『Googleアシスタント使用できない』のクチコミ掲示板

[diy leather]

auのキャリア端末使っているんですが、昨日あたりからok Googleって言っても反応しない状態です。
アプリから起動したら音声入力はできるのですが同様の症状の方いますか？

また、解決法とかご存知の方いたらご教示願います。

試したこと
・端末再起動
・Googleアシスタント再インストール
・アシスタントのVOICEなんちゃらの設定→出来ない（画像参照）

書込番号：25275290　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞diy leatherさん

■Googleの調子が悪いとき

以下の３本のアプリのデータを削除して、
※※※※※※
端末再起動。
※※※※※※
Google,Google Play ストア,Google Play 開発者サービス
ColroOSの場合は、設定→アプリ→アプリ管理→該当アプリ→ストレージ使用状況→容量を管理→データをすべて消去
アップデートをアンインストールも可能な場合は、削除

それでも駄目なら、一度、端末からgoogleアカウントを削除(データはサーバーにあるのでデータは消えません)して、再度ログイン。
ColroOSの場合は、設定→ユーザーとアカウント→該当のアカウント→右上の3点→アカウントを削除

これで、直りませんか？

書込番号：25275311

[ナカシー2]

SIMフリーですが、全く同じ状態です。うっきーさんのアドバイス通りやってみましたが、回復しませんでした。OKグーグルを有効にすらできません。何が原因なのでしょうか？

書込番号：25276387　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ナカシー2さん
>うっきーさんのアドバイス通りやってみましたが、回復しませんでした。OKグーグルを有効にすらできません。何が原因なのでしょうか？

以下の設定になっているでしょうか？

設定→システム設定→言語および地域
｜--言語→日本語
｜--地域→日本

それでもダメなら、以下で添付画像通り正常になるとは思います。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V12)は以下で可能です。
>設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：25276425

[ナカシー2]

うっきーさん
ありがとうございます。
折角、ご教示頂きましたが、初期化後の手間を考えると躊躇してしまい、このままでも良いかなとも思ってしまいます。😞

書込番号：25279412　スマートフォンサイトからの書き込み

[diy leather]

Google初期化で使えるようになりました。5/19のアプリ更新が原因みたいです。

書込番号：25283019　スマートフォンサイトからの書き込み

[メイメイくん]

全く同じ症状です。
Google初期化とはどうやるのでしょうか?

書込番号：25286532　スマートフォンサイトからの書き込み

[メイメイくん]

＞diy leatherさん
＞†うっきー†さん
ありがとうございました。
うっきーさんの方法で治りました。

書込番号：25286567　スマートフォンサイトからの書き込み

[diy leather]

＞メイメイくんさん
画面下スワイプ
↓
右上の六角形タップ（設定開く）
↓
アプリ
↓
アプリ管理
↓
Google
↓
右上の縦の点々
↓
更新をアンインストール
↓
出荷状態に戻す　OK

で出来ますよ。

書込番号：25286579　スマートフォンサイトからの書き込み

[メイメイくん]

今朝また使えなくなりました??
謎。。。

書込番号：25286771　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞メイメイくんさん
>今朝また使えなくなりました??

#25276425記載の内容（端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ）を実行後、
追加でアプリを１本も入れない。
ステータスバーに「VPN」などは出ない状態で確認して下さい。

これで、正常になるはずです。

書込番号：25286787

[メイメイくん]

＞diy leatherさん
この方法で復活できました??ありがとうございます。
しかしなぜ一晩で戻った?!

書込番号：25286788　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dajt hide]

皆さん　こんにちは

当方も同じ状態でした。（楽天版です）
＋gmailの通知が表示されない。（手動での同期等行っても駄目）メール自体は来ます。

うっきーさんの対策�@でダメでした。
昨日、時間が取れたので初期化しました。
初期化した状態では正常（gmailも正常）

プリインストールされているアプリのアップデート　再現（gmailは正常）
playストア更新のアンインストール　再現
グーグルアプリ更新のアンインストール　正常
playストアのアップデート　正常

通常の使用時にスマホを復元
アプリの数は減らしました。グーグルアプリは更新してません。

以上のようなことで取り合えず正常な状態です。
ただグーグルアプリを何処かでアップデートしなければな〜と思うのですが。

こんな感じです。

書込番号：25287463

[diy leather]

＞メイメイくんさん
朝もとに戻った現象ですが、自動アップデートによるものだと思いますよ！

ちなみに、今日確認したら最新版の更新で正常に作動するようになりました！

書込番号：25289543　スマートフォンサイトからの書き込み

[メイメイくん]

＞diy leatherさん
今朝また使えなくなり、Googleのアンインストール更新で戻しました。面倒です。。。
元に戻らないような方法があったら教えて下さい。

書込番号：25289622　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞メイメイくんさん

>元に戻らないような方法があったら教えて下さい。

#25276425記載の手順を行って確認して下さい。
これなら、元に戻らないと思いますが。
実際に、オンのままですし。
au版ではなく、通常版での確認ではありますが。

書込番号：25289626

[diy leather]

＞メイメイくんさん
自動更新を止める方法ですが、

Playストア開く
↓
右上のご自身のアカウト押す
↓
アプリとディバイスの管理
↓
管理押す
↓
Google押す
↓
右上の縦点々押す
↓
自動更新のチェックをはずず
でできますよ！

最新版に更新したら使えるようになったのでそちらも試してみてはいかがですか？

書込番号：25289651　スマートフォンサイトからの書き込み

[メイメイくん]

＞diy leatherさん
＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
新たな現象ですが、OK Google使えてます。
Hey GoogleがONできるようになってます。。。
最新バージョンだからかも!?

書込番号：25291558　スマートフォンサイトからの書き込み