![moto g52j 5G SIMフリー [パールホワイト]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/m/K0001443166.jpg){kind=small} |
![moto g52j 5G SIMフリー [インクブラック]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/m/K0001443165.jpg){kind=small} |
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キャリア：SIMフリー OS種類：Android 11 販売時期：2022年夏モデル 画面サイズ：6.8インチ 内蔵メモリ：ROM 128GB RAM 6GB バッテリー容量：5000mAh
※ランキング順位・レビュー点数・クチコミ件数は機種単位の情報です
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スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g52j 5G SIMフリー
購入して1ヶ月ぐらいは顔認証ができていましたが昨日から急に顔認証ができなくなりました。
顔認証の再設定やスマホの再立ち上げをしたけどやはり同じでした。
モトローラに問い合わせしたところそこまでしたのであれば端末の初期化しかないということでした。
初期化することはできますが大変な作業となるので何か良い対策はないでしょうか?
書込番号：24888530 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
初期化して再度インストールすることによって不具合は直りました。お騒がせしました。
書込番号：24888543 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
ちなみに、以下は既出スレッドにある通り、仕様となります。
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq2
>Q.一晩スリープ状態にしていると、顔認証が出来ません。
>機種によっては、4時間以上スリープにすると、一度プライマリ認証をした後でしか顔認証が出来なくなるものもあります。
顔認証
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038649/SortID=24805033/#24805033
書込番号：24888936
2点
わたしのもずっと顔認証はできないままになってますね
一回は登録し直しで対処しましたが、数回でまた動作しなくなったので以降は放置してあります
書込番号：24889042
1点
＞おさむ3さん
>わたしのもずっと顔認証はできないままになってますね
#24888936で記載した通り、一度プライマリ認証（PIN、パターン、パスワードなど）で解除すれば、利用可能となります。
書込番号：24889054
2点
たぶんそういう話ではないと思いますが（少なくともわたしのケースは違います）
今設定を見直してみたら、顔認証の登録自体が消えていました（登録してないことになっていた）
顔認証を使わないことに慣れたので使わないままでもいいのですが、ついでなので再登録しておきました
書込番号：24889074
1点
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