しますので、着払いにて初期不良のある商品をご返送下さい。その後当社より代替品を配送いたします。
>なお、代替品との無償交換は、商品の箱および、販売時に貼付されていた全ての付属品が揃っていることを前提とします。但し、初期不良の承認および交換方法の詳細はメーカーによって異なります。

書込番号：24234898

[たつのこのつた]

返信ありがとうございますm(__)m
試しましたが効果が無く、やはり同じ症状のままなので明日Xiaomiへ直接連絡するように致します
楽しみにしていた端末なだけに、かなりショックではありますが
回答者様方のおかげでなんとか対処出来そうです。
助けてくださってありがとうございました！

書込番号：24235030　スマートフォンサイトからの書き込み

[miwaingress]

当方IIJから購入したmi11 lite 5gも
ブラウジング中など軽負荷時に頻繁に電源落ちる症状を確認しております。
初期化実施しましたが改善しませんでした。

書込番号：24245165