『e-SIMが利用できない。』のクチコミ掲示板

[メタボな父]

e-SIMが利用できませんでした。

設定を2回挑戦しましたができませんでした。
カスタマーサポートに相談しましたが解決しませんでした。
契約回線：MineoのAU回線

とても残念な結果でした。

皆さん上手く使われていますか？

書込番号：25082424

[アラフォーにーと]

>e-SIMが利用できませんでした。
mineoは使ってないから良く分からんけど、
QRコードが読み取れないの？
それともその前ののQRコードが発行出来ないの？

基本、他の端末でQRコード発行して使う端末で読み取りすれば使えるけど？
何で利用出来ないの？
発行手続間違ってない？

書込番号：25082433　スマートフォンサイトからの書き込み

[taichim]

Y!MobileでeSIM利用中です。
もう少し具体的な内容がないと解決できないと思います。

書込番号：25082445

[†うっきー†]

＞メタボな父さん

設定→モバイルネットワーク→eSIM→オン
その後、eSIMの追加→次へ
これでＱＲコードのスキャンになるので、ＱＲコードを読み込むだけと非常に簡単になっています。

特に悩むようなところはありません。

単に上記のQRコードを読み込ませるところまで、たどりつく方法がわからなかっただけという
非常に初歩的なことがわからなかっただけと推測されます。

確認の必要すらありませんが、MineoのeSIMでの動作確認済です。
https://mineo.jp/device/devicelist/?word=reno7%20a


それでもわからないなら、何がわからないのかを記載しておくとよいです。
・契約をそもそもしていなくて、契約方法がわからないのか。
・新規契約ではなく、ＭＮＰでＭＮＰの手続き方法がわからないのか。

端末の設定については、何も悩むようなところがありませんが・・・・・

書込番号：25082496

[メタボな父]

＞†うっきー†さん
＞taichimさん
＞アラフォーにーとさん

早速のご返信ありがとうございます。

仰られるように書き込みプロセスは簡単です。
MINEOのマニュアル通りにプロセスは進捗し、終了します。
しかし、原因不明でe-SIMがアクティブになりません。
MINEOのカスタマーサポートも原因がわからず、OPPOに確認してほしいとの事でした。

皆さんは上手く利用されているとのことで、もしかしたら私のスマホの個体の問題かな？とも考え始めています。

書込番号：25082576

[†うっきー†]

＞メタボな父さん
>しかし、原因不明でe-SIMがアクティブになりません。

「e-SIMがアクティブ」というのが意味がわかりませんでした。
何かエラーが出ているのでしょうか？

どのような状態になっているのか、スクリーンショット（個人情報があれば、そこだけは塗りつぶし、それ以外はステータスバーを含めて塗りつぶしはしない）を提示してもらえれば、わかるかもしれません。

書込番号：25082587

[†うっきー†]

＞メタボな父さん

以下の作業は終わっていますか？

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V12)は以下で可能です。
>設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。


今回の場合ですと、eSIMプロファイルを維持のままでよいです。

それでも解決しない場合は、eSIMプロファイルを消去後、再発行での確認は必要になるかもしれませんが。

書込番号：25082594

[メタボな父]

＞†うっきー†さん

ご連絡ありがとうございます。

ご指示に従いまして、初期設定を実施しました。
しかしながら、e-SIMを認識しません。

当該回線が利用できない状況ですので、物理SIMに戻すことにします。

とても残念ですが仕方が有りません。
端末が悪いのか?MINEOの問題なのか？

残念な結論です。

ありがとうございました。

書込番号：25082688

[†うっきー†]

＞メタボな父さん
>しかしながら、e-SIMを認識しません。

スクリーンショットの提示がないので、どのような状況かわかりませんが、
Wi-Fiで、eSIMのダウンロードは終わっていて、APNを設定していないだけとか・・・・

現在、どういう状況になっているのか、スクリーンショットの提示があれば解決できるかもしれませんが。

実は、Wi-Fiに接続していなくて、通信していませんでしたとか・・・・

もしくは、別の物理SIMも使っていて、eSIM側を通信側にする方法がわからないだけとか・・・・

スクリーンショットの提示がないので、推測しか出来ませんが。

書込番号：25082713

[メタボな父]

＞†うっきー†さん

ご連絡感謝いたします。
ありがとうございます。

スクリーンキャプチャを上げます。

宜しくお願い致します。

書込番号：25082761

[†うっきー†]

＞メタボな父さん
>スクリーンキャプチャを上げます。

添付画像の
「データ使用量」と「詳細設定」の間の「eSIM」をタップした後のスクリーンショットが必要です。

書込番号：25082771

[メタボな父]

＞†うっきー†さん

お手数をお掛け致します。

キャプチャを上げます。

宜しくお願い致します。

書込番号：25082779

[†うっきー†]

＞メタボな父さん
>キャプチャを上げます。

御自身で添付されている通り無効にされていますが・・・・・

SIMのアイコンの右の方にある３点をタップして、有効に切り替えて有効にすればよいです。

単に無効にしているので、使えないだけという、ごくごく普通のこととなります。

書込番号：25082785

[メタボな父]

＞†うっきー†さん

ご連絡を深く感謝いたします。

解決いたしました。

それにしても自身の脳みそのポンコツさに辟易しています。

ありがとうございました。

書込番号：25082875