『画面ロックについて』のクチコミ掲示板

[cheezy]

先日こちらの商品を購入しました。

状態；Simフリー　
画面ロック設定：パターンと指紋認証

数週間使用しており、その間に再起動も何度かしております。
突然、今回の再起動で、以下の画面になりました。

・「再起動後はロックNo.の入力が必要になります」
・0から9の数字
・緊急通報のボタン

こちらは、上記の通り、パターンと、指紋認証しか設定しておらず、これまでも、この２つで操作してきました。
突然の画面表示に、操作が全くできないため、それでも思い当たる数字を入れようとしても、
今度は、確定ボタンが押せません。　数字の右下に通常出てくるであろう「→」のボタンもありません。
そして、何度数字を打っても、複数回間違えたことによるロックがかかったような文言も出てきません。


これは、ものすごく困るため、仕方なく、Sonyのホームーページから調べて初期化しました。

これを、メーカーに問い合わせたところ、このようなケースは今まで聞いたことないということで、
私も、ネットで検索しましたが、同じようなケースは探せませんでした。
Sonyさんも、画面ロックは、パターンと数字のロックは同時にはかけられないため、
本来は、再起動後もパターン入力になるとのこと。

ただ、再起動すると、再度突然このようなことが起きることが怖いです。

同じような状況になったかた、また、対処法など、なぜこのようなことが起きるかをご存知なかたいらっしゃったら、おしえていただけないでしょうか。

書込番号：25807116

[ryu-writer]

＞cheezyさん
・電源を落とした状態でmicroSDを抜いてから再度起動すると正常化する場合があります。改善後はmicroSDを元に戻して再発がないことを確認。

・SIMの接触不良も原因となる場合があるのでmicroSDが無関係と判明した場合は電源を落とした状態でSIMを取り出し、メガネ拭きなど柔らかい布でから拭きした後戻してから起動してみると良いかも。

以前から機種を問わず、再起動後に設定上あり得ないパスワードなどを要求されたという報告は多数あって、microSDを抜いたら改善したという報告もあります。私自身もパスワード入力後OKをタップしても先に進めないというのを以前の端末で何度も経験しており、都度microSDを抜いたりSIMを挿し直したりして改善していました。

書込番号：25807931　スマートフォンサイトからの書き込み

[cheezy]

＞ryu-writerさん
ご返答くださりありがとうございます。
自身、メーカー、キャリア、販売店、ネット、いろんなところで頼ったあげく、困りに困っての初投稿でしたが、こんなに迅速に、ご丁寧にご回答いただき、感謝です。
かなり調べたつもりでしたが、そのようなケース多くみられていたことに出会えませんでした。
自分だけじゃないと思うと、少しほっとしました。
これまでもXperiaでしたが、このような不具合は、初めてだったもので、また、新しい機種だったので余計に、なぜ？？と思っていたところでした。

数日前に初期化して、メーカーからも様子を見てくださいとのことでしたが、
本日、画面が一度暗くなるたびに、あり得ないほどの、いろんな解除コードを求められました。

また、設定画面で、昨日まで「パターンロックで設定」になっていたのを、確認し、初期化後も、パターン入力でしか、解除を求められなかったのに、今日突然、設定画面を開いたら、機器のロックナンバーに設定が勝手に変わっており、当然、設定した覚えがないので、思い当たるものを入れても、全てダメ。　色々触ったあとに、だめ元で指紋認証すると、なぜか、突然解除になったり、
そうかと思うと、今度はPINナンバーを求められたり忙しいです・・・。

購入後２週間でこの状態になり、初期化しても、こんな感じだとしたら、これは、初期不良なのではないかと？？　ただ、機器の不具合なのか、システム的なもの？なのか、私も通信機器に疎いため、よくわからない状態です。

安いものではないので、今後のことを考えると、早めに対処したいですね。


一つご返答いただいた件で、おたずねですが、

”改善後はmicroSDを元に戻して再発がないことを確認。”
→これは、抜き差ししてうまく再起動できたら、それ以降同じ現象が起こらなかったという意味でしょうか。

私は、全く新しい空のSDカードを入れているのですが、試してみる価値ありですかね。


一応、前回の初期化のときに、痛い目をみているので、バックアップをきちんととったのを確認してから、提案してくださった方法で試してみたいと思います。　取り急ぎお礼をしたく、投稿しました。

書込番号：25808461