『かんたん手続アプリ』のクチコミ掲示板

[Yuka's]

三菱東京UFJ銀行のかんたん手続アプリを使うと
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お客さまのご利用の端末のセキュリティレベルが低下しているため、本アプリは使用できません。
一度でも、root化、あるいはJailbreakを行った端末では、セキュリティ確保のため正常に起動・動作しない場合があります。
Android端末で、開発者向けオプションのUSBデバッグ機能を有効に設定されている場合はオフに設定したうえでご利用ください。
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ってでてきます。
USBデバック機能は変更しておらず、元から無効だったようです。
解決方法をご存知の方はいませんか？

書込番号：26202162　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Yuka'sさん

スクリーンショット等の提示がありませんが、「AS1-310-004」等のエラーコードなどは表示されないのでしょうか？

該当のエラーコードの場合は、
アプリをアンインストール→端末を再起動→再度インストールで直ることはあるようですが。
本機ではなく、別機種ではありますが。

書込番号：26202168

[Yuka's]

返信ありがとうございます。

エラーコードはでていません。

因みにアンインストール→再起動→インストール
も試していますが、駄目でした。

書込番号：26202183　スマートフォンサイトからの書き込み

[booh☆]

＞Yuka'sさん
playストアのアプリレビューに同じ不具合の報告があがってますので、アプリのアプデ待ちになるかもしれませんね。

書込番号：26202232　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

開発者オプションが有効ってだけで正常起動しない銀行アプリってこれか…しかも身に覚えのないroot化の嫌疑をかけられてという事例も複数報告があるようで。

少なくとも２年以上前から報告がある事例にも関わらず銀行側からは全く返答がないようですし、今後も改善は期待出来そうにないように思われます。

おそらく、打つ手なし…

書込番号：26202485　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

難なく起動しましたよ 開発者オプション有効な状態で…

＞Yuka'sさん
改めて確認なんですけど…インストール直後から起動しない、と質問文からは受け取れたのですが、もしかしたらそうじゃない、とか？起動はするけど各種手続きをしようとすると使えないと出るのか？どっちでしょう？

取り敢えず自分のスマホでもインストールして起動してみたのですが…難なく起動。しかも、開発者オプションが有効な状態で(ぇ

まぁ三菱UFJ銀行の口座持ってないですから、あるいは参考にならないのかもですが…

書込番号：26202574　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Yuka'sさん
>三菱東京UFJ銀行のかんたん手続アプリを使うと

三菱ＵＦＪ銀行　かんたん手続アプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.mufg.bk.tetsuduki.app&hl=ja

このアプリを起動すると、添付1枚目の画像が通知されて、その通知をタップすると、
ブラウザ上で２枚目の画像が表示されるということですね？
※※※※※※※※※※※※
デバッグモード以前に、例え、開発者オプションを無効にしていても。
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確かに、本機の場合(ファーム：CPH2603_15.0.0.810(EX01))は、アプリの起動すら出来ないようですね。
アプリのレビューを見ると、本機以外(galaxy)でも同様な事例が報告されているので、アプリのバージョンアップ待ちになりそうです。

ただ、最終更新日が2024/09/23と、古いので、今後アップデートがあるかどうかは・・・・・

三菱ＵＦＪ銀行のアプリは他にもあるようですが、別のアプリでは出来ない手続きなのでしょうか？

例えば
三菱ＵＦＪ銀行
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.mufg.bk.applisp.app&hl=ja
スマート口座開設 - 三菱ＵＦＪ銀行
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.mufg.bk.openaccount.app&hl=ja

書込番号：26202588

[ryu-writer]

通常でしたら「特定の機種において正常起動しない問題が発生している」などの発表が公式やPlayストアに掲載されて然るべき不具合だと思うのですが…レビュー欄の報告に対しても一切返答せずガン無視の状態です。あくまでもこの件は「無かったこと」にしたいとしか思えませんね。

三菱UFJ銀行の他のアプリにおいても多くはないものの同様な報告がなされているようです。ただ気になるのは…ほとんどのアプリが4以上の高レイティングで、かんたん手続きアプリに至っては4.5もあり、企業のコンシューマー向けアプリとしては異常な程レイティングが高いのが妙に気になります。

敢えて言わせていただきますが、三菱UFJ銀行の対応に関してある種の疑念を抱かざるを得ません。正常利用出来ない方々が本当に可哀想です。

書込番号：26202596　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yuka's]

うっきーさん

ありがとうございます。

いただいたキャプチャのとおりです。

どうも完全にこの端末では今時点アウトではないかと理解してきました。

ひとまず別のタブレットを使ったらこのアプリが動作したので、ひとまずは事なきを得ました。

書込番号：26202658　スマートフォンサイトからの書き込み