『今朝起きたら』のクチコミ掲示板

[よろしくしこしこ]

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充電ができていなくて、５０％位になっていました。フォンフォンと音を立てて、充電したり、出来なかったリを繰り返していたら突然充電出来なくなりました

他のケーブル、機種も変えてやりましたが駄目でした。やはりケーブルに問題があるのでしょうか?

アドバイスお願いします。

書込番号：25665838　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞よろしくしこしこさん

他のケーブルでも、同じとのことなので、ケーブルは問題ないと思います。

まずは、端末を再起動しても、該当の現象が起きることを確認。

確認後、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？


本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。

他のアダプターを壁のコンセントに接続した状態で試してみて下さい。
おそらく、改善しないと思いますので、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップをしても、
該当の現象になることを伝えて、修理依頼されるとよいです。

書込番号：25665849

[乃木坂2022]

＞よろしくしこしこさん

>>他のケーブル、機種も変えてやりましたが駄目でした。

3月のアップデート後、不具合が多発してるみたいなので公式サポートページに報告お願いします。

https://support.google.com/pixelphone/community?hl=ja

書込番号：25665909　スマートフォンサイトからの書き込み

[よろしくしこしこ]

＞乃木坂2022さん
コメント有難うございます。
先程迄サポートとチャットでやり取りしてましたが
そのような話は出ませんでした。
まあそれが普通ですよね。

書込番号：25665977　スマートフォンサイトからの書き込み

[よろしくしこしこ]

＞†うっきー†さん
おはようございます。
何時も有難うございます。
サポートセンターでチャットしましたが
充電出来たり出なかったりの状態になりました。

まだリセットするのは試してませんが…

書込番号：25665986　スマートフォンサイトからの書き込み

[よろしくしこしこ]

＞†うっきー†さん
こんばんは、何時もアドバイス有難うございます。
快適に充電出来るようになりました。
スマホ依存症の私は救われました。
感謝感謝です。

書込番号：25668174　スマートフォンサイトからの書き込み