『Bluetoothイヤホン使用時のLINE電話』のクチコミ掲示板

[きらきらひかる2323]

Bluetoothイヤホンを使用時のLINE電話での通話の際、こちらの音声が一切聞こえません。ちなみに、相手の音は聞こえます。
他、電話や音楽等は全く問題なく使用出来ます。
試せる設定や再起動、再ダウンロード等も全て試しましたがダメでした。イヤホンも違うものを試しましたがダメでした。

同じ症状のある方はいらっしゃいませんか？
端末の不具合でしょうか、、

書込番号：25526885　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

デバイスにインストールしたサードパーティのアプリが原因で、問題が生じるケースが考えられます。

そのため、Androidデバイスをセーフモードで起動して問題が解決しないか確認してください。セーフモードで起動するには、以下の手順で操作します。

デバイスの「電源ボタン」を長押しします。
操作メニューが表示されたら、「電源を切る」を長押しします。
「再起動してセーフモードに変更」というメッセージが表示されたら「OK」をタップします。
再起動が行われ、セーフモードに切り替わります。
セーフモードは、通常の再起動を行うと解除されます。
デバイスをセーフモードで起動できたら、問題が解決できたかか確認してください。問題が解決した場合は、サードパーティのアプリに原因があると判断できます。

サードパーティのアプリに原因がある場合は、原因として疑われるアプリ(問題が発生する直前にインストールしたアプリ)をアンインストールしてください。その後、通常の起動でも問題ないか確認します。

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[maronz]

＞きらきらひかる2323さん
設定→アプリ→アプリをすべて表示→LINEをタップ、アプリ情報→権限→付近のデバイス→「付近のデバイスの権限を許可」にしていなければ、許可するにして試して見てください。この症状が特定の人なのか複数の人なのか分かりませんが、通話相手の方も同じでBluetoothイヤホンを使用してる場合、付近の「デバイス権限を許可」してる必要があります。症状的には、特定の相手だけなら相手方の問題のような気がします。

書込番号：25527096

[きらきらひかる2323]

＞fwshさん
セーフモードも試しましたが、ダメでした。。

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[きらきらひかる2323]

＞maronzさん
これも設定しましたが、ダメでした。。

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[totop]

＞きらきらひかる2323さん
まず、一点。
LINEの通話音声はデフォルトだと人の声が聞こえやすく設定されており、例えば楽器の音などはほぼ聞こえません。通話の詳細設定の中のオーディオモードである程度は変更ができますが、音声とおっしゃるものの種類によっては聞こえない原因の可能性として。

LINEに付近のデバイスへの権限は許可されていますか？ マイクへの権限はいかがでしょうか？
もっともマイクに権限がついていないと端末本体からの送話もできないはずですが、この点、質問の中に言及がなかっので、念のための確認です。

電話では問題なく通話ができていて、インストールされているアプリの中ではLINEだけ送話ができない状況と理解しました。電話なら送話ができることからハードの問題である可能性は低いと思いました。当方他機種ですが、Bluetoothを介した通話も問題なくできており、アプリそのものの機能不具合でもなさそうですので、あとはLINEの設定周りが残りますね。試せる設定をもれなく全て試されたのであればお手上げですが・・・

書込番号：25527150　スマートフォンサイトからの書き込み

[きらきらひかる2323]

＞totopさん
デバイスへの付近の権限も許可にしてあり、マイクの権限も全て許可しました。
やはり、アプリとの相性なのか設定等は全て試してもダメだったのでお手上げです・・

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[totop]

＞きらきらひかる2323さん

セーフモードではLINEの起動ができないと思うのですが・・・・　揚げ足を取るようで申し訳ないのですが。

セーフモードでもダメだったとおっしゃるのは、電話などの最初からインストールされているアプリでも送話ができなかった、ということでしょうか。であれば、ハード故障の可能性が出てきますね。

一点、情報提供です。
ＬＩＮＥの設定の中、通話ー通話の詳細設定の中に、通話機能テストがあります。ここで自分の側の音声が出力できているかどうかの確認ができます。ただし、Bluetoothのマイクがうまく使えない状態では、端末のマイクが機能して音を拾ってしまうと思いますので、マイク部分を指でふさぐなどの工夫は必要ですね。

書込番号：25527168

[きらきらひかる2323]

＞totopさん
セーフモードで確認したのが、Bluetoothイヤホンを使ってのマイクテストでした。本体側のマイクは反応していましたが、Bluetoothイヤホンマイクに反応がありませんでした。

LINEのマイクテストも試しましたが、これも本体側は音を拾いますが、Bluetoothイヤホン側のマイクが反応しませんでした。

しかし、普通に電話での会話はお互いの音をイヤホンマイクで拾って出来ています。

どういうことなんでしょうか・・

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[sandbag]

＞きらきらひかる2323さん
LINE通話中の画面の右下のオーディオ設定をタップした時にポップアップして出てくる項目は、Bluetoothが選択されていますか？

書込番号：25527247

[きらきらひかる2323]

＞sandbagさん
今、確認しましたがBluetoothにチェックされてますが、相手側からすると無音とのことです。

書込番号：25527424　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞きらきらひかる2323さん

左下の赤枠の状態と、右下の青枠の状態が、まったく同じになっていますか？
まったく同じ状態になっていれば、Bluetoothで相手に声が聞こえます。聞こえました。

書込番号：25527444

[sandbag]

あとは開発者向けオプションでBluetooth AVRCPバージョンを古い物に変えてみるとか。
通話で使えているからあまり関係ない気もしますが。

他にバックグラウンドでマイクを使っていそうなアプリをアンインストールしてみる、くらいしか思いつかないなー。

書込番号：25527453　スマートフォンサイトからの書き込み

[きらきらひかる2323]

＞†うっきー†さん
試しましたが、全く同じ表示でした。。

書込番号：25527455　スマートフォンサイトからの書き込み