『バッテリー残量があるのに充電ランプが点滅』のクチコミ掲示板

[トーマ+]

こちらのα7C IIでフルサイズデビューしました。
画質の素晴らしさに感動しています。

が、一点困っていることがあります。
バッテリー残量が充分残っている状態なのに
・電源をOFFにすると充電ランプが点滅(バッテリーが空だと伝えてくる)
・電源をONにできない
・一度バッテリーを外し、入れ直すと電源をONにできるようになる。
・バッテリー残量も普通に表示される
という現象が度々起こっています。
同様の現象が起こっている方はおりますでしょうか？
これは本機を交換してもらうような状況でしょうか？

・昨年11月に購入し、まだ外には一度も持ち出していません。
・落下やぶつける等の衝撃は一度も与えていません。
・バッテリー2個を使っています。
(どっちか特定のバッテリーで発生しているのかの確認はできていません)
・普段は防湿庫に入れて大切に保管しています。

なにか心当たりのある方がおりましたら、
教えていただけるとありがたいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25672801

[holorin]

バージョンは1.01でいいでしょうか。

書込番号：25672819　スマートフォンサイトからの書き込み

[okioma]

ユーザーが出来ることは、
初期化ですね。

それと、複数バッテリーがあるなら、
まずは、特定のバッテリーによって起こるかの把握はしておいた方が良いのでは？

また、頻繁に起こるならスマホなどで動画を撮れるなら、
状況を撮っておくことをお勧めします。
その上で、買ったお店に相談した方が良いことも。

書込番号：25672823　スマートフォンサイトからの書き込み

[とびしゃこ]

＞トーマ+さん

こんにちは。

＞バッテリー残量が充分残っている状態なのに
・・・・・

＞・バッテリー2個を使っています。
＞(どっちか特定のバッテリーで発生しているのかの確認はできていません)

バッテリー2個ともで起こるならボディ側、
どちらかで起こる場合はそのバッテリーの
端子の酸化被膜などの可能性があります。

下記はソニーの充電に関する注記です。

「CHARGEランプが点滅しているとき
早い点滅と遅い点滅があります。
いずれも正しく充電ができていないサインですが、原因、対処方法が異なります。

・遅い点滅（約1.5秒間隔）
温度が極端に高い、または低いところで充電しているときの現象です。
バッテリーの充電は周囲温度が10°C〜30°Cの環境で行ってください。
充電に適切な温度の範囲内に戻ると、CHARGEランプが点灯し充電が再開されます。

・速い点滅（約0.15秒間隔）
バッテリーが正しく認識されていない状態です。バッテリーを一度取り外し、
端子が汚れている場合は乾いた布や綿棒などでふいて、装着しなおしてください。
対応していないバッテリーや、ソニー製純正バッテリー以外を装着した場合も
速い点滅でお知らせします。バッテリーをお確かめください。
長期間バッテリーを使用せずに放置したあとの充電時や、
お買い上げ直後の充電時にCHARGEランプが速い点滅になる場合があります。
いずれの場合も、1度バッテリーを取り外し、再度充電を行ってください。
取り付け直して改善しない場合は以下のページをご確認ください。」

また、下記は大丈夫でしょうか。

・USBケーブルを使ってACアダプターなどの外部電源から充電する

・・・

ご注意

ACアダプターとUSBケーブルが付属していないカメラの場合、市販のACアダプターとUSBケーブルをご用意ください。
ACアダプターを使用する場合は、定格出力電流が1.5A以上のACアダプターをお使いください。
USB PD（USB Power Delivery）対応機器は、出力が9V/3Aまたは9V/2Aに対応したものをお使いになることをおすすめします。
マルチ/マイクロUSB端子とUSB Type-C端子が両方搭載されているカメラでUSB PD（USB Power Delivery）対応機種の場合、マルチ/マイクロUSB端子からはUSB充電できません。USB Type-C端子をお使いください。

・バッテリーを充電する方法
https://www.sony.jp/support/ichigan/battery/charge/

書込番号：25672826

[ナタリア・ポクロンスカヤ]

＞トーマ+さん

>バッテリー2個を使っています。(どっちか特定のバッテリーで発生しているのかの確認はできていません)

・どのように満充電しましたか？
・2個共同じ現象が時々発生するのか、試験してみて下さい。
・USB-Cケーブルで給電しながら撮影してみてください。同じ現象が時々発生するならばカメラ側が故障している可能性があります。

書込番号：25672863　スマートフォンサイトからの書き込み

[とびしゃこ]

カラーシールでバッテリーの個体識別が簡単になります。

＞トーマ+さん

バッテリーの個体識別の件ですが、
自分は100均で8mm径のカラーシールを、
バッテリー室の蓋を開けてすぐに
見える側のバッテリー面に貼ってます。

複数を使っていると、これは充電で、
これは少し残ってるからひとまず
サブボディに、フル充電したのは
メインボディに、などの際にあれ？
どれがどれだっけ？が少なくなります。

（入れて電源オンでわかるのですが、
それも面倒で‥）

書込番号：25672900

[よこchin]

＞トーマ+さん
＞とびしゃこさん

＞＞バッテリーの個体識別の件ですが、

写真では影響無さそうなところにシール貼られていますが
シールは剥がれたリするので

私はバッテリーに直接マジックインキで�@とか�Aと書いてます。

書込番号：25672938　スマートフォンサイトからの書き込み

[トーマ+]

皆様、さっそくのご返信ありがとうございます！
おかげさまで方針が固まりました！

＞holorinさん
はい、バージョン1.01です。
書き漏れていて失礼しました！


＞okiomaさん
なるほど、初期化ですね。
まずは特定のバッテリーの現象なのか把握し、初期化してみようと思います。

頻繁というほどではない(4、5回くらいだったかと思います)のが逆に難しいところで……。
次回はスマホで撮影しておきます。
ありがとうございます！


＞とびしゃこさん
こんにちは。
なるほど、バッテリーの端子に問題がある可能性もあるのですね。
やはり固有のバッテリーの現象なのか、その検証が第一ですね。

ご丁寧に充電の注記をありがとうございます！
基本的にはバッテリーを充電する際は、
純正またはサードパーティ製のバッテリーチャージャーを使用しています。


＞ナタリア・ポクロンスカヤさん
・純正またはサードパーティ製のバッテリーチャージャーを使用して、満充電させています。
サードパーティ製のは2個まとめて充電できるタイプのものです。
・2個とも同様の現象が発生するのか調べてみます。
・なるほど、USB-Cケーブルで給電しながらの撮影はしたことがありませんでした。
バッテリー検証の後にやってみます。
ありがとうございます！


＞とびしゃこさん
＞よこchinさん
バッテリーの個体識別の方法を教えていただきありがとうございます！
個体識別できるようにしておけば何かと便利ですね！
ありがとうございます！

書込番号：25673002

[とびしゃこ]

シグマDP-51同梱の識別用カラーシール（紙製）

＞よこchinさん

＞シールは剥がれたリするので

ご指摘のようにシールは（かなりの）低温では
糊が硬化してはがれる可能性がありますね。
特に曲面、接地面が少ない場合はそうですね。

自分は−5度以下で撮影に出るようなことは
最近はほとんどありませんので問題ないですが、
（あくまでこれまでの個人的な経験の話です）

山岳や冬山、極寒地、オーロラでの撮影など、
非常な低温、長時間撮影が当たり前の撮影では
ホワイトマーカーなどが良いかもしれませんね。

一応剥がれにくそうな場所に、角のないシールで、
もし剥がれ落ちても問題が少なそうな場所に
貼っているつもりではありますが。

もともとは自分のアイデアではなくて、
シグマのDP-51を購入したときに
同様のカラーシールがはいっていて
便利だったので似たような大きさ、
貼りつき感のシールを探して
真似をして使っているものです。

シグマのシールに使われている糊と
同等の耐久性、対候性かは不明ですが
今のところ大きな問題はないようです。

書込番号：25673038

[トーマ+]

続報です。

2つあったバッテリーの両方で、この現象が起こることを確認しました(アップデート前の状態)。
アップデートが入ってしまったので、後日アップデートして再度検証します(~_~;)

書込番号：25680946

[arioorio]

解決済みのところ失礼します、これってもしかして本体左下手前角のメディアアクセスランプの点滅ではありませんか？　だとすると私も同じような症状が起きているのですが、いかがでしょう？

書込番号：25835155

[トーマ+]

＞arioorioさん

実はそうなんです。アクセスランプのことを充電ランプと間違えて書いていました。
結論から言いますと、「症状継続、対策なし」です。
SONYのサポートの方とやりとりしましたが、
・周りのスタッフにも聞いたが誰もわからない
・初期化しても再発する場合は故障と思われるから、購入店に連絡後、修理に出してください
とのこと。
初期化しても症状が再発したので購入したAmazonに連絡したら、「高額のため交換不可、返品・返金扱いになる。もう一度購入してください」と言われ、再購入しました。
ところが、新しく届いたカメラでも同じ症状が起きました。
実は勤務先の会社でも私の勧めでこのカメラを買っていたのですが、同様の症状がおきます。
3台中3台すべてでこの症状が出ると言うことは、ファームウェアのバグなのではないだろうかと思ってます。
それにしてもこういった話をどこからも聞かないのが不思議です……。

書込番号：25835545

[arioorio]

＞トーマ+さん
わわ！　そんなことになってらしたんですね！　私のも含めると4台中4台…。
これはやっぱり現状ではそういう仕様みたいなものなんでしょうか（涙）
ところでSDカードは何を使われていますか？　私のは、SONY／PROGRADE／NEXTORAGEのV90とSUNDISKのV30でそれぞれ症状が出ました。
たしかにこういう話をほかで聞かないですよね。なんででしょう、不思議ですね…。

書込番号：25835648

[トーマ+]

＞arioorioさん

私もこういった方面に明るいわけじゃないので確かなことは言えないのですが、現状はそういう仕様なんだろうと思います（SONYも意図してないはずですが）。
アクセスランプの点滅の仕方が「2回→3回→5回」を1セットとして、それを繰り返しているパターンですよね？
なんらかのエラーを表していると思うのですが、4月の時点ではSONYサポートは把握していませんでした。またそのうちSONYに確認してみようかと思います。

SDカードはSanDisk Extreme PROのV30です。PROGRADEやNEXTORAGEでも同症状が出るのであれば、SDカード自体の問題とも考えにくいですもんね。普通に撮影記録は残されているわけだし。
本当に不思議です……。

書込番号：25835669

[arioorio]

＞トーマ+さん
＞アクセスランプの点滅の仕方が「2回→3回→5回」を1セットとして、それを繰り返しているパターンですよね？　
そうですそうです！　そして今のところ写真の書き込みはできてるんですよね。ほんとなんなんでしょう。そういえば最近症状が出たときにちょっと音がしたのでふとレンズを外してみたら、シャッターが閉まってたんです。電源OFF時のシャッターの設定は「切」にしていたので、またひとつ謎が増えてしまいました。。。　ほんとなんでなんだろ？　また何かあったらお伝えするようにしますので、よろしくお願いしますね！

書込番号：25836144

[トーマ+]

＞arioorioさん

シャッターの挙動も謎ですね……。
このカメラは私にとってフルサイズデビューでしたが、写りも操作性もカメラのデザインもめちゃくちゃ気にっています。このバグさえなければ！
私の方でも何かわかりましたらお伝えしますね。
よろしくお願いします。

書込番号：25836180

[okioma]

なかなか原因がわからないようですね。

関係あるかわかりませんが
ソニーのHPより
アクセスランプの点滅に関して
アップデートが正常にされていないとか？
↓
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/interchangeable-lens-cameras-e-mount-body/articles/con/S1406180064262#cnt1

この操作をする前に、
ソニーに相談されてからの方がよいかも？

書込番号：25836189　スマートフォンサイトからの書き込み

[arioorio]

＞トーマ+さん
ほんとそう、私も大好きな一台なのにこのバグ？が起こるたびにほんとうに悲しい気持ちになります（涙）またなにか分かったらお願いします！　こちらも進捗ありましたらお伝えしますね♪

書込番号：25836195

[トーマ+]

＞okiomaさん

調べてくださりありがとうございます！
説明を見ると
「バッテリーを入れなおしてもアクセスランプが点灯、または点滅したままで操作ができない場合は……」
と条件がありますが、今回の件ではバッテリーを入れ直せば通常の使用が可能になるんです。
点滅したままというところが似てはいるのですが……。

書込番号：25836199

[トーマ+]

＞arioorioさん

ですよね……。
はい、よろしくお願いします(^^)

書込番号：25836200

[tsuchimaru_jp]

＞トーマ+さん
＞arioorioさん

電源を切ったときにシャッターが閉じるのはオートピクセルマッピングが働いているせいだと思います。
https://helpguide.sony.net/ilc/2360/v1/ja/contents/201h_auto_pixel_mapping.html

とにかく電源を切った時にカメラの後処理が動いている可能性があるのでアクセスランプが点滅（点灯）しているときはバッテリーを抜かない方が良いと思います。

書込番号：25836208

[arioorio]

＞okiomaさん
ありがとうございます！　やってみたけど同じでしたー（涙）

書込番号：25836219

[arioorio]

＞tsuchimaru_jpさん
わわ、そうなんですね！　ありがとうございます！　オートピクセルマップ切ってどうなるか様子見てみますね！

書込番号：25836221

[arioorio]

＞tsuchimaru_jpさん
＞トーマ+さん
tsuchimaru_jpさんのご指摘を拝見して、オートピクセルマッピングを切ってピクセルマッピングを単独で実行してみたところ症状が発生しました！　このとき電源はONのままでしたのでもしかするとこの症状はピクセルマッピング実行時に発生しているのかもしれません。ただ、ピクセルマッピング実行時は再起動を伴うようで、電源ON・OFFが関係ないとも言い難く…。引き続き様子見は変わらないですがご報告まで。

書込番号：25839959

[トーマ+]

＞tsuchimaru_jpさん
＞arioorioさん

共有ありがとうございます！
電源をONにできなくなる最初のバグも、〈カスタム設定〉で相性の良くないものがぶつかり合ってバグが発生しているのかも？とふと思いました。
私のカメラ2台も勤務先の一台も、私がほぼ同一の設定でカスタムしているので、それが理由で3台すべてにバグが起こってしまっているのだとしたら……。
カスタムせずに初期状態のままで撮影してみたらバグは発生しないのかもしれません。
時間のある時に一度試してみたいですが、カスタムしないと不便ではありますね^^;

書込番号：25840538