『ノイズキャンセリングの誤動作について』のクチコミ掲示板

[kei4779]

つい先日購入してその音質やデザインがとても気に入ってるのですが、ノイズキャンセリングの誤動作の様な症状がみられます。

〈症状〉
左耳だけホワイトノイズが大きくなったり小さくなったりする。

周囲の音を周期的に取り込んでいるのか、波の音を聞いている様な感じです。
音楽停止中や音量が小さいと聞こえてきて耳障りです。
アクティブノイズキャンセリングモードでレベル最大、周囲の音に自動切り替えオフの状態で発生します。

皆様で同じ様な症状を抱えられている方はいらっしゃらないでしょうか？

私の個体だけでしたら、初期不良として販売店に交換を依頼しようかと思っています。

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[kei4779]

自己解決しました。

Samsungのサポートに問い合わせしたところ、片側だけというのは異常で初期不良の可能性があるとのこと。
本商品のレビューにも書かれている方がおられましたが、Samsungの商品交換等は非常に時間がかかる経験があり、私は購入した量販店で交換対応をしてもらいました。
交換後数時間しか使っていませんが、今のところ同様の症状は出ておりません。

同様の症状がYouTubeやAmazonのレビュー等でも見受けられましたので、お困りの方々の参考となれば幸いです。

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