『スマホ画面のキャスト（ミラーリング）について』のクチコミ掲示板

[fall40]

以前はPixel6aからシャープのアンドロイドTVに「画面のキャスト」ができていました。
※現行仕様では「画面のキャスト」を開始する際、「画面全体」と「一つのアプリ」との選択肢があるようですが、この選択がなかった頃の話です。
ところが、本日「画面のキャスト」を行ったところできなくなっていました。
症状としては、
・スマホにて「画面のキャスト」を行ってもテレビ画面は真っ黒ですが、MAPアプリ開き経路案内を開始すると、「右に曲がります」などの音声案内はテレビから出ます。
・youtubeなどのcast対応アプリにてキャストを行うと画像、音声ともにテレビに表示されます。
・フォトアプリの場合、写真を表示して、キャストを行ってもテレビ画面は真っ黒です。
・WindowsPCのchromブラウザにて、タブ or すべてのタブをキャストすると普通にテレビ画面に表示されます。

何がダメなのでしょうか、ご存じの方お教えください。

書込番号：25854894

[たろう＆ジロー]

　「書込番号：25845933」でPixel8aで同様の状態での投稿が見られますので、OS或いはアプリのupdateが影響しているようにも思われますが、Googleカスタマーサポートはどのような対応を教示し、見解を示されていますか？
　まだ、ご相談されていないとしたなら、サイト主宰者の規程内容から先ずはそこからの思いがします。

書込番号：25855322

[fall40]

＞たろう＆ジローさん
ご返信ありがとうございます。確かにPixel8aの投稿と症状が同じです。
こちらに記載されていた事柄を一通り試しましたがやはりだめでした。
あと、Googleカスタマーサポートはまだ問い合わせをしておりません、失礼いたしました。
これから問い合わせをして、解決策があればまた投稿いたします。

書込番号：25858395

[fall40]

google サポートに問い合わせたところ以下の指示がありました。
�@アプリのアップデートの有無を確認する
�Aインターネット接続を確認する
�Bアプリを終了してから再起動する
�Cアプリのキャッシュとデータを削除する（Google Play ムービー＆ TV　or Google TV）
�Dデバイスを再起動する
でした。　当然、これで解決などするはずがなく、「テレビメーカーに問い合わせてくれ」というありがたい回答で終了しました。

書込番号：25868883

[ぴゅう太mk2]

＞fall40さん
Android TVのアプリ一覧から Chromecast built-in を選び、アップデートをアンインストールしてみたらどうでしょう?

書込番号：25869081

[fall40]

＞ぴゅう太mk2さん
ご返信ありがとうございます。
仰せのとおりアップデートをアンインストール（出荷時の設定に戻す）したら正常にcastできるようになりました。
GooglePlaｙのアプリとゲームの管理で全て最新版だったので、Chromecast built-in には問題はないと思い込んでおりました。
本当に助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：25869287