『カメラをタッチしても画面が真っ黒なままで起動しません。』のクチコミ掲示板

[コストパフォーマンス命娘]

この端末を使い始めて約一か月、今までとても快適に使用していましたが、数日前から突然カメラが起動しなくなりました。
カメラをタッチすると、画面が真っ黒になってしまい、画面のどこをタッチしても、全く変わらず真っ黒なままです。
（ビデオ、写真、ＨＤＲ、ＡＩ、などの文字やメニュー、シャッターボタンは表示されますが、５秒くらいでホーム画面に戻ってしまいます）
再起動しても状況が変わりません。
お店に相談に行く前に、自分で何かできることはありますでしょうか？

書込番号：24776615

[†うっきー†]

＞コストパフォーマンス命娘さん
>お店に相談に行く前に、自分で何かできることはありますでしょうか？

カメラアプリのアイコンを長押し→アプリ情報→ストレージ→データを消去
カメラアプリ自体のデータ削除のため、写真などのデータは消えません。

それでも改善しない場合は、端末を初期化後に移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
追加でアプリを1本も入れない状態で確認。

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最後の注意事項にも気を付けること。
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https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq14
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(MIUI12,13)は以下で可能です。
>設定→デバイス情報→ファクトリーリセット→画面下の「すべてのデータを消去」
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：24776651

[コストパフォーマンス命娘]

データの消去という作業が必要になるんですね…
手違いで画像データを消してしまわないか心配ですか、作業前にグーグルフォトやYahooフォトに細くしてからトライしてみようと思います。
ありがとうございます。

書込番号：24777200　スマートフォンサイトからの書き込み