『動画をPCに取り込んでも再生できません。』のクチコミ掲示板

[江戸っ子修史]

撮影した動画をPCに移動させて再生させると画面に
「コーデックが見つかりません。」
「このアイテムは、サポートされていないフォーマットでエンコードされています。」
と表記されます。
「閉じる」が下にあるのでそこをクリックすると真っ黒な画面で音だけが再生されます。PCのOSはウインドウズ10です。
ファイルを移動させる方法は本体に記録されているものをSDカードに移動させてPC取り込みでも、ケーブル接続で移動させても同じ結果でした。
サポートに電話しましたが、本体で再生できるのであれば問題ないじゃないか、という回答でした。

書込番号：24921648

[†うっきー†]

＞江戸っ子修史さん

カメラアプリを起動→右上の歯車→ビデオ→効率的な動画→オフ

これで、H.265/HEVCではなく、H.264/HEVCで保存できます。

Windowsに追加インストールをすることなく再生したい場合は、264の方にしておけばよいです。

書込番号：24921661

[おさむ3]

何も設定いじってないですが、
Google Photoでバックアップされているので（その設定はしたかも）
PCのブラウザでGoogle Photoを開いたら、普通に動画観られました
圧縮とか変換とかで劣化はしてるかもですが…

書込番号：24921672

[†うっきー†]

120円を払いたくない場合は、

https://apps.microsoft.com/store/detail/%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E8%A3%BD%E9%80%A0%E5%85%83%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AE-hevc-%E3%83%93%E3%83%87%E3%82%AA%E6%8B%A1%E5%BC%B5%E6%A9%9F%E8%83%BD/9N4WGH0Z6VHQ?hl=ja-jp&gl=jp
>デバイス製造元からの HEVC ビデオ拡張機能
>Microsoft Corporation

をインストールすることで、H.265/HEVCが再生可能にはなります。

書込番号：24921675

[江戸っ子修史]

動画を撮るのは年に数回なので、ほかのスマホで撮ることにします。
サポートの回答にはあきれました。
流石中華端末だなぁ、と。
モトローラはNFL見てた時、コーチのヘッドホンにマークが入っててあこがれていたんですが、中華資本になったらインカムがBOSEになったのも、こういうのが一つの理由なんだろうなぁって思います。

書込番号：25301236

[NakaNaka1971]

PCはスマホじゃありません

書込番号：25301630

[江戸っ子修史]

全く解決策になってない、珍回答が来て昨日から草はやしていますｗ
スマホはアンドロイドＯＳで動くＰＣです。
ちなみに林檎党の皆さんは、iOS搭載PCが普及しないことに悩んだジョブズが携帯とくっ付ければ普及するだろうと思いついてiPhoneを作ったと一部思っているらしいです。
間違いではないかもしれないですね。
レスカウントを増やすために何でも書いてみるのはやめてください。

書込番号：25303876

[NakaNaka1971]

スレ主に皮肉が通じなかったようなので説明しますと

スマホメーカーがサポートするのはスマホのことまでで
PCでの動作などは範囲外ということです
よってサポートの対応は当たり前のことです

それを理解せずにメーカーを中傷するのは人として恥ずかしい
自分のことは自分で対応すべきと私は思います

突然キツイことを言って済みませんがご理解されることを願います

書込番号：25303893