『SIMフリー版、最新アップデートでdocomo回線が使用不可』のクチコミ掲示板

[HIRO105]

以前からちょくちょくあるのですが、先日配信されたソフトウェアアップデート(ビルド番号: T1TP33.75-96-5)を適用後、docomo物理SIM回線が、「使用不可」のステータスになりました。

別のOPPO端末ではSIMを認識し通話/SMSも問題なく利用できるので、moto g53j 5G側の問題と思われます。
docomoの物理SIMをご利用の方は、ソフトウェアアップデートを少し見送ったほうが良いかもしれません。

書込番号：25497415

[舞来餡銘]

ネットワーク関連(WIFI,Bluetooth,モバイルネットワーク)のリセットを行ってみて変化有るか試して下さい

書込番号：25497764　スマートフォンサイトからの書き込み

[HIRO105]

ありがとうございます。
以下の操作は試しましたが、eSIMのIIJ(Docomo MVNO)回線しか使えない状態は変わりませんでした。

物理SIMの抜き差し
SIMの有効・無効
モバイルネットワーク設定の変更(ネットワーク選択・APN変更・機内モードON/OFF)
端末のシャットダウン後、起動(SIM抜き差し組み合わせ)
端末の再起動(SIM抜き差し組み合わせ)

書込番号：25497899

[ぴゅう太mk2]

＞HIRO105さん
そこまでやってもダメなら物理的にSIMスロットが故障してる可能性もあるかもしれません。可能であれば別キャリアのSIMを入れて認識するかチェックしてみてはどうでしょう? あとは一時的に eSIM をオフにして nano SIM だけで確認してみるとかですかね

書込番号：25497989　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

>>物理SIMスロット不良

可能性有りますね、、

モトローラに相談してメーカー保証期間内修理受けて下さい

書込番号：25498044　スマートフォンサイトからの書き込み

[gps0115]

auですが最近のアップデートで同じらしき症状がでました。
5G用のapn登録し直してもだめで、4Gに落としたら通信できました。同じであれば、たぶんソフト側の不具合かと

書込番号：25499162　スマートフォンサイトからの書き込み

[HIRO105]

ありがとうございます。
私も同じように思います。優先ネットワークを4Gに落としても変わらずでした。

eSIMを無効化すると5Gでベアラを張れるみたいですが、電話やSMSは利用できず、圏外扱いのままでした。

ソフトウェアの修正を待つしか無いですねぇ。

書込番号：25499181　スマートフォンサイトからの書き込み

[gps0115]

確認ありごとうございます。
そうそう、優先変えてもだめで、APNを4G対応端末用に変更しました。

書込番号：25499190　スマートフォンサイトからの書き込み

[HIRO105]

ご丁寧なフォローありがとうございます。

docomoはLTEと5GでAPNが分かれていないようなので、ソフトウェア対応待ちなのかなと思います。

docomo SIMのみで接続をリトライしていると、特定の条件で、データ通信のベアラは張れるようなので、音声側のベアラを張る際に何か良くないことが起きているのかなと思います。

書込番号：25499857　スマートフォンサイトからの書き込み

[HIRO105]

セーフモードというものがあるようで、端末のヘルプ又は、公式のHPの手順でセーフモードに移行すれば、私の環境ではSMSと電話が使用できるようになりました。

https://jp-jp.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/155251/~/%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%83%95%E3%83%A2%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E4%BD%BF%E7%94%A8

セーフモードを終了しても、利用可能だったので、何が原因かよくわかっておりません。

書込番号：25500846　スマートフォンサイトからの書き込み