『電波が途切れる』のクチコミ掲示板

[なしぇる〜]

去年mineo経由でこの機種を購入して使ってます。
通話が終わると直後に圏外となりしばらく発信することができなくなります。
しばらくすると圏内になりますが、通話後同様の現象が頻発しており困ってます。
やはり一度メーカーサポートをうけるべきでしょうか？

書込番号：25147704　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

通話にVoLTE使ってるか否かにもよりますが、、

どう見ても初期不良の様な気がします

本体アップデートして最終ファームウエアにしてWIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセット行ってみて下さい

書込番号：25147744　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞なしぇる〜さん
>やはり一度メーカーサポートをうけるべきでしょうか？

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

それでも再現するなら、
「端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ」している旨を伝えて、
サポートを受けられるとよいです。

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リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
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https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V12)は以下で可能です。
>設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：25147967