『5Gアンテナバリ4なのにデータ通信できない？？』のクチコミ掲示板

[たこ焼きファン]

楽天モバイル店舗でUQからMNPで端末も買いました。店員さんがUSIM発行して設定してくれました。
自宅、その他通勤途中も問題なく暫く使えてましたが、
JR阿佐ヶ谷駅前ロータリーで電波バリ4本なのに、データ通信できない、いわゆる　くるくるマークで超低速。楽天リンクでの発信もつながらないという事象が、発生。私より数日後にUQから、eSIMのみでMNPした妻のOPPO A73 は全然問題なく、爆速。

私の端末表示見ると、5G と。もちろんバリ4 。
ひょっとして、と思い、端末の優先ネットワークのタイプを見ると、5/4/3/2G自動、となってましたので、4/3/2G自動に変更したところ、爆速。

楽天モバイル店舗に報告しても、要領をえない回答でうなずくだけ。チャットサポートで、技術部門に報告してくれと言っても、端末のことはメーカーにきいてくれとのこと。

これって、本来、自動なんだから、5Gがなんらかの理由でデータ通信できないんなら、自動的に4G接続してくれる、というのが
普通の理解ですが。
私が間違ってますかね？

書込番号：24592623　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞たこ焼きファンさん
認識は、間違っている。
https://usedoor.jp/howto/digital/android-smartphone/5g-network-tsuushin-only-off/

https://www.sankeibiz.jp/business/news/211006/bsj2110060800001-n1.htm

あくまで5Gエリア内なら、基本的に5Gの電波を
捕まえたまま、通信が出来なくなっても、
4Gに切り替わらな事が多々ある。

書込番号：24592641　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞たこ焼きファンさん
>私が間違ってますかね？

はい。

■5Gは不安定
https://www.nttdocomo.co.jp/area/quality/
>5Gエリアの品質向上にむけた取組みについて
>2021年6月9日
>現在5Gエリアの拡大に向けて取組みを行っておりますが、5Gエリアの端等の電波品質の悪い場所において、まれに通信速度の低下とそれに伴うアプリケーションやブラウザのエラーが発生する場合がございます。弊社ではこの事象の改善のために、6月末までに必要な対策を実施し、かつ5G基地局を1万局まで拡大することでより一層の5Gエリアの品質向上に努めてまいります。
>なお本事象は5Gの電波品質が悪い場所で発生するため、場所をご移動いただくことで回復することがありますが、同一の場所でのご利用で事象発生が継続する場合には、端末の設定メニューから優先ネットワークを「4G／3G ／ GSM」に設定いただくことで5G電波の状況によらず、4Gでサービスをご利用いただけます。

5Gが利用出来てしまう場所であれば、不安定になってしまうので、
今のまま、「4/3/2G自動」にしておけばよいです。

書込番号：24592714

[たこ焼きファン]

コメント、情報ありがとうございました！

なるほど
ドコモがそこまで言ってるんですね！
楽天なら、なおさらですね。
現状は事実としても、一ユーザーとしては
まだ不安定で使えないことが多い、5G設定を
デフォルトにしたくれるのは、
ちょっと残念ですな気分です。

本当につながらなかったときは、驚きと困惑で
楽天やめようと思ったりしましたから(笑)。

書込番号：24592935　スマートフォンサイトからの書き込み

[銀の微糖]

私の父も同じ端末なのですが、今迄普通に5Gも掴めていたのですが、楽天が最強プランを発表してから4Gしか安定しません。他のOPPO端末（Reno 5a）は5Gと4Gの切り替えは安定してます。

書込番号：25261127　スマートフォンサイトからの書き込み