『YouTubeアプリ使用時にノイズが入る事がある』のクチコミ掲示板

[Nya_MEL]

購入して2日です。YouTubeアプリ使用時にブロックノイズが入る事があります。ノイズが入りやすい動画と入らない動画があるようです。

https://youtu.be/0RN2Y47z7KA?si=yVUCTqQUgWVj-TcE

↑この動画が特に酷いノイズが確定で出ますが他の人はどうでしょうか？これは個体差による初期不良で修理に出すべきなのか、Xperia1v自体がYouTubeアプリと相性が悪くシステムアップデートとかを待つしかないのか（そもそもシステムアップデートで治る見込みがあるのかどうか）教えてください。

あと同じ現象が起こる人は

・発生頻度（気になるレベルか否か）
・YouTubeアプリ以外で発生した事があるか
・症状を抑える設定など

教えてくれると助かります。

書込番号：25504154　スマートフォンサイトからの書き込み

[totop]

この書き込みと同じですかね。

https://s.kakaku.com/bbs/J0000041445/SortID=25454743/?Reload=%8c%9f%8d%f5&SearchWord=youtube

他にもYouTube周りの不具合報告が散見されますね。なお、私の端末では特に問題は起こりませんでした。

書込番号：25504168　スマートフォンサイトからの書き込み

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

トラブル回避にいつもやってることですが、

lineを削除し入れない
YouTubeを削除してブラウザから見る

書込番号：25504184

[AZU2]

私のもYouTubeアプリでブロックノイズが入る時があります。
特定の動画って訳ではなく、同じ動画でも出たり出なかったりとランダムです。
特に酷いのがショート動画の方で、閲覧中に次の動画の映像に突然飛んだりします。音声だけは元のままでです。
Xperia 1 II では起きないので、1 Vだけの不具合か何かだと思っています。

書込番号：25504628　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nya_MEL]

ソニーに問い合わせて見たところ、現在調査中との事でした。この調査っていつから始まってるのかご存知の方いますか？（例:少なくとも私は一ヶ月前にも同じ返答を貰った。など）

あとアプデで治るものなんですかね？修理に出さないと行けなくなるとかありますか？

書込番号：25505705　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nya_MEL]

「YouTubeアプリを消して再インストールしたら治ったケースがある」とも言っていましたが、最初からYouTube入ってたので消せませんでした（無効化→有効化では改善せず）

あと「YouTubeアプリ」だけではなくブラウザ（GoogleChrome）から視聴しても比較的マシにはなりますがノイズ自体は出ました

色々試した結果、動画内に真っ黒な色の部分がありそれの表示部分が変化したところにノイズが出やすい感じがします。（1番上に貼った動画の黒背景など）

書込番号：25505713　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

＞Nya_MELさん
低残像設定をオフ(120Hzを無効化)にすると本問題が解決したという事例があるようです。
試してみてはいかがでしょうか?

書込番号：25505754

[Nya_MEL]

試してみましたが無理でした。他にも画面系の設定は画質設定にあるスタンダードとかも一通り試しましたが無理でした

書込番号：25508581　スマートフォンサイトからの書き込み

[きっと葛藤]

この現象はおそらく前作の1IV以降のディスプレイの黒表現の処理不足から来ているものかと思われます。（ディスプレイにて黒潰れの起こる現象で仕様に近いものです）
You Tubeアプリではおそらく細かな色の表現（グラデーション等）を再現しようと動画再生がされていて、それにより今回のXperia1Vでは黒表現に苦手な部分があり、コピペされているリンクのような動画でそのようなブロックノイズが入るのだと思います。
他のアプリやブラウザで再生した際にこの現象が起きない（もしくは起きづらい）のは、細かな色の表現がカットされているためかと思われます。
解決方法は、もしかするとYou Tubeアプリの更新によって直る可能性もあるかもしれませんが、元々のXperia1Vのディスプレイの性質もあるので、なかなか難しいかもしれません。
前作で、私がディスプレイの黒潰れの件悩んでいてでソニーへ問い合せたところ、その事が認められ、ディスプレイの交換の修理をしますとの返答がありましたが、諸々の事情で結局修理はしませんでした。場合によってはディスプレイの交換で直るのかもしれません。この黒潰れ現象は一部だけであまり有名な不具合として取り上げられてませんが、今回の1V端末を様々な店頭で確認しても、ほぼ全てで黒潰れは確認出来ます。1IV以降のディスプレイの仕様に近いので、次回作では解決して欲しいですね(^_^;)

書込番号：25524128　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nya_MEL]

色々と調べていると「エンコードav1」でアップロードされたものが乱れる可能性があるそうです。上で貼った動画はエンコード1avだそうです。

https://youtu.be/GxQYAL-bkJs?si=oPf4NPyhyRi6wQiW

殆ど同じこの↑動画の場合は一切ノイズが出ませんでした。この動画はvp9だそうです。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13288854043

↑こちらの知恵袋を参考にしてます。

書込番号：25525278　スマートフォンサイトからの書き込み

[RENTARO1975]

同じくXperia1vでYouTube再生時に特定の動画でブロックノイズが入るので、皆さん言われてるような対策をしてみましたがやはりダメでした。
サブで使用しているXperia1iiの方はブロックノイズは全く発生しないようです。

書込番号：25590614　スマートフォンサイトからの書き込み

[RENTARO1975]

追記です。
2024年1月に配信開始されたandroid14にアップロード後は今までブロックノイズが発生していたYouTubeの特定の動画は全て問題解消しました。

書込番号：25597673　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりくりXperia]

同じくAndroid14にアップデートしたら症状が収まりました。
ショート動画が勝手に次に行ってしまうこともなくなったように感じます。

書込番号：25601625　スマートフォンサイトからの書き込み

[たつ姉]

＞きっと葛藤さん
新しい投稿を見るとAndroid14で解消されたとありますが、いかがですか？
私も同様の症状があり、ディスプレイに関わる部品を交換してもらいました。
しかし一向に改善されていなく、OSのアップデートをしても解消されていない状況です。

書込番号：25633700

[たつ姉]

私が顕著に感じるのはこの動画です
https://youtu.be/c-7ykyoUh-c?si=MW-QobZ4NvoEneWk

書込番号：25633733

[しょぼ〜ん(´・ω・`)]

＞たつ姉さん
この動画の何分何秒くらいのところが顕著に感じますか？

書込番号：25633840　スマートフォンサイトからの書き込み

[たつ姉]

＞しょぼ〜ん(´・ω・`)さん
0:06あたり、画面の左側です。

書込番号：25634290　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょぼ〜ん(´・ω・`)]

6秒あたりクリップ？から手を離し照明に手が被って一瞬暗くなった後に画面左側でピアノのダンパーと呼ばれる部品が動いているのですが、これのことでしょうか？

書込番号：25634379　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞たつ姉さん
sense8だと真っ黒です。

書込番号：25634413　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょぼ〜ん(´・ω・`)]

＞たつ姉さん
確認に使用した機材はXperia1V、Xperia1II、iPadProの3つを使い画面左側でピアノのダンパーの動きを確認しました。

書込番号：25635550　スマートフォンサイトからの書き込み

[たつ姉]

ケアプランを使って交換しました。
不具合が出る動画と写真を見比べましたが、あきらかに故障していましたね……
画面設定を同じにしても、ブルーライト眼鏡のような色になっています。

経緯としては……
ディスプレイに故障があったとのことで部品交換され戻ってきましたが、直ってないどころかどんどん悪化していきました。
サポートセンターに問い合わせたところ、初期化して再度送れと。
最初の修理の際、私の検証用のデータをGoogleドライブにアップしてURLを送ったのだが、それは見てくれたのか？と聞いたところ、「それは修理のフローにないからしていない」とのこと。それでは修理になっていないと何度言ってもけんもほろろでした。
しばらく忸怩たる思いでしたが、また初期化して送って、その間、レンタルスマホを使って、再度セットアップして……というのはうんざりなので、ケアプランを使って交換を依頼。20,000円掛かりますが。
サポートセンターはこれまでの履歴を確認もせずに電話をしてきていて、すべて一からの説明をさせられ、またまた無駄な時間を取られました。

ということで非常に納得はいきませんが、解決です。
製品としてはとてもいいと思いますが、サポート体制としては最悪ですね。世界に冠たる企業なら、もうちょっと血の通った対応をしてほしいものです。

書込番号：25673099