『急にロック状態に』のクチコミ掲示板

[モトローラ最低]

電源入れたらロック状態になってスマホ開けられなくなりました

書込番号：25835693　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞モトローラ最低さん

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq2
>Q.端末を再起動すると、指紋認証や顔認証が出来ません。
>Q.3日(72時間)程度に一度、指紋認証や顔認証が出来ません。
>Q.一晩(4時間以上)スリープ状態にしていると、顔認証が出来ません。
>Q.一晩(4時間以上)スリープ状態にしていると、指紋認証が出来ません。
>指や顔をケガした場合に備えて、指紋認証や顔認証を設定時には、プライマリ認証（PIN、パターン、パスワードなど）の設定が必須となります。
>物忘れ防止のためにも、3日(72時間)の間、プライマリ認証を利用していない場合は、プライマリ認証が必要となります。
>手動での再起動や、ファーム更新後の再起動時にも、プライマリ認証が必要となります。


自分で設定したものを忘れた場合は、ハードウェアボタンによるファクトリーリセットが必要となります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq12
>Q.ハードウェアボタンによるファクトリーリセットは、どうしたらよいでしょうか？

書込番号：25835701

[ryu-writer]

＞モトローラ最低さん
例えばの話、設定済みの認証パスワード等が突然通らなくなりロック解除出来なくなる事例は過去にもいくつか報告がありました。

その場合の対処ですが、事前にスマホの電源を落とし(最悪でも長押しを続ければ落とせます)microSDを抜いてから再度起動を試みてください。それだけでロック解除出来るようになる場合があります。正常化が確認出来たらmicroSDを元に戻して再発がないことを確認してください。

microSDが原因でない場合にはSIMを抜いて同様に試してみてください。

何度も再発する場合にはmicroSDやSIMの接触不良が疑われます。柔らかい清潔な布で端子を拭いてきれいにしても直らない場合は例えばバッテリーの膨張、もしくはそれ以外の理由での接触不良が疑われます。修理に出した方が良いかも。

書込番号：25835725　スマートフォンサイトからの書き込み

[モトローラ最低]

皆さんありがとうございます
色々試してみます

書込番号：25835800　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bluebird SSS]

お騒がせしました。TalkBack機能がオンになっていたようで、指定の解除方法で解除できました。
皆様、ありがとうございました。

書込番号：25886032

[ツ゛ラQ]

＞モトローラ最低さん
＞Bluebird SSSさん


なんだマルチＨＮで、マルチポストしてたんか…

私の提案で解決したのに、礼の一つも無い。

書込番号：25889677