『Dolby Atmosの不具合に関する質問』のクチコミ掲示板

[Anx_axous]

先日から、｢Dolby Atmosが繰り返し停止しています｣というポップアップが度々表示されるようになりました。
ただ、ショートカットなどを用いてオンにして音を聞いてみると、Dolby atmos自体は起動しているようなのです。
また、今までは内蔵スピーカーを使用している場合、Dolby atmosをオフに出来なかったのですが、この不具合が発生してからは出来るようになりました。
Dolby atmosのアプリ画面を開こうとすると、開けはするのですがすぐに終了してしまいます。
よくポップアップが急に出てきたりして邪魔なのでなんとかしたいのですが、同様の症状が出た方や、治し方を知っている人はいらっしゃいませんか。再起動や、アプリの無効化、有効化は試しました。

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[†うっきー†]

＞Anx_axousさん
Dolby Atomsアプリのアイコンを長押し→アプリ情報→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去

これで改善しない場合は、

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去（出荷時リセット）
です。

書込番号：25811481

[Anx_axous]

ストレージ消去で直りました！！！
ありがとうございます！！！

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