『ネットが全く見れない』のクチコミ掲示板

[のんまぁーま]

母がこのスマホをUQで購入しました。
家はWi-Fiははいってません。
電波はあるのに、ネットが全く繋がらないらしく
インスタも全くみれない、Amazonも見れない。
とにかくなにもできないらしく困っております。

LINEなどもできるが、通知が遅かったりするそうです。

電波は4Gになったり5Gになったりしているそうですが
外や電車でも変わらずこの状態らしいです。

なにが原因か全くわかりません…

どなたがご教授していただけますか？
よろしくお願い致します。

書込番号：26112857　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんまぁーま]

ちなみにデーターの残量はまだまだたくさん残っている状況です。

書込番号：26112863　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

設定で4G固定にしてみては

書込番号：26112879

[きぃさんぽ]

＞のんまぁーまさん
奈良のZXさん回答の
＞＞設定で4G固定にしてみては
是非試してみてください。

で、
＞＞UQで購入しました。
ってことは、UQmobileの窓口で購入されたってことでいいですか？

その条件前提でならデータ通信に必要なAPN設定などはUQ側で設定してくれたと思いますので、それ以外の理由を考えると、
�@スマホ本体の故障
�ASIMの故障
�BSIMの接触不良（緩みとか、、、通常は緩まないとは思いますが。）
それ以外も考えられますが。

とりあえず
�@設定アプリ＞端末情報＞SIMカードの状態をタップして、状態を確かめてみてください。（私はSIMなしで使用していますので、全ての項目で「利用できません」となっています。）

何かステータスに異常があるようであれば。
�Aスマホ本体の再起動を試してみる。
�BSIMの抜き差しを試してみる。
�C以上で改善が見られないようであれば、この板の「まっちゃん」さんからの回答を待つ。

最終の一歩手前の手段は
�D端末の初期化。（バックアップを行ってからね）

最終手段は
�EUQ窓口に駆け込み、、、かな？

どこにいてもその症状がでるなら、本体故障の可能性が高いような気もしますが。。。

書込番号：26113776

[RGM079]

LINEの通知が来るなら、ネットにつながってるけど遅いって事でしょうか？
全く繋がってないなら、LINEの通知も来ないはずですが。
怪しいのは、
・MY UQアプリから、節約モードにしている。


本当に通信が全くできてないなら。
・「インターネットの設定」がOffになってる。
・「機内モード（飛行機アイコン）」をOnに設定した。
使い方を間違うとしたら、この当たりですね。


でも、UQで購入したのなら、店の人に聞くのが一番早そう。

書込番号：26113816